跟买家说明清楚不包邮，退货需要负责发货时的运费吗？

不包邮的货，买家要求退款退货，淘宝客服支持买家要求退货退运费。卖家已经退还买家退货的运费，还需要再退发货时的运费吗？还没说明白具体问题，抱歉。买家发起的退款是因为质量问题，虽然交易时也跟买家说明是有质量问题的货，但是淘宝客服还是支持买家，判决也只是说明卖家负责运费。所以就不知道是否只是退退货的运费，还是连发货的运费也要退给买家？

跟买家说明退货运费不会承担，买家投诉承诺退货运费15元未退还？

本身卖的就是废布头详情中说明了可能会有各种瑕疵不退换换能接受的购买，买家收货后以物品瑕疵为理由退货拒绝退货后淘小二自动同意买家退货了，物品退回后已经全款退还买家，现在买家又投诉退货运费15元也要给她，当时与买家沟通时说明了不回货物退回运费不会承担.这种情况下需要退运费给买家吗？

已向买家说明正确退货址，但买家还是按默认退货地址退回？拒绝退款后买家申请介入，这种情况客服会怎么判？

我是一件代销的，有多个供货商，产生退货后，已向买家说明正确退货址，并告知默认地址错误，他回应已知晓，但买家还是按默认退货地址退回？我现在拒绝退款，买家申请介入，请问这种情况客服会怎么判？

单价1元但有说明10元包邮，但买家就拍1元，联系不上买家，买家也不退款发布了货怎么办？

单价1元但有说明10元包邮，但买家就拍1元，联系不上买家，买家也不退款发布了货怎么办？

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买家拍的 是，说明尺码， 问过买家是不是拍错了， 买家没有回，后面又投诉我们未按约定时间发货？

买家拍的 是，说明尺码， 问过买家是不是拍错了， 买家没有回，后面又投诉我们未按约定时间发货 这种情况能胜诉嘛？打电话过去给买家，这个很嚣张，说他懂淘宝规则，就是故意的。

买家团购，拍前说明有色差，买家表示接受，货发出后可买家拒签收申请退货，卖家如何做才能申诉自己的利益？

买家团购，拍前说明有色差，买家表示接受，货发出后可买家拒签收申请退货，卖家如何做才能申诉自己的利益？我的商品是包邮的，买家没团购前，我就作了说明，你要的这个颜色有色差，还发了图片对方看，问对方，能不能接受，买家表示接受，之前下单，我们发货了，他直接不签收，估计是送货时拆开看，说色差不要，申请全额退款，我们不理解的是，你说色差不喜欢，我们之前也和你说了，你也同意，现在这样弄是不是故意的，因为衣服件数

买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我改怎么办？

买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我该怎么办？

我是新开的店铺等级说明的还都是0，到哪找货源？

没有货源，要到哪去找啊。

买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？

买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？

违规处理线上化功能说明

亲爱的酷飞、菲住、冠运签约酒店及供应商： 2021年3月10日，飞猪将在EBK后台发布“违规处理线上化”功能，该功能为大家解决“违规查询”、“违规处理”的问题，请大家观看以下8分钟短视频教程了解操作详情哦，谢谢！

买家申请小二介入，小二未说明原因就判定支持买家，如何申诉？

商品明明是正品，买家以假冒品牌提出退款退货，本店已提供充足证据，买家申请小二介入，小二未说明原因就判定支持买家，如何申诉？

买家给了支付宝账号旺旺上说明转20元就删除评价，转完钱买家就不理人了，这个能处理吗？

买家给了支付宝账号旺旺上说明转20元就删除评价，转完钱买家就不理人了，这个能处理吗？

买家付款后，立即联系买家说明拍的此物品缺货了、过了72小时后投诉未按约定时间发货成立吗？

买家付款后，立即联系买家说明拍的此物品缺货了、无法按时发货并告知让买家申请退款，买家不理解坚持不申请退款、过了72小时后来投诉未按约定时间发货，请问这个投诉成立吗？

买家一直申请退款怎么办？也不说明缘由，联系了，也没回应。

你好，之前遇到一个买家，多次跟买家协商把货退货，才退款，可是这个买家不回应，也一直不退货，只要我这边拒绝退货，买家又继续申请退款，也不说明缘由，后来无奈情况下，我直接退款给买家了，这个买家的旺旺账号是：用户名19930908，收货地址：胡小宝 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 儒林西苑6栋1单元（送至快递站自取） 241000，当时的单号：2364181517557488；后来这个买

黑色衣服洗时掉色，有跟买家事先说明，买家还是差评怎么办？

黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色，注意分开洗，买家也回复说会手洗，收到后还是说掉色，差评，联系沟通后打了红包说把差评删除，领了红包就把我拉黑，联系不上了。

买家直接购买，收到货后申请退 款，理由选择瑕疵，说明却写假冒品牌，怎么办？

买家买后申请瑕疵要退货，但说明理由是假冒品牌！经过电话沟通后转300给买家，买家撤销退款！！解决这事！但淘小二自动检测有买家退款申请为假冒品牌！这怎么处理！

怎么看买家也是淘宝卖家呢？买家信誉和卖家信誉，这说明买家也可能是淘宝卖家吗。

就是买家信息同时出现，买家信誉和卖家信誉，这说明买家也可能是淘宝卖家吗。

缺货订单不小心点了发货，旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款，买家不愿意申请退款，怎么办？

缺货订单不小心点了发货，旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款，买家不愿意申请退款，怎么办

我是卖家，买家在我店铺购买东西，然后举报我价格有问题，可是我有提前跟买家说明才发货的，现在怎么办？

我是卖家，买家在我店铺购买东西，我跟买家说过首条耳机3元第二条起12元买家让我发货了，第二天就联系客服说我价格有问题要退款，我现在联系快递退回物品然后同意给买家申请退款，买家现在又不申请退款让我重新发给他物品然后退差价给他。这样分明就是故意为难我，这个怎么办