买家直接购买，收到货后申请退款，理由选择瑕疵，说明却写假冒品牌，怎么办？

寻求梦想

2021-10-08 17:35:02

买家买后申请瑕疵要退货，但说明理由是假冒品牌！经过电话沟通后转300给买家，买家撤销退款！！解决这事！但淘小二自动检测有买家退款申请为假冒品牌！这怎么处理！发布于 2021-10-08 17:35:02

5 条评论

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历历代目 2022-10-12 12:00:01

先拒绝退款，如果小二介入，一般会让买家提供假货证明，如果买家无法提供，或者是小二没说，那你自己应该让买家提供假货证明，再处理后续事项，如果没有，那就是白白被坑钱

顺聪 2022-03-10 09:57:01

没办法，淘宝小二检测之后需要你提供发票或者授权之类的，我们前2天刚被人整了一个，宝贝直接被删除，售假也被坐实了，哎，心里觉得憋屈。