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买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？
买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01986 -
垫付分账成功什么意思？大家都来说下。
垫付分账成功卖家逾期未举证举证超时极速退款等待卖家操作超时，客服介入处理。商家拒绝极速退款\n拒绝说明：买家退错款式，麻烦尽快把我们家的款式退回来哦\n拒绝原因：退货商品与订单商品不一致由于买家购物评级良好，买家申请的退款享有极速退款特权，天猫已将74.68元垫付给买家，请买家查看支付宝账户。买家已退货\n物流公司：百世快递\n退货单号：51054426300239\n退货说明：买家购物行为评级良
2021-11-11 18:38:01990 -
淘宝扣分12分怎么处理(淘宝B类处罚是什么意思)
A类处罚包括【信誉炒作 商品属性 类目写错以及商品标题与类目和图片不一致 乱用关键词】B类违规处罚包括【商品侵权 违规违法商品 泄漏他人信息】A类处罚一次性或累计扣12分将给予警告，考试通过将恢复正常【考试时间按分数点计算分/天】 B类处罚一次性扣12分也需考试通过才能恢复【满48分或超过48将给予永久封店不得经营】根据《淘宝网用户行为管理规则》会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分
2022-10-27 23:57:01750 -
淘宝扣分规则(淘宝严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚)
(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚；(四)会员严重违规扣分累计达
2022-11-02 15:12:01760 -
淘宝卖家扣分有什么影响(淘宝售假被扣2分，会对店有什么影响)
店铺一旦被投诉售假成立就会立即删除商品一般情况扣2分 扣分情况要根据情况轻重而定 售假对店铺负面影响挺大的 影响店铺排名 减少流量访客等等 只有我们及时提供有效凭证申诉成功就会恢复店铺正常营业 需要我可以帮你看下~ jia如果是一般违规扣4分,店铺的权重会受到影响,卖家如果一整年下来如果才被扣4分,那影响并不是很大,所以不必太过于纠纷这个扣分,因为年底会清零1、一般违规扣分:全部清零;2、严重违规
2022-11-10 11:20:01810 -
淘宝店铺扣分有什么影响(淘宝店铺被扣0.2分对店铺会有什么影响)
不会有影响，宝贝删除以后可以重新上架，标题最好是做成独一无二的。 1、商家在收到淘宝系统的违规扣分处罚通知以后，可以进入到【千牛卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】出查看到违规详情，在了解以后若为处罚内容有异议的情况下，可以通过【千牛卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可搜索的违规】-【待申诉的违规】当中进行申诉举证，若为第一次进行违规扣分可以通过体检中心查看是否可以通过考试的方式免除处罚
2023-03-30 10:06:01740 -
淘宝店铺被扣分了怎么办(请问什么是B类违规我的淘宝店铺被扣48分，封店了怎么办)
淘宝店铺被扣分48或以上是代表永久封店，不得再次开启！亲可以通过以下方式避免封店情况： 图片显示你的店已经全店屏蔽到2022年，废了，想开店就重新找个号再开吧，你这个ID已经救不活了。即使等到解冻店铺权重也低，已经有案底了。开店一定要了解规则，否则就会被规则！节哀顺便。扣两分还可以继续开的、这个可以放心、有限制发布，公式警告和网店屏蔽等处罚。如果是出售假冒商品扣分大于等于6分将无法参加直通车。淘宝
2023-10-09 11:24:01550 -
怎么提升DSR动态分？求大神解惑
现在因为淘宝全面禁止好评返现行为，但是经常一段时间的观察发现，会主动评论的一些买家，基本上分为3种，一种是收到后商品不满意，给出来不好的负面评价，一种就是为了好评返现，想要钱来评价的，只有极少数的买家会收到后满意给五分好评。对于静默给出负面评价的买家，现在也只能做好解释工作或者买家评价后才知道买家收到的商品是否存在问题，这个时候来回访买家，给买家解决问题，但是评分确无法修改，要返现的买家更不堪，少
2021-10-27 12:35:01733 -
直通车关键词质量分权重解析|【电商100问】
直通车核心逻辑你真的都清楚吗，学会一辉老师这节课程的干货，让你在秋名山上加速飞驰~快到一辉老师车上来！直播中电话连线商家一对一诊断；官方钉钉学习群：31267361~ 本期直播大纲： 1.了解直通车质量分核心逻辑 2.了解质量分静态权重因素有哪些 3.了解质量分动态权重因素核心点 4.掌握影响质量分的核心因素和方法
2022-01-16 10:38:011100 -
买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改？
请教各位亲们：买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改成5分？
2021-11-08 19:00:02977 -
淘宝直通车快速上10分技巧(2018如何测试精准人群及优化淘宝直通车点击率)
点击率：点击率是直通车的核心点击率高：质量分10分——计划权重高——点击费用降低——投产比上升——低价卡首屏点击率低：质量分上不去——计划权重越来越低 恶性循环——点击费用居高不下——投产比低——卡首屏代价非常高为什么点击率一直上不去？影响点击率的因素：款：非标品，款式是第一影响因素创意（标题+图）：图——影响点击率的核心因素标题——要朝着提升点击率努力，营销词+。。。。关键词：选择和产品属性最匹
2023-06-11 19:08:01770 -
淘宝号一般违规不扣分(淘宝违规分几类)
淘宝上涉及的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为，其中：一般违规行为包括：滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。如您想要查看您的账号是否违规，请登录到【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】中（注意区分一般违规和严重违规），
2022-10-22 19:08:01660 -
请教：买家喜爱度低于80分，不成能成金牌会员，怎么提升买家喜爱度呢？
请教：买家喜爱度低于80分，不成能成金牌会员，怎么提升买家喜爱度呢？我的商品复购率虽不高，但是喜爱度感觉挺好啊！但还是被判低于80分，又不知道自己现在是多少分，那里能看到？
2021-10-22 23:35:01837 -
买家没给出评价店铺可以加信用分吗？
问一下亲友们 买家交易成功了 我都是先给买家好评的 有些买家不给评价 系统默认好评 不知道那样店铺能不能加信用分 我给好评以后 还有买家给差评的 不知道我的做法是否对？
2021-10-08 17:00:0110310 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
我的商品被举报销假商品被删除扣2分买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
2021-10-08 10:00:017538 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗？
买家不退货，只申请退款，系统没经卖家允许就把钱返给买家了，怎么处理？
2021-10-22 22:35:01911 -
买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护？
买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护。无语。。。。。。。。心凉了半截。不知道放弃卖家做买家我们这样做淘宝会保护不。淘宝的漏洞都是老实的卖家受伤害。不知道还有哪个平台和淘宝类似。如果有。一定100分支持。避免一家独大？
2021-10-11 14:35:028111 -
买家申请淘宝介入怎么办？买家的申请已经到了待退货阶段了
买家收到货说我们衣服颜色老气 像旧的 要我们给她出退货的邮费 我们不同意 她就申请淘宝介入 理由是质量问题 我们上传了衣服的照片 没有问题 买家也上传了衣服图片 我们衣服本来就老气 很正常 现在淘宝偏向买家 买家的申请已经到了待退货阶段了
2021-10-04 20:35:01725 -
同行买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家又差评打1分申请售后怎么处理？
买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家确认收货，给差评。介入过程很明显也是同行，规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化，试问还能帮帮可怜的卖家吗？
2021-10-28 23:00:01864 -
淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为，小二却判罚我们并且扣了3分。
买家恶意购买，淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为，并且明确说明如果买家因此投诉卖家将不支持买家（天猫： 退货退款自主完结时长，仅退款自主完结时长，退款自主完结率。淘宝：退款速度）；若买家发起缺货/未按约定时间发货类的投诉将不赔付，不扣分；关闭评价入口，感谢您对规蜜的支持！）小二却判罚我们并且扣了3分。我们已经提供闺蜜的证据给小二看了所有程序都是按照淘宝规则办的。请问商友那个大神清楚现在的淘
2021-10-30 18:35:021090
