买家申请淘宝介入怎么办?买家的申请已经到了待退货阶段了

买家收到货说我们衣服颜色老气 像旧的 要我们给她出退货的邮费 我们不同意 她就申请淘宝介入 理由是质量问题 我们上传了衣服的照片 没有问题 买家也上传了衣服图片 我们衣服本来就老气 很正常 现在淘宝偏向买家 买家的申请已经到了待退货阶段了 发布于 2021-10-04 20:35:01
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5 条评论

5 条评论

请文明发言哦~
  • 朵朵云女装店
    朵朵云女装店 2022-10-31 19:30:01

    在不影响二次销售的情况下,只能同意退货咯~需要商家拍照证明未剪标未剪吊牌等不影响再次销售

  • CNSNS
    CNSNS 2022-10-28 20:05:01

    只能退货了

  • 商亦道
    商亦道 2022-04-10 14:19:01

    没办法,淘宝客服都是这样,随机的客服,看淘宝客服人缘了的.好说话的客服会让顾客自付运费,不好说话都是基本在顾客那边说话,淘宝难做,顾客是上帝,他们不会得罪的,她们是消费者

  • 家有小轩哥
    家有小轩哥 2022-03-17 12:38:01

    我看店铺纠纷肯定会出现 到时候那你店铺不是完蛋了

  • 电商秀晶咩
    电商秀晶咩 2022-02-28 12:57:02

    亲 你这样算客气的哦 好几次买家把衣服放在洗衣机里洗了 洗衣机洗破了 或者和其他颜色染起来了 都要求退货。