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发错商品给买家,买家要求先补发再退?收到后又不退回?
发错商品给买家,要求买家先退回来再补发,买家不愿意,于是我们补发给买家,买家收到说补发的还是有问题,拍了部分商品的图片给我们,要求再补发,我们怀疑买家恶意的,要求他把第一次发的和补发的放在一起拍图给我们,买家不愿意说是太麻烦了。我们就拒绝补发,要求买家要么把货先退回来再重新补发,要么把商品都拍图我们,买家就申请仅退款,我们拒绝,买家又申请客服介入。客服要求我们拿出凭证。我就想问凭什么,凭什么买家不
2021-09-19 12:00:02820 -
买家付款后留言指定物流 送小礼物,尽快发货,旺旺联系买家我们不能指定物流,没有小礼物,买家没回复?
买家付款后留言指定物流 送小礼物,尽快发货,旺旺联系买家我们不能指定物流,没有小礼物,买家没回复,电话不接听,发了信息给买家没回复,买家收到货,好评写的是:一坨屎,呃呃,买家好评率77%,之前没有看买家评价信誉.买家这样的回复我该怎么办?
2021-09-10 09:00:02667 -
买家付款后,我们告诉买家缺货,让买家申请 退款,买家退款洉就投诉我们?
买家付款后,我们告诉买家缺货,让买家申请退款,买家退款后就投诉我们.说违反淘宝交易流程?
2021-09-19 21:35:018114 -
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗?
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗?
2021-09-19 22:00:02752 -
买家中评后,我与买家协商后,买家自己删除评价后,后面买家不可以在评价或者追加评价了吧?
买家中评后,我与买家协商后,买家自己删除评价后,后面买家不可以在评价或者追加评价了吧?
2021-09-19 22:35:02748 -
交易成功后,买家申请售后退全款不退货,淘宝小二把钱给了买家,怎么办?
买家交易成功后,突然申请售后,仅退款,不退货,而且是退全款,因本人妈妈最近住院,最近都没上旺旺,结果提现时发现少了2000多元,我想问交易成功后,还能申请退款,而且是申请退全款,不退货?淘宝小二把全款打给买家的理由是”因您超时未处理,交易支持退款。”就把我的款冻结然后全款打给买家了,这种不合理情况应该联系卖家的吧,这个申请退全款,不退货,我觉得很不正常的啊,联系买家,买家不回应,我的电话已经被他屏
2021-09-20 19:00:01839 -
买家收到衣服后,给买家以发红包的形式给买家优惠卷,但后买家退货,这个红包优惠会自动退还给我吗?
买家收到货后,给买家以发红包的形式给买家优惠,如买家后要退货,这个红包的优惠会自动退还吗?
2021-09-19 14:00:027425 -
买家申请退款小二介入后买家败诉,买家又申请售后,请问买家会胜吗?
买家申请售后
2021-09-18 19:00:02927 -
买家申请退货,然后急速退款给买家,卖家拒绝了,买家同意还款后,买家还能申请退货退款吗?
买家申请退货,然后急速退款给买家,卖家拒绝了,买家同意还款后,还能申请退货退款吗?
2021-09-19 18:35:027839 -
跟买家商量好的价格后,由于我的失误价格改少了100元,买家付款了联系买家,买家没没反应?
跟买家商量好的价格后,由于我的失误价格改少了100元,买家付款了,后来我才发现改少了,联系买家,买家没没反应,还没发货,约好今天发货,早上还催我发货呢(我是72小时内发货),下午我一直联系他都不回复我,所以我现在改怎么办?才可以让买家主动的补100元给我?
2021-09-19 10:35:02713 -
我是卖家,买家拍完后,我这边缺货,联系不上买家?
我是卖家,买家拍完后,我这边缺货,在淘宝上留言给买家叫他申请退款,也不理我,打手机一直提示暂停服务。关键我是纳闷了,买家12月9号已经都拍了也付了我的当时也留言给他买家说这款没有货,有替代款,性能是一样的,就是牌子不一样,买家还是没有回复我,后来到14下午号买家申请退款了,我也退款给买家了,买家也申请我违约罚款我15元,罚款该罚我没有下架,下午罚款15元,我当时下午我忙出去了发货哪宝贝也没下架,结
2021-09-10 14:00:01703 -
恶意差评,卖家先提出让买家退款后,买家先收货,再评价,最后再退款,算恶意评价吗?
我是做程序设计的,最近我的一个买家在我这里做了一个小游戏,因为买家的要求很多,但是预算很少,就经过商讨简化了方案买家一致同意,第一次拿到程序后买家提出修改下赛车游戏的赛道,我很欣然的同意了进行了修改。第二次发给买家后买家说我最早前发的要求怎么都没有体现。买家要求很无理取闹,一看这样我就提出了让买家退款。买家当时没有回复我消息,经过3个小时左右买家确认收货并发出评价。然后再次点击了退款。不用想也知道
2021-09-18 23:00:01867 -
货物在运输途中,买家就提起订单退款。 货到达后,快递...
[b]请大家注意下:产品是不含运费的。运费是另外计费的。谢谢 要求买家承担运费,合理?[/b] 拒绝原因: 已发货请承担发货运费, 拒绝说明:买家严重扰乱淘宝交易市场。快递多次派送,买家拒收。1:买家在8月26号下的单,28号我们才发货。有2天时间的考虑,在此时间内买家没有提起退款。那么,按照程序,开始发货,货物在运输途中,买家提起退款,买家扰乱淘宝市场。2:买家购买前没有备注或说明指定发哪家快递
2021-09-12 16:35:019812 -
买家要求退款不退货,淘宝已经叛买家退货了,买家又关闭退款重新申请退款不退?
要怎么办
2021-09-20 19:35:02682 -
买家进行了差评 通过协商买家愿意删除 卖家给买家打款200后买家不修改了怎么办?
买家进行了差评 通过协商买家愿意删除 卖家给买家打款200后买家不修改了怎么办? 买家给了差评 卖家通过协商 买家答应给钱办事 结果给了钱 买家不在了 不办事了怎么办
2021-09-19 19:35:017514 -
买家申请退款,联系买家,买家说不会退货,拒绝退款申请后,买家仍然申请退款,怎么解决?
买家在拍商品之前我们已经明确的表示因为是特价处理的货品所以不退不换的,确认好商品买家付款收到货后问有没有好评返现,我们回答因为是特价的,所以没有返现,买家没回复后下线,然后到自动确认收货后的最后一天申请退款,申请退款理由为不喜欢,不合适,因为买家下单之前已经跟她明确说过不退不换,所以联系买家旺旺询问,买家说不用管她,她不会退货,既然买家说了不会退货,我就麻烦买家取消一下退款申请,买家无回复,所以我
2021-09-19 20:35:0110114 -
买家拍的链接1块钱 卖家让买家申请退款 买家没申请 自动发货后 买家差评说没发货怎么办?
买家拍的链接1块钱 卖家让买家申请退款 买家没申请 自动发货后 买家差评说没发货怎么办?
2021-09-19 21:00:02849 -
买家退主板回来,发到付。我拒签。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办?
买家买手机主板然后退主板回来,发的顺丰到付。我拒签。他没有退给我之前我有提醒拒绝顺丰到付的。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办。。。。。
2021-09-18 13:00:01840 -
买家投诉怎么办?买家拍下告知没有货 买家申请退款卖家已经处理退款后买家投诉怎么办??
买家拍下告知没有货 买家申请退款卖家已经处理退款后买家投诉怎么办???
2021-09-19 13:00:02764 -
关于买家退货,买家买的是不包邮产品,买家要退货运费要不要退给买家?还是在收到货后只退货物品的费用?
关于买家退货,买家买的是不包邮产品,买家要退货运费要不要退给买家?还是在收到货后只退货物品的费用?
2021-09-19 15:00:027618
