货物在运输途中，买家就提起订单退款。货到达后，快递...

欲说还休XL3NRYQ

2021-09-12 16:35:01

[b]请大家注意下：产品是不含运费的。运费是另外计费的。谢谢要求买家承担运费，合理？[/b] 拒绝原因: 已发货请承担发货运费，拒绝说明：买家严重扰乱淘宝交易市场。快递多次派送，买家拒收。1：买家在8月26号下的单，28号我们才发货。有2天时间的考虑，在此时间内买家没有提起退款。那么，按照程序，开始发货，货物在运输途中，买家提起退款，买家扰乱淘宝市场。2：买家购买前没有备注或说明指定发哪家快递或物流，那么就发我们合作快递中通快递（买家购买必读中第一条说明很详细）3：中通快递在运输途中，买家就退款了，到货后，快递多次派件，买家拒收，快递跟单信息很清楚。买家严重扰乱淘宝市场，要求买家支付快递费用。 [b]买家提起退款后，卖家拒绝，退款交易自动关闭后，买家再次提起，会影响退款率？该如何处理，谢谢大家的回复，支持[/b] [b]产品交易如图：[/b]

运输途中，买家提起退款，下图证据：

中通快递，运输经过；下图

9月2号，快递派送，拒签。

9月5号再次派送，又一次拒签。

买家购买产品必读选择，证据如下图

发布于 2021-09-12 16:35:01

快递

12 条评论

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12 条评论

请文明发言哦~

嘻哈潮童旗舰店 2022-11-17 14:55:02

所以说运费险是多么重要，合理但还不足以让淘宝支持你，除非你之前就说了买了不能退，没有七天无理由。

天天很烦恼 2022-11-05 10:05:01

如果买家愿意，就可以。，买家不愿意，你的产品是包邮的。这个运费只能卖家自己承担

凝固的火 2022-10-20 09:57:02

合理，但是不符合淘宝的规律，运费要自己赔的，就算投诉小儿介入都是买家赢，只能自认倒霉

vip99xy 2022-08-26 11:57:01

不合理，根据7天无理由退换服务，从买家发货后就有理由退款，商品是包邮商品的前提下，买家可以发起退款，并且发货邮费买家不承担，由卖家承担。

猪猪侠猪 2022-05-30 14:00:01

请参考7天无理由退换货。7天无理由退货该商品支持 7 天无理由退货，自商品签收之日起 7 天内：1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损；可申请无理由退货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。从你提供的订单来看，这个订单是包含90元的运费的。根据7天无理由退换货流程。由买家单方面提出的非包邮产品的退换货，需买家人承担来回运费的。买家在购买前已知晓运费另外计算，申请小二介入吧。通常都能赢。最好有聊天截图附到留言里。

永恒旗舰店 2022-05-04 18:00:02

这个要看你合作的快递公司拒签件退回有没有邮费要是产生退回邮费你可以让快递公司开个退回邮费的证明让小二扣除邮费！

刘大大i 2022-04-04 22:57:02

需要快递出示收货方无理由拒收的相关证明

陈香港275JBR4 2022-02-23 18:00:01

你的产品是包邮的。这个运费只能卖家自己承担如果不包邮的就买家承担

伤心旅客 2022-01-24 15:19:02

和买家友好协商一下，争取和谐处理！

列御寇 2022-01-24 09:57:02

已经发货了，邮费不能申请退的了，让买家只申请退货款了。

ziyougo 2022-01-22 09:38:01

自己默默承受吧，淘宝的规则是偏向买家的

hbhdslj 2021-12-24 10:57:02

这样的愿意，如果是包邮产品，就是无条件退货，不包邮产品，买家自行承担