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有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
2021-11-19 20:38:01684 -
被一个恶意买家一直在拍订单,收到货之后就是申请退货,然后投诉,怎么对付恶意买家?
被一个恶意买家一直在拍订单,收到货之后就是申请退货,然后投诉,怎么对付恶意买家?
2021-11-19 16:00:01874 -
买家退回商品有缺少,但申请全额退款但淘宝小二未核实,就把钱退给买家了怎么办?
买家退回商品有缺少,但申请全额退款,我点的客服介入处理,但淘宝小二未核实,就把钱退给买家了怎么办?怎么投诉小二处理结果?
2021-11-17 20:38:01967 -
货品被买家掉包有什么好的办法防止?
买家买了一件衣服,当天申请退货,退回的衣服发现有穿洗过痕迹,而且有破损,当场快递就拒收了,跟买家沟通她不承认穿过,所以就拒绝退款,买家就让淘宝介入,我们就提供拍摄衣服跟退货快递单照片,没想到淘宝还判我无理由拒签,把钱退还买家,等货拿回来仔细看,这是根本被买家掉包了,想问问同行有什么好的办法?
2021-11-17 13:00:017716 -
买家的不合理追评要怎么才能删除或者更改?买家自己也同意说追评评错了?
买家的不合理追评要怎么才能删除或者更改?买家自己也同意说追评评错了。
2021-11-19 13:38:017315 -
某一个买家在其他所有买家评价下面恶意评价怎么投诉?
这人简直就是泼妇,疯了一样,订单已经超过三个月了,还来追加差评,还在其他买家的评价下面评论,内容实在不堪,影响店铺销售。这种买家怎么投诉?
2021-11-18 10:00:01885 -
赠送运费险,买家说衣服有问题但是不愿意退货?
我们有赠送运费险,买家自说宝贝质量差,我们让其退款退货,买家不肯,要求我们给她15元或者10元然后给我们满5星好评,不然的话就差评。我们没有同意她就差评之后就一直申请仅退款,我们拒签好几次之后,她申请了退款退货,原因假冒品牌。我们同意发退货地址之后,过了5天,不知道买家怎么申请的淘宝介入说我们发的地址不详导致买家无法退货,判我们发地址给买家,还要承担买家的运费。这是怎么搞的,地址是正确的,买家是怎
2021-11-15 22:38:011007 -
买家把衣服买回家,穿过了说要退货,申请介入,我怎么办?
买家在我店里买了件衣服,买回去说要换颜色,我们就告诉买家衣服不能影响二次销售,买家就没下文了,过了几天告诉我说衣服穿了半天就起球了,要求退货,我没同意,就申请了淘宝介入,淘宝还支持买家,我接下来要怎么弄?是直接拒签买家的退货还是怎么搞?
2021-11-18 16:38:01824 -
已付款订单买家备注不发货,要不要发货?
买家同颜色尺码购买了5件,买家备注:不发货。旺旺联系了,买家说:拍错了。让买家退款,说:好。但是一直没有申请退款。卖家要不要发货,如果超时发货算不算违
2021-11-18 22:00:01737 -
我不同意赔买家3倍赔偿,只要求退款,会有什么样子的后果?
老师您好:买家拍下商品,缺货第一时间通知找过买家,买家没回复,因为五一期间,节假过后我们第一时间找他要求买家退款。买家态度差,我一气之下就给他说 我有货也不发。买家向工商投诉我 工商来了短信(消费者投诉您: 反映其于201年4月26日在淘宝店铺,店铺名:佳斯酒具,网购土耳其进口钢化玻璃碗盘,商家至今未发货,与商家联系称有货也不发,根据消费者保护权益法55条规定:商家如有欺诈行为的,可要求退一赔三,
2021-11-16 17:00:01830 -
(重要通知,各位买家注意了,最近有大量一个心买家敲诈,希望淘宝能重视)????
[b]各位买家注意了,最近有一群来自广州惠州的诈骗团伙,先是买你的产品,收到货后仅退款不提货,然后投诉你售假,留电话让你和他们联系,电话联系就是让你给他们钱,然后了事,希望大家顶起来,让淘宝小二看到,也希望收到威胁的买家报警,让警方也能重视起来,可以让更多的买家避免受害[/b]
2021-11-17 12:38:01986 -
买家分布地区占比?在哪里可以看到买家购买一个上商品的买家地区分布,是看全网的买家分布
在哪里可以看到买家购买一个上商品的买家地区分布,是看全网的买家分布,不是自己店里的。
2021-11-18 20:38:01853 -
买家以商品质量为由,给予差评,联系买家却所要高额金钱,然后给删除差评,求指教???
买家以商品质量为由,给予差评,联系买家却所要高额金钱,然后给删除差评,不知道各位大侠有没有方法解决,请高手指教
2021-11-19 09:38:01789 -
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
2021-11-19 17:38:01737 -
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付,有这样的情况吗?
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付,有这样的情况吗?
2021-11-19 14:38:01769 -
我们卖家给买家发出的货品被买家调包成问题产品,请问我们卖家要找哪方面的专业客服?
我们给买家发的衣服是没有质量问题的,还对衣服跟发货快递单一起拍照留底才发货的,但是买家一收到货就把我们的衣服换成了有质量问题的,淘宝小二还判买家信誉良好享受极速退款退货,请问我要找哪方面的专业客服来解决我们的问题
2021-11-17 14:00:018737 -
发货前有检查东西齐全,买家收到却咬定赠品没有收到,不肯收货要求补发赠品,怎么办?
买前买家就一直索要过多赠品,实在没法送,送了一套陶瓷碟子,买家还要求送两套,无法答应,最后买家妥协,发货前有检查东西齐全,买家收到却咬定赠品没有收到,不肯收货要求补发赠品,卖家要求她出示照片确认,却不提供就只是咬定了赠品没有收到,遇到这情况买家要是让小二介入,或者收货后给差评怎么办?
2021-11-18 12:00:016410 -
买家改中差评的时候,若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我,对链接有影响吗?
买家改中差评的时候,若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我,对链接有影响吗?
2021-11-18 23:00:01792 -
淘宝店铺,买家拍下宝贝了,没货,已经给买家解释了了好多次没货了,买家依然要叫我发货,我们该怎么办?
店铺交易纠纷
2021-11-17 18:00:01729 -
买家恶意差评,我点发货,快递有物流跟踪以后就申请退款,买家就收货,然后给差评,我要怎么办?
买家恶意差评,我点发货,快递有物流跟踪以后就申请退款,买家就收货,然后给差评,我要怎么办?
2021-11-15 21:00:017510
