已付款订单买家备注不发货,要不要发货?
买家同颜色尺码购买了5件,买家备注:不发货。旺旺联系了,买家说:拍错了。让买家退款,说:好。但是一直没有申请退款。卖家要不要发货,如果超时发货算不算违 发布于 2021-11-18 22:00:01
上一篇:我是淘宝卖家 买家申请退款原因写的未按时发货 同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办? 下一篇:解释买家差评的时候 ,不小心把买家的旺旺上也输入进去了,会被处罚吗?
73
7 条评论
7 条评论
请文明发言哦~
-
清泉御茗 2022-09-24 22:19:02买家自己备注旺旺也说明了不发货,那就没关系,投诉也没用,如果担心的话可以再联系买家沟通一下具体发货时候。
-
Roney 2022-09-20 23:19:01不发,旺旺上联系问清楚什么时候发,你再发。不算超时违规。因为这是顾客要求的。就算倒霉,出现了投诉未按照约定时间发货,你也不用担心。有顾客备注和旺旺聊天内容作为凭证,没什么好担心的。有些顾客就是这样的,我也遇到过,都过了一个多月,才来联系我约好几号发货。
-
韩都优品汇 2022-09-17 11:00:02不发联系小二
-
实干型野芯家 2022-08-01 17:57:01这个备注是买家自己备注的? 如果是买家备注的 就可以不发货;你们在旺旺上联系一下 就说我们看亲订单留言说不发货,因此我们暂不给亲发货,但是亲具体是什么意思,如果有什么要求跟我们联系一下,毕竟单子一直卡在这没有什么意义。之类的话语。着重强调买家主动留言说不发货 你们才不发货的。 只要有这个聊天截图,以后投诉也不怕的。
-
99133352 2021-08-12 18:43:03旺旺协商 竟然客户说了 多久不发货都没事的
-
贝贝玩具店 2021-08-12 18:42:17不发货肯定会是违规,建议联系小二,闺蜜先备案,旺旺联系顾客,如果顾客没有明确回复:不需要了,要退款。建议正常发货,
-
芳芳内衣店 2021-08-12 18:39:52照常填单点击发货,在旺旺上说明“货没有发出(等待你的通知发出)。”如果买家继续需要就继续发货,如果买家不继续需要就叫买家申请退货(实际不需要退货)退款,卖家立即确认退货退款,此次交易系统自动关闭!
