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因为买家拍下的商品没货了,已联系买家退货处理了。之后买家投诉未按约定发货,怎么办呢?
因为买家拍下的商品没货了,已联系买家退货处理了。之后买家投诉未按约定发货,怎么办呢?而且这个买家应该就是专门找空子要赔付的,因为收货地址竟然是在XX公交站,还有就是一下子拍几百元的几个同颜色包包,并且全网同款都已经没有这个货的这个颜色了。请问我能申诉吗?有可能申诉成功吗?还是直接给他赔付违约金呢?求大神们给指点一下,谢谢!!
2021-08-23 22:35:02868 -
就因为找买家老板评评理,这也算威胁吗?被买家投诉恶意骚扰成立吗?
买家给了恶意差评后,又恶意申请退款投诉我们卖假货,我们找买家评理,同时也说了几句买家不讲理,我们售后当时候说要找买家老板评理,就被买家投诉威胁,就因为找买家老板评评理,这也算威胁吗?
2021-08-24 13:35:01807 -
淘宝不好做,现在这种机制,真心不好做,马云你应该醒醒 了?
目前淘宝的机制和多多比不了的,1多多没有差评,他的差评可以覆盖,2他的销量是不清的,一直累计,3他的DSR是每个月重置,这三点很重要,非常关键,如果淘宝继续抱着死机制,流量资源,都会走的。多多一个爆款可以没有任何负面,但是淘宝一个爆款,几个差评就死掉了,辛辛苦苦白干一场。淘宝想做老大,第一天猫淘宝必须区分,机制必须修改,迫在眉睫,多多这样发展下去,很快会吃掉老大位置。很多人说淘宝不好做,现在这种机
2021-07-14 16:40:0216067 -
店铺因为有两款鞋子PS掉商标给淘宝判定假货,给售假扣了4分?
店铺因为有两款鞋子PS掉商标给淘宝判定假货,给售假扣了4分,一个爆款流量全没。售假店铺会影响多久才能恢复正常。现在要怎么做才能维护爆款的销量。
2021-08-01 09:40:01749 -
爆款因为极限词被下架几个小时 对权重影响大吗?
爆款因为极限词被下架几个小时 对权重影响大吗?
2021-08-07 21:40:02756 -
爆款因为改动详情 标题被关小黑屋了 怎么办?
爆款因为改动详情 标题被关小黑屋了 怎么办?
2021-08-08 18:40:017911 -
大家觉得一个店只能推几个爆款就极限了?
大家觉得一个店只能推几个爆款?
2021-08-09 21:40:02794 -
人气爆款因为描述不符被扣3分,后来质检做好了还能不能上架?
人气爆款因为描述不符被扣3分,现在做好了上传在商品资质,还能不能上架?会不会再次排查,排查的话有质检报告申诉容易通过吗?舍不得删掉,毕竟是开直通车推起来的。
2021-08-04 12:40:02944 -
爆款宝贝前几天因为有微信截图被屏蔽了好几天了,滥发信息多久可以恢复?
宝贝没有提示违规,没有降权,电脑端可以搜到,无线端突然搜索不到了,我的爆款宝贝前几天因为有微信截图被屏蔽了好几天了,我修改了已经48小时了,流量还是没有上来,无线端还是搜索不到自己的宝贝,请问这种情况要多久可以恢复啊?真的很着急,谢谢
2021-07-08 11:00:01990 -
急求!!我的爆款因为无意发布特定市场未经准入商品被删除,有什么办法恢复?
因为无意发布"特定市场未经准入商品"使用了爆款id而被删除,还能恢复吗?
2021-08-06 17:00:028412 -
买家收到货说质量不好要求仅退款不退货?我们该怎么办
买家收到货说质量不好要求仅退款,没有同意后,买家申请淘宝介入,理由说是售假,然后和买家沟通后买家也不愿意把货退给我,这样淘小二会同意买家要求仅退款吗?
2021-08-17 12:00:02812 -
求助各位卖家 买家因为快递慢而发生的仅退款还投诉?
事情是这样的 买家19号来店铺购买产品,但是那时候普通快递都已经停运了,能发的快递只有邮政和顺丰,当时买家问大概多久收到货,我估计大概得3天吧还建议买家如果着急要选择顺丰,但是买家还是选择了运费便宜的邮政快递。 事情开始了,临近过年快递超慢,这个邮政19号发出买家过来6天还没收到,今天第6天显示到达买家所在地但是还没派送,买家昨天和我说如果不派送就申请退款我说可以(期间已经种种和客服发火质问我们为
2021-08-13 19:40:011052 -
爆款的手淘首页流量因为产品被下架突然没有了还能恢复吗?
爆款的手淘首页流量因为产品被下架突然没有了还能恢复吗?一款爆款因为极限词被淘宝下架 因为是晚上 没看到注意看下架,早上才看到 马上上架 但是手淘首页的流量没有了 想问下这个还能恢复吗?
2021-08-09 22:00:01613 -
买家投诉我为安约定发货?因为下单前已经告诉买家发中通需要补差价了
买家在发货之前问发什么快递,我们说包邮发百世快递,买家要求发中通,我们说发中通需要补2元,结果买家直接下订单让我们发货,也不补差价,所以我们没给买家发货,买家申请未按约定发货,极速退款然后投诉,请问我会胜吗?因为下单前已经告诉买家发中通需要补差价了
2021-08-16 14:40:017810 -
买家申请退款后,又收下货,还给不好的售后评价,怎么办?
买家买了货,由于快递的原因,,没有及时送达,买家申请退款,我们同意了,也联系快递退回了,但是快递中间出问题给卖家把货送去了,我们已经给买家退款了,给买家打电话核实,买家不接电话,旺旺联系买家,也不承认收货,还给我们不好的售后评论,我们该怎么办?
2021-08-14 22:40:01785 -
差不到一个月就过年了,现在推款好不好?是明年再做呢?
差不到一个月就过年了,现在推产品,应该没办法成为爆款吧?还是明年再做吧?
2021-07-12 17:00:021003 -
快递联系不上买家,第三天联系到买家,买家说因为快递太慢给了一个差评怎么解决呢?
请各位亲帮忙解决一下吧,10月30的订单11月1日就开始派件但是电话联系不到所以等到11月4日才联系到买家签收的中间我也打了几次电话都没有联系到买家,怎么解决呢各位亲?
2021-08-16 09:40:01914 -
爆款参加天天特价合适吗?会不会影响宝贝的权重, 因为要修改标题。?
爆款参加天天特价合适吗?会不会影响宝贝的权重 因为要修改标题。 如果会影响的我就不参加了。
2021-08-05 20:40:02590 -
明确告诉买家宝贝的尺寸了,可是买家收到宝贝后还是觉得尺寸不合适要求退货怎么办?
明确告诉买家宝贝的尺寸了,可是买家收到宝贝后还是觉得尺寸不合适并打开包装弄丢标题要求退货应该怎么办? 宝贝详情页里面有宝贝的尺寸,在买家拍付后客服旺旺上与买家二次进行尺寸的确认,买家说没问题,结果收到货后觉得尺寸不合适要求退货合适吗?
2021-08-24 10:35:018315 -
昨天晚上编辑店里爆款把详情页里的宝贝推荐更换了一个,第二天流量爆跌是因为编辑详情了吗?
主图颜色图以及详情和文字一点都没动,只是把手机详情掌柜推荐里更改了一个宝贝后重新发布而已....现在快哭了- -
2021-07-31 11:38:461028
