买家投诉我为安约定发货?因为下单前已经告诉买家发中通需要补差价了

买家在发货之前问发什么快递,我们说包邮发百世快递,买家要求发中通,我们说发中通需要补2元,结果买家直接下订单让我们发货,也不补差价,所以我们没给买家发货,买家申请未按约定发货,极速退款然后投诉,请问我会胜吗?因为下单前已经告诉买家发中通需要补差价了 发布于 2021-08-16 14:40:01
77
10 条评论

10 条评论

请文明发言哦~
  • blow
    blow 2022-10-23 21:45:02

    头疼的事,遇到这种买家 唉 2-3块钱发他说的快递算了 搁不住给这样的人浪费时间

  • 二愣子
    二愣子 2022-10-04 18:57:01

    建议先咨询小二,说明情况,然后在进行后续操作,未按约定时间发货影响不大,只要不是质量问题 不用太担心,小二如果确定 就直接拒绝让买家更改

  • 糖果的梦
    糖果的梦 2021-12-18 09:00:01

    买家投诉会成立的。不过不用太担心,第一次不安规定时间发货,不会扣分,只会扣部分违约金补偿买家。后面再出现未按规定时间发货,不但扣钱还会扣分。出现这种情况,不能私自不发货的,旺旺联系不上,可以尝试选择电话联系,实在联系不上,就在规定时间内用合作的快递发出,有问题后期再处理就行了

  • Y337MC2
    Y337MC2 2021-12-12 18:00:01

    买家投诉您把聊天记录上传,我认为不会投诉成立

  • qzcxt
    qzcxt 2021-12-10 23:00:01

    找小二

  • 刘建民
    刘建民 2021-12-06 20:57:01

    先咨询小二吧,看小二依据那种证明。

  • alicool
    alicool 2021-11-29 12:57:01

    给买家沟通,给小二沟通,截图什么情况。!

  • 西风
    西风 2021-11-15 16:38:01

    把聊天记录截图出来,然后作为凭证了。具体 还是要问一下小二了