小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货，现在找小二都不理，跪求指点？
因为放年货无人值班系统没有给买家退货地址，小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货怎么维权，淘宝小二个个都推开责任不处理，我该找谁能帮我处理，跪求同行指点，真的很无奈，你们怎么能这样呀，哪个人没有一点特殊情况啊，放年假没有人值班，留言是上班后才看到，马上把地址发给买家了，这么多天买家不退货，你们就这样不管不问的，是对我们商家负责任的表现吗，现在过来委托你们通知买家及时退货，你们也不配合，难道328元白送衣服给买家穿啊，这就是你们淘宝网的服务宗旨吗，那现在钱退给她了，又不肯退货，就找各种理由来说帮别人代买的，代买的钱退给她了，难道就不用退货啊，如果她退回来的货，我们不退钱给她，我看她是不是有这么好说话的，现在钱退给她了，就不想退货，太没有素质了吧，这么贵重的一件衣服，不管怎么说，必须要退给我们的，要不然这个钱淘宝网请退还给我们，总不能让我们承担这个损失吧？，淘宝对我们商家太不负责任了？
发布于 2021-08-16 15:00:02
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