淘宝被投诉虚假发货和违背承诺怎么处理

买家要求过高，我们没法实现，建议买家退款，，买家退款后，投诉我违背承诺发货，被扣三分，可以申诉么？

2021-08-28 20:00:01

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买家换号恶意投诉违背承诺发货？

买家购买恶意投诉打电话问买家买家生气换不同的淘宝号拍下相同的宝贝不发货买家投诉违背承诺发货这样怎么办

2021-10-23 09:35:01

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1、淘宝遇到虚假发货卖家，怎么处理？淘宝卖家虚假发货，如果收到买家投诉，经过淘宝核实，会按照以下规则处理：违背发货时间承诺（未按约定时间发货）处理流程1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再

2023-05-02 20:20:02

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未按照约定时间发货，买家投诉，么有发现信息，超时了，淘宝扣3分，我应该怎么处理？

买家投诉未按照约定发货，我们在买家拍单五个小时内发货，结果买家申请未按约定发货，请买家给修改，买家不给修改，只能给退款了，结果买家投诉未按约定时间发货，我们同意退款，买家投诉，没有看到投诉，超时了，投诉成立，淘宝抠三分，请问怎么去处理

2021-08-18 17:00:02

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商家答应返钱给买家，但是买家给了差评，商家不给返钱，买家会不会投诉违背承诺呢？

事情是这样子的，买家说产品有质量问题，申请了售后退款，最后维权关闭了，跟我协商了补偿40元后关闭售后维权退款，但是买家关闭后给了差评，我又不想给返钱，感觉很憋屈，不返又怕被投诉违背承诺~

2021-08-13 17:40:01

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买家因为衣服有线头退回运费要我承担，我没有同意，结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗？

2021-10-07 20:35:02

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淘宝直通车什么时候生效,淘宝店铺违背承诺扣分怎么解决

1、商家在收到淘宝系统的违规扣分处罚通知以后，可以进入到【千牛卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】出查看到违规详情，在了解以后若为处罚内容有异议的情况下，可以通过【千牛卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可搜索的违规】-【待申诉的违规】当中进行申诉举证，若为第一次进行违规扣分可以通过体检中心查看是否可以通过考试的方式免除处罚。本文目录1、淘宝直通车什么时候生效，淘宝店铺违背承诺扣分怎么解决

2024-02-24 22:00:02

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淘宝违背承诺扣分影响直通车,我的直通车怎么没有权益

是因为新店没有达到开通直通车的要求,级别不够。是无法开通直通车的。产品没有基础权重,没有基础销量,没有优质评论。子账号没有开通权限、个别类目不能开直通车。淘宝新号没有权限开直通车的原因:新店没有达到开通直通车的要求,级别不够。是无法开通直通车的。本文目录1、淘宝违背承诺扣分影响直通车，我的直通车怎么没有权益？2、淘宝虚拟产品开直通车可行不？3、却不在手机淘宝APP端展示？4、淘宝直通车是鸡肋吗？

2023-08-02 14:52:01

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淘宝直通车站外是做什么意思,淘宝店铺违背承诺扣分怎么解决

1、商家在收到淘宝系统的违规扣分处罚通知以后，可以进入到【千牛卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】出查看到违规详情，在了解以后若为处罚内容有异议的情况下，可以通过【千牛卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可搜索的违规】-【待申诉的违规】当中进行申诉举证，若为第一次进行违规扣分可以通过体检中心查看是否可以通过考试的方式免除处罚。本文目录1、淘宝直通车站外是做什么意思，淘宝店铺违背承诺扣分怎么

2023-06-10 19:16:01

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淘宝店售假后可以开直通车吗,淘宝店铺违背承诺扣分怎么解决

1、商家在收到淘宝系统的违规扣分处罚通知以后，可以进入到【千牛卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】出查看到违规详情，在了解以后若为处罚内容有异议的情况下，可以通过【千牛卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可搜索的违规】-【待申诉的违规】当中进行申诉举证，若为第一次进行违规扣分可以通过体检中心查看是否可以通过考试的方式免除处罚。本文目录1、淘宝店售假后可以开直通车吗，淘宝店铺违背承诺扣分怎么

2023-09-15 10:48:01

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淘宝违规多久可以用直通车,淘宝店铺违背承诺扣分怎么解决

1、商家在收到淘宝系统的违规扣分处罚通知以后，可以进入到【千牛卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】出查看到违规详情，在了解以后若为处罚内容有异议的情况下，可以通过【千牛卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可搜索的违规】-【待申诉的违规】当中进行申诉举证，若为第一次进行违规扣分可以通过体检中心查看是否可以通过考试的方式免除处罚。本文目录1、淘宝违规多久可以用直通车，淘宝店铺违背承诺扣分怎么解

2023-06-13 12:00:01

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淘宝直通车被扣分的原因,淘宝店铺违背承诺扣分怎么解决

1、商家在收到淘宝系统的违规扣分处罚通知以后，可以进入到【千牛卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】出查看到违规详情，在了解以后若为处罚内容有异议的情况下，可以通过【千牛卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可搜索的违规】-【待申诉的违规】当中进行申诉举证，若为第一次进行违规扣分可以通过体检中心查看是否可以通过考试的方式免除处罚。本文目录1、淘宝直通车被扣分的原因，淘宝店铺违背承诺扣分怎么解决

2023-11-21 21:00:01

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买家恶意投诉，买家投诉“违背支付宝交易”，该怎么处理？求指点？

买家投诉我’违背汇付宝交易，故意拍下一条裤子，点击发货了，到仓库发货的时候发现没有，买家便发起“违背支付宝交易”投诉，哪位大神指点一下，谢谢。。

2021-10-29 11:35:01

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淘宝定制产品规则,淘宝定制商品超过商家承诺期限没有发货，能申请退款吗？算不算他违约？缺货理由能补偿吗

1、淘宝定制商品超过商家承诺期限没有发货，能申请退款吗？算不算他违约？缺货理由能补偿吗？定制商品，卖家没有按承诺期限发货，买家可以申请退款。卖家的行为当然是算违约的，缺货是不能算理由的。（当然不可抗力除外）违约的赔偿按买卖双方的协议来执行。2、卖家有一个订单72小时内未发货是定制货物！淘宝规则？淘宝发布宝贝最高时间是72小时，定制货不能按这个来定，应该按你与卖家协商的时间来算，比如定制一套婚纱，

2022-10-25 11:12:01

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店淘45天发货玩法,淘宝里的承诺45天内发货，这是什么情况?为什么那么多天才发货?我付款三天，信息不回，货不发!45天

1、淘宝里的承诺45天内发货，这是什么情况?为什么那么多天才发货?我付款三天，信息不回，货不发!45天？永远不可能发货，你看看他只有购买记录都没有成交记录和评价，他就是骗你们收件人姓名和电话去卖给诈骗集团骚扰电话的，根本没有货发 2、淘宝网卖家写的是45天内发货如果不发货可以要求3倍赔偿吗？45天发货，你也相信？到时候人家把货款收完，直接店铺关停，转走货款，你去找谁啊？像这样的店根本就不靠谱。3、

2023-04-27 11:16:02

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淘宝小二介入对买家有什么影响,卖家承诺48小时发货吗

A未确认收货状态发起售中换货：直接发起7天无理由退货，然后把你的退货物流单号填上去就可以了，显示卖家已经签收一般都会给你退款，非要头铁的拒绝你的退款，直接申请小二介入一会就会判定退货退款，钱款直接打到买家本文目录1、淘宝小二介入对买家有什么影响，在淘宝申请小二介入后会退款成功吗？2、为什么需要小二介入？3、卖家承诺48小时发货？4、买家还可以申请退款吗？5、我在淘宝是卖家？1、淘宝小二介入对买家有

2023-02-22 15:54:01

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买家虚假发货，超过七天无理由退换货时间，卖家拒收后，衣服和退款都在买家手上该怎么处理？

买家11月1号下的订单，11月2日收到货退货，买家申请后虚假填下快递单号，由于是江浙沪，我们看好几天还没有收到退货，就联系买家有没有把货退出来的，买家一再坚持已经寄出，过了7天后，又来问我们要退货地址，我们说只要您发货了就没事的，但买家说到时候收不到货别怪她，直到11月16号才接到快递电话我们直接拒收了，现如今离买家收到货物已经48天了，淘宝支持买家，货物在买家手里，钱也退给买家了。我们该怎么处理

2021-09-07 15:00:01

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正常发货，有物流跟踪信息和底单，买家也签收了，只是买家没有确认收货，却判定为虚假交易!怎么处理？

2021-10-14 10:00:01

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没有货了，却被我点发货了。这样怎么办？联系了买家也不理我，如果买家投诉我虚假交易怎么办？

点过发货才发现没有货了。这怎么办？买家也联系不上，留言了让他退款，也没人理我，如果买家投诉我虚假交易怎么办？

2021-11-07 23:35:01

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买家投诉虚假发货，怎么办？，上午给他发顺丰，之后下午就申请退款了

买家买了多款产品，当时有缺货，买家说先把有货的先发，要的急，当天就给他发了顺丰快递，后来申请退款，快递已经到了，买家拒收，现在退款成功，买家又投诉虚假发货他上午下单，上午给他发顺丰，之后下午就申请退款了

2021-10-28 10:35:02

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