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我是做代销的，买家拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，我如果同意退款后送给买家运费险能用吗？

2021-10-08 23:00:01

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我是做投票，主要是购买链接做任务，但是我完成任务，我发货，买家拒绝收货还退款怎么办？

主要是我做虚拟产品不需要物流，买家退款理由没有收到实物，我安排买家的电话号码打过去，买家说我打错电话了没。但是我和买家留言也没见他回复，接下来怎么办，求解

2021-10-17 17:35:02

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买家拿差评做威胁要怎么办？

买家在我店购买宝贝收到就说大了我叫买家换或者退货也给他说了有运费险的买家不退货也不换货就直接给我差评还晒图。

2021-10-13 12:35:01

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买家签收1个多月申请质量问题申请只退款不退货如果淘宝介入需要什么证明？

我卖的是小脚裤子买家9月2号签收包裹 9月20号直接申请退款不退货联系说有质量问题让拍个照片买家穿上故意把裤脚弄歪拍个照片说裤脚歪让修改退货退款也不修改我一直拒绝买家就一直申请退款一直到了 10月18 号买家那边超时关闭了申请退款 10月20号买家有开始申请仅退款不退货申请的是质量问题请问如果我淘宝介入需要什么证据

2021-10-01 22:35:01

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淘宝新手，我做一件代发，供货商发货后，买家也收到货了，但是买家无法点击确认？

淘宝新手，我做一件代发，供货商发货后，买家也收到货了，但是买家无法点击确认收货，请问这是怎么回事，如何处理.?

2021-10-02 12:00:01

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买家购买两个多月要求换新，遭拒绝后，小二判退货退款还要退运费给买家，这种冤案怎么处理？

有一位买家10月24下的单（预售），11月5日发货，6号签收，12月27日联系我们维修，我们同意寄回来检测维修好，奈何买家反悔需要换一台新的耳机，我们不同意就申请了小二介入，我们提供了证明、品牌授权、发票等，中途给小二打过电话问过资料是否可以，小二也帮忙查看过确认没有问题，奈何确直接判个退货退款，还要赔买家运费。请问这样合理吗？买家用了近两个月，买家初次需求是维修，品牌方也维修好，产品1年质保我们

2021-10-22 17:00:02

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买家疑似恶意下多单，然后电话联系，买家语气特别不好，说不发货就投诉。我如何关闭订单？

买家疑似恶意下多单，然后电话联系，买家语气特别不好，说不发货就投诉。我如何关闭订单？假如我超时未发货，被投诉的话，会被扣分吗？

2021-10-11 22:00:01

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【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？

买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？

2021-10-01 23:35:01

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