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买家买了一件商品，要求好评返现，，我们店里没有这个活动，告诉买家没有好评返现，买家直接给中差评？

买家买了一件商品，要求好评返现，，我们店里没有这个活动，告诉买家没有好评返现，买家直接给的中评，，投诉之后没有审核通，说未核实到买家利用评价要挟？？？

2021-09-16 18:35:01

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买家买的衣服已经洗了，而且标签也剪了，申请退货，卖家拒绝后买家申请淘宝介入，买家赢还是卖家赢？

2021-09-04 18:00:01

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买家用换货的单号申请退货，淘宝介入后见有签收情节直接打款买家，但货还在买家这，怎么办？

淘宝介入前。我们有换过货，因换货的邮费和买家有纠纷，买家申请了退货退款。我拒绝后他申请淘宝介入。然后客服介入后，一直没和我有过交流，买家上传了换货的单号，客服看有签收情节直接扣款给买家，然后关了售后，中间全无沟通，没时间我申诉。关键问题是，换货时我当天也有发货给过买家了，也有单号可查，聊天纪录也有说明。现在货在买家这，钱也回到买家这了，哪怎样搞？退货上传的单号是22号，22号当天我就有再发申通给他

2021-09-05 21:00:01

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买家恶意退款，导致钱和货物全部在买家手里怎么办？

求助广大商友，有位买家在本店铺购买了一台价值2000多元的电脑，由于不喜欢退货，货物退回时我们发现里面少件所以当场拒收，拒收的货物买家收到后申请小二介入，小二在未通知我们的情况下直接把钱款打给了买家。目前货物和钱都在买家手里，有什么解决办法？和买家的聊天记录里买家明确表明收到了，但是不寄回。

2021-09-02 14:35:01

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和买家协商好答应删除中评，补偿的钱已经打款给买家，买家还未删除评价，请问能投诉删除吗？

和买家协商好答应删除中评，补偿的钱已经打款给买家，买家还未删除评价，请问能成功投诉删除吗？

2021-09-15 20:35:01

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买家要求好评返现不然给差评，请问哪里可以投诉买家？

大家好，问一下大家，买家要求好评返现，我不同意，买家说了给我差评，过几天后买家给我差评了，请问哪里可以投诉买家恶意差评？

2021-09-02 10:35:02

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问下怎么屏蔽恶意买家，或则有什么办法可以查出买家是恶意的。

上周一个买家自己拍的，看到后我联系的对方说了这个产品的有效期，产品名字旁边都有标的，但是现在买家都很折腾，所以在说次，但是买家说要不要换日期新鲜的，我说没有让对方退款，对方不肯说换款别的型号的，我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家，买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款，我也同意的，但是说好运费来回由买家承担，结果拿到货物外包装有损坏，也给买家退了款，但是买家退款后就不肯支付运费，网上

2021-09-03 22:00:01

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商品发给买家了小二也判退款给买家，现在钱和商品都在买家手里？

买家叫霸气，说自己是搞翻新手机，把你的手机拆了，买来就是拆件，淘宝小二说买家在留言板也说过没拆。而且拆机问题不在保护协议内，卖家收到货以后，就拒签了。全程视频和拍照，当做证据，9月16号商品已经发给买家，而小二明知道这事。还是打款给了买家。小二要我去签收，商品被拆机。判决也没有下来。客服也说，判决下来以后在签收。然而判决下来之前商品就已经发给买家了怎么办

2021-09-02 20:35:01

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买家退货然后我同意退货买家没输入物流没寄回钱自动退款了怎么办联系买家也不回复？

2021-09-02 11:35:02

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买家退货后影响了二次销售，卖家和买家协商好不给退退货的钱了，后来买家后悔举报卖家了，卖家怎么办？

买家退货后影响了二次销售，卖家和买家协商好不给退退货的钱了，后来买家后悔举报卖家了，卖家怎么办？急急急

2021-09-03 23:00:01

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买家申请退货退款，退货原因是品质退款的，有什么好一点的办法可以让买家去修改原因？

买家收到货后，后台申请退货退款，原因为品质退款，质量问题等，旺旺联系买家不回复，电话也不接，买家也不说商品有什么问题，就直接申请那种原因，我们也试过给买家承担寄回的运费或者补偿让买家去修改退货原因，有一些买家会去修改，但是还是有一些人不肯去修改，大家有什么更好的办法，可以让买家去修改退货原因呢？？？？？

2021-09-02 09:00:01

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