问下怎么屏蔽恶意买家，或则有什么办法可以查出买家是恶意的。

淘淘自营店
淘淘自营店
2021-09-03 22:00:01
上周一个买家自己拍的，看到后我联系的对方说了这个产品的有效期，产品名字旁边都有标的，但是现在买家都很折腾，所以在说次，但是买家说要不要换日期新鲜的，我说没有让对方退款，对方不肯说换款别的型号的，我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家，买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款，我也同意的，但是说好运费来回由买家承担，结果拿到货物外包装有损坏，也给买家退了款，但是买家退款后就不肯支付运费，网上淘宝没人工客服打了 0571-8815 7858，永远是自动没人的，这么才能联系到客服. 最后问下怎么屏蔽恶意买家，或则有什么办法可以查出买家是恶意的，这样以后看到订单查到是恶意买家可以关闭订单或则直接退款不发货 发布于 2021-09-03 22:00:01
买家退款但是产品对方
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 意纤回家具店
    意纤回家具店 2022-11-15 21:10:01

    退回来拿到包装有破损你为何还要签收呢？为何还退款呢？你应该拒签并取证。现在这样了你只能自认吧，小二也帮不了你。

  • jiejie2001
    jiejie2001 2022-08-10 15:00:01

    到阿里万象找客服 电话一般打不通 亲

  • 任性卟认命
    任性卟认命 2022-08-09 12:38:02

    退回货品有破损可以拒签，拍照上传淘宝，并请快递公司出个货物破损证明。可以淘宝购买一些服务，可以开启差评拦截，自己可以设置拦截一些差评高，好评低的买家

  • gaoxingfu
    gaoxingfu 2022-01-29 14:19:02

    0571-88157858亲，人工没有直接预约的入口，需要您根据语音提示进入的，您按一再按一然后输入违规或订单编号，可以输入两个数按#，可能会提示您违规编号错误，没事再随便输入一下按#，有音乐了即是人工在排队中了耐心等待即可

  • 5jiushi5
    5jiushi5 2021-12-29 21:19:02

    没用自认倒霉 找淘小二也不一定能帮你解决 现在太多买家恶意退款 或者售后投诉等

  • 黑白碰撞ZQKODJC
    黑白碰撞ZQKODJC 2021-12-27 21:00:02

    总会遇到这样的买家，平常心对待，别太在乎了，卖多了，总有几个来退款的。