大问题_开店娃卖家网-第6页

问下怎么屏蔽恶意买家，或则有什么办法可以查出买家是恶意的。

上周一个买家自己拍的，看到后我联系的对方说了这个产品的有效期，产品名字旁边都有标的，但是现在买家都很折腾，所以在说次，但是买家说要不要换日期新鲜的，我说没有让对方退款，对方不肯说换款别的型号的，我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家，买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款，我也同意的，但是说好运费来回由买家承担，结果拿到货物外包装有损坏，也给买家退了款，但是买家退款后就不肯支付运费，网上

2021-09-03 22:00:01

71

6

请问怎么屏蔽刷钻卖家的旺旺？要么来刷钻的，要么说自己是厂家问我要不要货源。

感谢各位亲的回复，感谢。请问怎么屏蔽卖家的旺旺？有些旺旺，每次过来问，在么亲，我还以为来生意了，要么来刷钻的，要么说自己是厂家问我要不要货源。

2021-05-19 19:36:55

82

2

手淘“问大家”被攻击，营业额逐月下降50%，该如何解决？

店铺从今年1月底开始，“问大家”被提问的逐日增多，大约5-10条每天，（当时未在意）。年后每天的问大家信息更多了，直到昨天5月19日，一天被提问了35条，而且基本以爆款为主，问的问题都是简单甚至说是无聊的问题，（店铺老客户也经常会被随机骚扰到，特意找我们客服问是否可以关闭问大家）。 [b] 影响极其严重，从3月下旬开始，营业额逐日下降，到今天，已经下滑了一半。[/b] 100%是同行攻击，今天拉

2021-06-30 21:40:01

84

6

在产品评论“问大家”里面，有恶意用户留言诋毁产品（非购买过的客人）？

在手机淘宝端的产品评论“问大家”列表里，有遇到不是在本店购物的用户恶意评论中伤产品和店家名誉，并且是多条长篇大论，用户名为“葵**宝”，系统显示的不全，我们只能看到是这个用户，因为该恶意诋毁买家产品的言论，导致店铺销售下滑厉害，公司也是靠这个爆款支撑的，现遇到这个恶意用户的诋毁，请问我们商家要怎么处理？请问淘宝能给我们什么帮助？

2021-07-01 15:00:02

100

1

为什么我的店铺爆款问大家的问题不见了？而其他店铺都没这种情况。

为什么我的店铺爆款问大家的问题从原来的几十条现在只剩了一条？这个是怎么回事？而其他店铺都没这种情况。

2021-07-12 16:40:02

94

4

希望把些比较好卖但是销量就是一两单，请问大神如何大造爆款？

希望把些比较好卖但是销量就是一两单，怎么能够弄的爆款，平均有单呢？

2021-07-27 11:40:02

87

4

想问下，因网点问题，追回快件，让买家申请退款的话，买家有权向淘宝投诉吗？

因为网点的问题，迟迟不派件，买家多次向我店提出赔偿，我感觉就算赔偿，买家也会给差评。所以我想追回快件，然后让买家全额退款，这样的话，买家有权去淘宝投诉我吗？

2021-09-27 14:35:02

72

19

买家在“问大家”与其他买家评价处乱评乱怎么办？

买家自己买错东西，然后一直找碴要求退货，我们有送运费险，他还要求我们赔退货运费和他去拿货的车费，我们不支持，然后他不但打了差评，还一直在“问大家”和其他买家的评价下乱讲，投诉不成立，怎么办

2021-10-05 23:00:01

69

19

问大家功能，系统邀请退款成功买家回答就是渣渣？

我们是做自行车的，大件商品，支持7天均由退货，退货运费买家承担，此为前提。有个买家收货后不喜欢，申请退款，我们很痛快的同意了，退回后我们也第一时间确认退货，快递运费收贵了，管我们要，我们没给，这很正常是吧。结果，淘宝问大家系统这个渣渣，有其他买家提问，这个同样很渣的买家就上来诋毁我们家车车，举报不管用，联系客服回答就那一句话，只要买过商品的买家就会收到邀请，你们觉得公平么？客服解决不了任何实际问题

2021-10-07 13:00:01

88

1