大问题_开店娃卖家网-第7页

我想问一下买家收到货交易也成功了？

但是因为买家使用不当导致货物损坏并提出退货我们也同意退货了但是买家还要我们承担退货运费合不合理我们没有给退货运费买家单方面联系淘宝客服客服做出支持买家提出的要求，并没有询问我们怎么回事！我们应该怎么处理？

2021-11-10 20:00:01

91

10

好心补发，却被买家倒打一耙，问一下大家现在还有没有办法？

本来店铺是商品都是定做的，不支持退换货，并且店铺里面一再强调易碎一定验货签收，买家收到货后说是有一件破损了，本想着买家买了咱们的东西主动答应给买家把破损的重新做一个，做好后在补发的当天10:50买家却申请了售后要退货退款，地方物流限制十点之前补发的货就已带到物流网点，单子却是下午五六点走货时间开的，买家拒签，给小二提供了发货物流网点电话，真的核实了吗？后又明知被拒签还要我这边提供买家已签收的单

2021-11-21 11:38:01

71

9

关键词：标题、手淘搜索、转化率 [b]适用行业：全类目可参考[/b] [b]适用店铺等级：淘宝、天猫[/b] [b]一、标题的作用是什么？[/b] 标题作为消费者可以搜索到产品的名称而存在，很大程度上可以给产品带来更多的流量，因为消费者在购买东西时，所搜索关键词的时侯能跟标题匹配，匹配度高的时候，我们的产品就会展现给买家，从而带来了流量，这也是好的标题最终的作用。 [b]二、标题组合技巧？[/b]

2021-12-03 12:38:01

77

0

【每日一问】如何判断一款单品适不适合做爆款推广呢？

2021-08-01 23:00:01

67

10

【每日一问】如何才能打造出一个高利润的爆款？

如何才能打造出一个高利润的爆款

2021-08-08 16:40:01

68

3

【每日一问】怎么打造爆款？怎么快速提高销量。

【每日一问】怎么打造爆款？

2021-07-26 16:00:02

78

2

【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？

买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？

2021-10-01 23:35:01

96

29

现在买家问好评返现,给了就会违反规则，不给返现买家给我差评淘宝也不处理，各位给点建议？

现在买家问好评返现给了就会违反规则，不给返现买家给我差评淘宝也不处理，淘宝要不要人活了。各位给点建议？

2021-10-08 19:00:02

73

9

【每日一问】买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用？

买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用，如何处理？

2021-11-09 10:00:01

96

12

【服务百问·你会怎么做？】买家退货长时间未上传单号，你会怎么做？

有一天，小王老板说，最近自己店铺处理退款还挺快，买家一申请就处理了，但为什么店铺退款时长还是越来越高。后来分析发现，原来大部分退货退款，商家同意退货后，买家并没有及时上传单号导致退款自行关闭。所以小王老板马上安排了人员每天联系买家上传单号。但又有一天，小王老板来哭诉说，有一些买家怎么都联系不上，但有一些买家因为联系次数太频繁，店铺被投诉了好几次，好难呀~ 买家退货长时间未上传单号，如何跟进和协调

2021-11-11 20:38:01

89

36

买家要求退货，自己拍的照片商品已拆封影响二次销售，拒绝退款后买家说要找小二，请问我胜算多大？

买家签收4天，说尺寸不合适，我说未拆封不影响二次销售可以退，要求买家拍照。买家拍了两张照片，两张照片明显看到外包装拆破了，我标记出来并告知买家拆封没办法退，并拒绝的退货申请。买家说我强买强卖。要找小二，请问我如果提供商品完好封口图片，和买家当时提供给我的封口破损图片，胜率大吗？有商友问我是什么商品，这里我解释一下，是进口文具，拆了我也没办法更换包装再次销售的那种，一旦拆封肯定就是没办法卖了

2021-09-23 16:00:02

91

12