买家要求退货,自己拍的照片商品已拆封影响二次销售,拒绝退款后买家说要找小二,请问我胜算多大?

买家签收4天,说尺寸不合适,我说未拆封不影响二次销售可以退,要求买家拍照。买家拍了两张照片,两张照片明显看到外包装拆破了,我标记出来并告知买家拆封没办法退,并拒绝的退货申请。买家说我强买强卖。要找小二,请问我如果提供商品完好封口图片,和买家当时提供给我的封口破损图片,胜率大吗? 有商友问我是什么商品,这里我解释一下,是进口文具,拆了我也没办法更换包装再次销售的那种,一旦拆封肯定就是没办法卖了 发布于 2021-09-23 16:00:02
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12 条评论

12 条评论

请文明发言哦~
  • 方梦自营店
    方梦自营店 2022-11-14 22:10:01

    要看你卖的什么东西,如果是手机等特殊商品,开启无法退货那胜算大,如果是服饰,包装打开本身也不影响二次销售,自己回来换个包装袋就好了,也没必要为难买家,小二介入的话没有胜率

  • lion
    lion 2022-08-12 15:00:01

    这个首先得看是什么产品了,如果已经影响了2次销售,而且你已经有跟买家告知过的话 是不需要担心的,现在的淘宝小二也是很人性化了,不像以前无脑式偏向买家的了

  • 八只熊
    八只熊 2022-07-03 23:57:01

    可以赢的,不用担心。我试过。

  • 小灵子
    小灵子 2022-06-13 21:19:01

    遇到这种恶意的买家不要纵容他们,在反恶曝光一下吧,还能帮到更多的商家预防这类情况https://www.felmvip.com/

  • july17
    july17 2022-05-18 16:00:01

    看要什么产品,还有你产品详情上面怎么写的呢?不给他退还有一个可能就是他会不停的找小二,很烦的

  • 君羊
    君羊 2022-04-15 09:38:02

    商品不影响二次销售可以退款的,这个是硬道理

  • 特价王
    特价王 2022-03-18 15:57:01

    如果对二次销售有影响,我想胜算不大

  • 蚊子旗舰店
    蚊子旗舰店 2022-02-22 10:00:01

    有证据就可以了。会胜算。但就是怕买家给差评,衡量一下到底值不值得。

  • 想赢就别喊停
    想赢就别喊停 2021-12-20 12:38:02

    做为卖家我非常支持你的做法,但做为C店又怕差评的影响,什么时候才能和买家理直气壮的理论一次呢。

  • 疯狂牛牛
    疯狂牛牛 2021-08-12 17:49:43

    有证据可以赢的。但是劳神呢。