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订单超时系统交易成功,包裹没签收,买家退款后还能评价吗?
订单因为超时系统交易成功,但买家还没有收到货(因为偏远地区快递公司整顿放假,所以物流比较慢),然后买家申请售后要求退款,并退款成功。请问买家还能对商品评价吗?因为买家态度恶劣还威胁差评,所以了解下
2021-10-09 10:00:01875 -
淘宝小二胡乱处理纠纷,如何投诉?卖家如何保护自己合法权益?
买家收到货,以各种理由要求仅退款,最后淘宝介入,退货退款,然而买家发了一只二手机器过来,而且发过去的配件 也都没发回来,图片为证!申述无门,打商家客服电话,只是说给你反馈,因为买家退回的机器根本不是我们发出的机器,而是他自己使用的二手机器,锈迹斑斑,我们开具了邮局证明,并且拒收退回,淘宝小二还判罚退钱给买家作为卖家,赚的都是辛苦钱,机器给买家掉包,钱退给买家,机器也在买家手中,呵呵!呵呵!呵呵呵!
2021-10-09 12:00:01795 -
淘宝卖家如何设置自动核对买家信息?
淘宝卖家如何设置自动核对买家信息?就是买家拍下来之后,系统自动与买家核对收货信息?
2021-10-09 18:00:01762 -
买家的评价为什么会被淘宝删除呢,真实的交易,我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢?
买家的评价为什么会被淘宝删除呢,真实的交易,我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢
2021-10-10 19:35:01751 -
怎样复制买家评论的链接 让买家点击这个链接 就可以主动评价?
复制到旺旺 让买家主动评价
2021-10-11 11:35:01926 -
小二判决不公平,卖家如何维权?
我们是卖家,买家从咨询开始,我们把我们产品的实物图片,接线图,功能介绍全部都发给买家了。买家在收到查看确认后,告诉我们制作尺寸(因为我们是非标产品),我们给买家报价,买家确认后付款了。当我们发货后,买家突然微信并电话说需要另外一种功能的产品(改变风向),说我们的产品不满足需求,不满足需求为什么要定货啊?非标产品都是根据客户需求定制,我们都已经发货了,要求退款。可是买家从咨询到下单,都是在我们多角度
2021-10-11 15:35:028540 -
买家疑似恶意下多单,然后电话联系,买家语气特别不好,说不发货就投诉。我如何关闭订单?
买家疑似恶意下多单,然后电话联系,买家语气特别不好,说不发货就投诉。我如何关闭订单?假如我超时未发货,被投诉的话,会被扣分吗?
2021-10-11 22:00:018042 -
买家评价后申请退货退款如何把评价删了?
买家收到货后说是三无产品 提出退一罚三的敲诈,卖家提供所有证书,买家妥协,说是退一罚二,卖家拒绝,然后买家直接确认收货后给出差评,然后申请售后卖家同意退货退款,如今已经退货退款 买家给的这个差评还可以删除吗 ?
2021-10-11 23:35:01695 -
对于签收以后恶意说少发要求退款的买家如何打标?
对于签收以后恶意说少发要求退款或者补发的买家,碰到贪小便宜的买家金额不大几块钱的话都会选择息事宁人给买家退款但自己心理憋屈;碰到恶劣的买家,咄咄逼人,那人都要气疯。云标签貌似没有这种场景呢,哪位大神能否指点一下
2021-10-12 09:35:01671 -
如何在大众评审那找到自己被投诉的订单?
大众评审那,在哪能看到自己被投诉的订单,为什么要弄个大众评审,那里95%都是买家,反正 都是卖家亏,买家永远支持买家,不看原因,只因为自己是买家就支持买家 ,有何公平可言?淘宝这样是决定倒闭了吗,全部都支持买家
2021-10-12 10:00:021027 -
为什么,客服正常与买家交流,买家无故辱骂了客服,并且不合理评价,我去投诉,投诉还不成立?
买家辱骂客服;买家要求退换货,无法提供完整破损凭证,无法将破损商品退回;我方拒绝无理要求,便辱骂客服,并且给予差评。
2021-10-12 12:00:01721 -
买家好评率改版四位数字后 如何鉴别买家好评率?
之前能看见很多好评率超低的买家,比如53% 60% 72%的都有。现在改版成四位数之后,怎么都是百分之九十九点多,现在怎么鉴别和防范好评率低的买家呢???
2021-10-12 20:35:02781 -
电子交易凭证 买家为什么没有评价的入口呢?
通过电子交易凭证后台 淘宝发码给到买家,发货成功买家也收到号码,为什么没有评价入口?如何才能让买家评价呢?
2021-10-13 10:35:01941 -
买家下单后如何查看买家旺旺支付宝注册用的手机号码?
如何查看买家支付宝注册用的手机号码?
2021-10-13 13:35:01784 -
如何设置买家自主修改收货地?
买家付完款后,怎么设置能让买家在订单详情页面买家自己修改收货地址。
2021-10-13 14:00:011690 -
买家恶意辱骂店铺客服,请问亲们,该如何举报,去那里举报?
买家在小店铺购买一件商品,因为穿着不当早晨的损坏,买家下午本人成功签收,晚上的时候说商品损坏,没有在旺旺说说明情况,直接申请淘宝介入,我们店铺也把发货检查拍照的图片,进货单,快递底单。都i提交给淘宝,结果是,支持卖家。买家现在恶意的语言辱骂店铺客服,我们店铺不是过错方,亲们,请问这样的事情,这样的买家就没有地方管么?为什么当卖家证据足够充分的时候,淘宝介入是支持卖家的,反而对买家没有什么处罚,我知
2021-10-13 17:00:02839 -
订单处于已发货状态。买家申请仅退款,同意后订单会不会关闭。买家还可以评价吗?
买家发起了仅退款申请,货物状态:已收到货,原因:商品破损/变形/生锈/掉漆,订单处于已发货状态。同意后订单会不会关闭。买家还可以评价吗?
2021-10-13 21:00:019710 -
买家申请未按约定时间发货,但实际未超出,买家不更改退款理由,只有同意和发货两个选项,如何拒绝退款?
买家申请未按约定时间发货,但实际未超出,买家不更改退款理由,只有同意和发货两个选项,如何拒绝退款?
2021-10-14 15:35:028115 -
买家下单之前已经明确告知过发货地区,收货后买家又以发货地太远给差评 这是不合理评价吗?
买家下单之前已经明确告知过发货地区,收货后买家又以发货地太远给差评 这是不合理评价吗?
2021-10-14 16:35:02875 -
服务类目下,制作好的音乐发给客户后客户说领导换音乐,请问拒绝后买家还能评价吗?
买家把要求发过来,我们价格谈好后可使制作。买家支付宝转账了30%的定金,剩余部分下单购买。制作后发送给买家,买家以领导临时换音乐,不需要制作了为由通知了我们。后来订单超时确认收货了,买家又来申请退款,我拒绝了。请问这种情况买家如果给恶意评价是否可以申诉删除。
2021-10-14 23:35:01972
