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快递把货放自提柜,显示买家签收。但是买家非说没收到,申请仅退款,如果小二介入的话,会给买家退款吗?
首先我们单号填错了,不过后来把正确单号发给买家了。买家东扯西扯说买了很多东西,就是没取到我们家的货。物流是这样显示的。我买东西从没用过自提柜,想让各位商友看下这个信息,这种情况是买家收到了呢?还是没收到呢?买家非说没收到。11:19:57 快件已被【自提柜】代收,请及时取件。12:00:10 客户 签收人: 本人签收 已签收 感谢使用圆通速递,期待再次为您服务 联系快递给处理了,都好几天了,一直没
2021-08-10 17:00:021017 -
发货前已经跟买家约定了退货来回邮费包装费买家付,如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费,怎么办?
发货前已经跟买家约定了,由于产品的特殊性,如果退货由买家支付来回邮费和包装费,因为涉及邮费金额较大,如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费,怎么办?因为去时的邮费我是现付的,设置的邮费一栏是600.
2021-08-16 19:00:02775 -
包邮的产品,买家买错了,退回,卖家寄过去的运费能问买家要吗?如果买家不肯给,淘宝介入会怎么处理呢?
包邮的产品,买家买错了,退回,卖家寄过去的运费能问买家要吗?如果买家不肯给,淘宝介入会怎么处理呢?我是包邮的产品,七天包退的?
2021-08-25 12:35:018612 -
买家还没给我退货,淘宝小二直接给我判定退款给买家了,如果接下来买家不给我退货我是不是钱财两空?
买家申请退货退款理由一定要填写为质量问题,我给拒绝了让他修改下退款理由,然后买家申请淘宝介入,直接给我判定退款给买家,我都没有收到货,现在该怎么办
2021-08-25 16:00:01757 -
如果跟厂家合作,买家退换货的话具体流程是怎么样的?我退钱给买家还是厂家退??买家下单钱是给谁??
如果跟厂家合作,买家退换货的话具体流程是怎么样的?我退钱给买家还是厂家退??买家下单钱是给谁??
2021-08-25 20:35:02919 -
买家退货按买家实际产生的费用吗,如果买家乱要价呢?
一个买家退货,我接当地的快递公司查询收费标准是190元,可卖家要360元,完全是乱收费,为什么小二什么都是站在买家那边?
2021-09-14 21:35:01806 -
买家拍下要求四天必须到,四天到不了就差评,这种情况如果买家到时候给了差评,我可以投诉买家差评无效吗?
买家拍下要求四天必须到,我们跟买家说贵州距离远无法保证到达时间,买家回复四天到不了就差评,这种情况如果买家到时候给了差评,我可以投诉买家差评无效吗
2021-08-26 18:00:028611 -
如果买家投诉卖家骚扰并攻击买家,卖家是不是连反击的机会都没有?
因为一笔交易纠纷,买家投诉淘宝说被卖家骚扰并且卖家发送木马文件给买家,如此莫名其妙的恶意攻击,淘宝竟然还电话过来说卖家骚扰买家!!!这种毫无根据的东西,淘宝是怎么审核的,无凭无据的一边倒向买家?对于这种买家,卖家该如何反击投诉?
2021-08-26 21:35:018911 -
买家恶意投诉,不合理退货,请问如果处理,以防再次发生这种情况?
买家下单前和我商量,一次购买4件,如果不退货可否多优惠,买家承诺我们不退货,我当时给买家总共优惠70元,结果收到后,要求退回2件,我和买家协商可否换,买家一再要求退货,并且其中留下的2件,有一件我是亏本很多卖给他的,但出于淘宝规则的无奈,我尊重淘宝,最终给予买家退货,尽管买家承诺过。买家本来就是有心给我差评,从后期变更手机通话中得知,这个下单的买家自己是快递员,发货之前变更给我们的地址是同一小区一
2021-08-28 13:35:017917 -
如果遇到无商品足迹的买家,是不是非正常买家?
买家进来问我在不在。。。没有进店卡片 没有宝贝链接 甚至没有买家足迹买家信誉0,注册一个月 是不是非正常买家?
2021-08-28 14:35:017314 -
买家签收第9天来申请退货没有质量问题还要挟不给退就淘宝介入如果淘宝介入对店铺有什么影响?
买家8月30号签收 9月7号来申请退货 我联系买家问什么原因,买家告诉小 ,我让买家提供物品的照片 如果不影响就想给退了 ,但是买家不提供, 还说给发回来了 ,买家30号签收到9号申请都没联系过我怎么可能发过来了, 我让买家提供快递底单,提供的底单都没写字 ,我一看直接告诉买家超过7天是不能申请退货的,买家就要挟我淘宝介入,请问如果淘宝介入会对店铺有什么影响?
2021-08-29 12:00:01888 -
被买家投诉恶意骚扰成立后,如果买家想撤消这次投诉,请问这个买家有没有撤消这条“恶意骚扰”投诉权力了?
一个买家投诉卖家恶意骚扰成立后,如果买家想撤消这次投诉,请问这个买家有没有撤消这条“恶意骚扰”投诉权力了?
2021-08-30 14:35:01768 -
买家恶意拍下,商家不发货,联系买家申请退款,一直不理会,如果买家投诉会是什么后果?
买家恶意拍下8单,旺旺一直在线,联系买家申请退款,一直不理会,打电话不接,如果商家不发货,买家投诉会是什么后果?我该怎么做?
2021-09-01 14:00:01776 -
买家买的是货到付款,如果我不想发不理买家。对店铺有影响么,买家可以投诉么?
买家买的是货到付款,如果我不想发不理买家。对店铺有影响么,买家可以投诉么。
2021-09-03 15:00:028314 -
买家投诉在淘宝介入后买家败诉,如果买家在我们的宝贝的评价中差评和评语,会不会显示在宝贝的评价中?
买家投诉卖家到淘宝,淘宝介入后买家败诉,如果买家不出气在我们的宝贝的评价中差评和评语,会不会显示在宝贝的评价中?
2021-09-04 09:00:02748 -
淘宝上买家如果册除了差评,想改回来差评,买家去找小二能处理,小二会帮买家吗?
淘宝上买家如果册除了差评,想改回来差评,买家去找小二能处理,小二会帮买家吗?
2021-09-04 23:35:017814 -
买家退货申请质量问题,拒绝后,买家要求淘宝介入处理,如果退款成功后算不算交易纠纷?
买家退货申请质量问题,也没有提供证据,联系买家没有回复,之后我们就拒绝了,后来买家要求淘宝介入,淘宝根据买家后面提供的图片,同意了买家的退货,现在是淘宝介入中,等待买家退货,这种如果退货成功会不会算一笔交易纠纷
2021-09-05 19:35:01899 -
如果卖家与买家产生纠纷,小二判买家赢,直接退款给买家,货不退怎么办?
如果卖家与买家产生纠纷,小二判买家赢,直接退款给买家,货不退怎么办?
2021-09-07 11:00:026621 -
买家恶意申请仅退款,淘宝介入后,买家失败,如果买家给差评怎么办?
买家恶意申请仅退款,淘宝介入后,买家失败,如果买家给差评怎么办?
2021-09-17 10:35:01699 -
关于卖家收到买家退款,买家有极速退款,如果买家没寄回退货,那么怎么处理好?
关于卖家收到买家退款,买家有极速退款,如果买家没寄回退货,那么怎么处理好?系统已将退款金额退给买家了,怎么样要是买家没有寄回退件,那么淘宝系统怎么处理这件事?。
2021-09-18 18:35:02772
