包邮的产品，买家买错了，退回，卖家寄过去的运费能问买家要吗？如果买家不肯给，淘宝介入会怎么处理呢？

12 条评论

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  Zisingho 2022-10-29 19:15:01

  包邮发货运费卖家承担

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  啦啦呼呼 2022-05-03 12:00:01

  我卖 金属类物品 经常也很心疼运费 一般不要 要回来的希望很小 几率也很少 懒得开口了 淘宝这面 退货 卖家损失很多

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  只羡江中鸳 2022-03-29 21:38:01

  无论什么理由，发过去的运费既然免邮了，就应该卖家承担，买家需要承担发过来的运费！两边损失一致！

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  甜妈妈童装 2022-03-24 12:00:01

  如果包裹已经被快递揽收了，客人还没签收就申请退款，可以要求客人承担。如果客人签收后不需要，客人申请退款，卖家承担发出运费，买家承担寄回运费。 为何快递揽收，客人没签收需要要求客人承担运费有几个点。 1.客人无承担任何费用 2.骗取运费险 3.客人纯属捣乱 因为是买家原因，导致的损失可以找买家协商。如果协商不了，淘宝介入，您需要提供买家购买时间，您的发货时间和快递揽收时间及买家申请退款时间的截图，快递揽收前是否有联系需要退款，因为快递揽收了，我们就产生了快递费、包装费、人工费等等，要求买家承担发出运费并不过分，当然运费需要合理，不合理买家也不愿意承担。 对于想钻空子的不法分子，我们要坚决处理，不给他任何可行之处。当然我们也需要感性处理，可以接受双方承担一部分甚至全部。对于不同场景不同客人，以及买家的态度进行处理。 以上是个人观点，希望对您有帮助。

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  lap20092009 2022-02-28 23:00:02

  感觉希望不大，运费多就试试吧。

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  惟泰专卖店 2022-02-20 11:00:02

  可以的，因为那是买家买错问题

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  飞翔的鲨鱼 2022-02-11 21:19:02

  可以，买家的责任，如果你是包邮切7天包退的，就私下沟通

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  江枫拂面YZ9W 2022-01-29 13:57:01

  买家退回自付邮费，商家发货的邮费问买家要，买家也不会给，遇上这种情况，商家吃亏，如果能成为老顾客，也就不要计较运费了。

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  yyqinzzz 2022-01-23 10:00:01

  机会不大，买家一般不会有什么损失，退回，也有运费险，吃亏的永远是商家

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  茗青坊 2022-01-18 18:38:01

  可以沟通

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  依依包包旗舰店 2021-08-12 17:31:21

  看个人，运费比较贵就要，不贵就算了，我问过小二这个问题，说是为了体验，最好就不要了，我有的时候要，有的时候不要，看心情，也看顾客态度，能发展成老顾客，干嘛，在乎这点，

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  菲菲童装 2021-08-12 17:28:06

  包邮物品非质量问题邮回买家承担运费