客服下班自动回复话术_开店娃卖家网-第8页

为什么，客服正常与买家交流，买家无故辱骂了客服，并且不合理评价，我去投诉，投诉还不成立？

买家辱骂客服;买家要求退换货，无法提供完整破损凭证，无法将破损商品退回;我方拒绝无理要求，便辱骂客服，并且给予差评。

2021-10-12 12:00:01

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买家先骂人卖家回复也骂他了被买家投诉恶意骚扰之后申诉有用吗？

买家先骂人，把我祖宗都骂了一遍，然后我回复他也骂了他，他投诉我恶意骚扰，我没注意，然后超时未处理，投诉成立了，不过有申诉入口，我把买家骂我的截图传上去申诉会申诉成立吗？

2021-10-03 15:00:01

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买家退货发空包（自动签收）卖家怎么处理？

最近碰到几个买家都是在到货后已鞋子不合适为由申请退款，我们都是同意的，然后填上退货的单号（是个信件单到地点自动签收不会配送那种）我们发现问题后打电话联系了买家退货的快递公司，等了几天快递公司核实确实是买家寄了信件过来，我们果断拒绝了退款请求，买家申请了淘宝介入，并放上了发货快递单，我们也上传了快递公司提供给我们的重量证明，最后大众评判买家赢，我们在规蜜上投诉单号也是这样举证，为什么淘宝还是支持

2021-09-30 15:35:01

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淘宝卖家如何设置自动核对买家信息？

淘宝卖家如何设置自动核对买家信息？就是买家拍下来之后，系统自动与买家核对收货信息？

2021-10-09 18:00:01

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买家恶意差评，卖家自动好评了以后就没法申诉了吗？这是个漏洞吧？怎么解决？

我的买家什么都没问，就拍下了宝贝，收到货后，直接给我差评，说是假货，找朋友验证了，而我在手机上只能先给买家回评后才能看到买家的评论，我评论完才看到买家给的差评，但是我却不能申诉了，我是正规的有授权的卖家，难道出台的所有条款都倾向于买家吗？那以后我们这些商家都不用干了，恶意差评，无非就是勒索卖家，要么就是同行恶意挑衅，难道都没有一个说理维权的地方吗

2021-10-06 17:00:01

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买家申请仅退款后，淘宝客佣金能否退回商家账户？

此买家通过淘宝客进行下单，单款下单数量为10件，卖家发货后快递公司反馈买家联系不上，现在货已经让快递公司返回，且买家现申请不退货仅退款，请问如果给买家退款了，淘宝客佣金是否会退回卖家账户，麻烦大家出出主意。

2021-10-08 15:35:02

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买家电话停机旺旺留言故意不回复留言内容是已读状态？

本店是c店，买家凌晨拍了2个宝贝，货值为1000左右，次日发货前联系买家，买家电话停机，旺旺留言，故意不回复，留言内容是已读状态，买家信用是1颗星，此件是发到深圳后再转到香港。请问各位大大，如果办？

2021-10-04 10:35:01

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买家申请仅退款，然后申请客服介入，最后客服直接支持买家，把退款退给买家，货又不用退回给卖家了？

买家就是专业搞我们这些卖户外鞋的店家，因为我开了几年店了，从来没遇到你这样的客人，所以我特意百度了一下。没想到有这么多店家遇到我同样的事情。我不知道你害了多少个卖家了。我希望我是最后一个。穿了几个星期的鞋子不喜欢了，就这样来搞。大家生活都不容易，何必这样呢。

2021-10-05 20:35:01

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买家拍下的2笔订单地址一样系统自动发一个单号发货，买家说我们我们产品包邮的凭什么发成一单我该怎么办？

简单的说下，买家拍下2单，因为地址一样的所以系统自动将这2单合并成一个运单号。现在买家怪我们说把东西发在一起了，他有个东西是要拒收的，现在他只能2个都收下了，要我们出退货的运费。还问我们产品不是包邮的吗，凭什么2件一起发，现在威胁我们要申请介入。求指教下，这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。重要的事情说三遍~嘤嘤~真的好着急a ~大家以前有遇到

2021-10-07 16:35:02

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我设置了商品优惠券，选的是全网自动推广，但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取？

2021-10-03 10:35:02

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客户申请仅退款已经几个月了，申请客服介入处理后买家又申请退款，怎么投诉买家才能关闭退款窗口？

客户申请仅退款已经5个月了，卖家申请客服介入处理后买家又申请退款，一直这样你来我往5个月，怎么投诉买家才能关闭退款窗口.

2021-10-10 09:35:01

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满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？

满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？正常是需要卖家拒绝退款要求买家减去包邮运费才同意退货的，可是现在淘宝自动同意买家退货，我们包邮的运费怎么向买家要？

2021-10-08 19:35:01

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买家要求退款，但是不退货怎么办？给他留言也不回复

我卖的鞋子被买家要求退款，说是冒牌产品，然后我就想联系买家想让他把货退回来，然后退钱给他。可是买家联系不上，给他留言也不回复，只是一直要求退款。我担心最后会不会淘宝把钱退给他，但是货没有寄回来的情况。（买家付的钱还在官网）

2021-10-06 22:35:02

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买家手机一直属于停机状态，旺旺与他联系一直不回复，还给差评？

买家电话一直处于停机状态，旺旺以多次联系没有回复，导致快递一直没有送达，这样买家给出差评怎么办？买家差评说：没收到货怎么就显示交易成功了？各位卖家给点意见，这要怎么处理呢。买家联系不上，

2021-10-10 13:35:01

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买家拍下宝贝没货了，也联系不到买家，打电话不接，回复旺旺不回。我该怎么办呢？

我是卖家，买家拍下宝贝没货了，也联系不到买家，打电话不接，回复旺旺不回。我该怎么办呢？

2021-10-12 11:35:01

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拍下宝贝不付款，买家有留言。请帮忙看下买家留言，像是假的客服号?

买家留言：尊敬的卖家，由于您的订单我们系统拦截，您的店铺没有开通激活成功，您的买家无，进行办理开通激活店铺，激活后您的店铺才可以正常交易！法进行付款，请您及时联系淘宝官方在线客服QQ2355303553[url=https://www.taobao.com/]https://www.taobao.com/[/url]

2021-10-02 09:00:01

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