买家退货发空包（自动签收）卖家怎么处理？

雷娇

2021-09-30 15:35:01

最近碰到几个买家都是在到货后已鞋子不合适为由申请退款，我们都是同意的，然后填上退货的单号（是个信件单到地点自动签收不会配送那种）我们发现问题后打电话联系了买家退货的快递公司，等了几天快递公司核实确实是买家寄了信件过来，我们果断拒绝了退款请求，买家申请了淘宝介入，并放上了发货快递单，我们也上传了快递公司提供给我们的重量证明，最后大众评判买家赢，我们在规蜜上投诉单号也是这样举证，为什么淘宝还是支持买家没办法解决这个问题！请问碰到这样的空包退货自动签收卖家要怎么处理？发布于 2021-09-30 15:35:01