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有懂的进来，我很郁闷，打小二电话还有这说法？
一个买家，在我们店买了商品，收货20几天，快1个月了。还有售后申请，申请质量问题。我拒绝买家的申请，买家申请小二介入。需要买家举证。买家就放了2张照片。是不是我们的商品都还不知道，结果秒同意买家举证。直接同意申请的退货，小二说这个是急速退款买家，这尼玛是急速退款买家也不能秒同意吧（时间1秒中都没过小二就同意了） 这个是品质问题退款啊，吃的品质你们小二担心吗？我还没有任何上传的机会。有懂的吗？如果都
2021-11-20 21:00:01889 -
有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？
有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？有遇到过麻烦答复一下，几个小时后我们就要举证了，可是我随意选择了某个品牌，没法举证的
2021-11-20 23:38:01968 -
哪些风险类型需要自己开启才会预警？双11黄牛风险防控工具介绍及如何开通使用
哪些风险类型需要自己开启才会预警？双11黄牛风险防控工具介绍及如何开通使用双11恶意行为风险防控工具介绍双11恶意行为防控：商品违规风险如何整改双11恶意行为防控：商品合规工具介绍双11大促商家经营常见问题&影响双11大促商家经营常见问题&影响["7种风险类型需要店铺主动开启才会预警，如不开启平台将不会直接进行预警，店铺无法及时感知风险订单。","恶意订单预警、异常退货、疑似异常仅退款、立即付款立
2021-12-01 17:00:01912 -
拍下没货，买家不申请退款，该怎么处理？
双十二那边，买家拍了件，我发现没货，立马告诉买家，买家不申请退款，说我付了钱，我要货，这该怎么处理，给买家打电话，他那老是不接，这种情况，咱是什么后果？
2021-11-22 15:00:01750 -
买家寄回来的是空件，我们提供了来回的物流重量，结果淘小二还是判买家赢，这是什么鬼？
买家寄回来的是空件，我们提供了来回的物流重量，结果淘小二还是判买家赢，这是什么鬼？
2021-11-20 20:38:01792 -
买家拍了一百件后投诉我售假 然后只退款不退货 ？
买家从我这里下单买了一百件东西后收到货直接投诉我售假，我目前因此被扣分，现在店小二介入需要我提供凭证，可是我从阿里巴巴进货，我进货的地方说国庆才能给我提供凭证发票，不能提供发票，淘宝这里显示过了申诉期直接打款给买家，我眼睁睁的看着被骗嘛？我现在没法提供发票和授权，买家为什么只提供了两个图片就认定我售假了？？？？？？？ 买家只申请退款不退货，我打电话无数次联系不上买家，旺旺也不回复，买家涉嫌钓鱼购买
2021-11-21 14:38:02820 -
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
2021-11-21 16:38:019311 -
我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，因买家账号问题怎么就不给卖家计分，有同样问题的掌柜吗？
我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，也不违规，联系客服说因为买家账号异常，所以买家所以订单都不开放评价端口，这样不就导致我们卖家没办法评价，也就没有计分，这反而感觉是对我们卖家的处罚，我查了一下这些买家的信息，居然都是大金冠买家，可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢？建议淘宝发现这些异常买家直接封号，不要因为买家的问题反而处罚卖家，有同样情况的掌柜们吗？
2021-11-22 20:38:01760 -
买家讲没有收到货。物流上面有派送和网点代收，，买家要求出示底单.，结果小二把款退给买家？
因为是快到系统确定收来讲没有收到货，网点一时找不到底单，小二就把款退给了买家请问这种判决合理吗，现在是钱和货两空，后来过了几天底单找到了，我发给小二，小二讲怎么上面没有签字？
2021-11-20 13:38:019314 -
买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理？
买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理。
2021-11-21 12:00:018215 -
骗子买家也有言论自由，可以给差评，这样合理吗？
我遇到个骗子买家收到货后，以没收到货为理由申请售后，小二介驳回买家申请，交易完成。可是骗子买家给我差评，我申述还失败了，说骗子买家也有言论自由，可以给差评，这样合理吗？
2021-11-22 19:00:01806 -
我们是定制品 买家有极速退货，系统已经同意买家退货，没法处理吗只能让他退吗？
我们是定制品 买家因尺寸问题退货，同时买家有极速退货权利，系统已经同意买家退货，这个我要怎么处理，没法处理吗只能让他退吗？没有拒绝退款的途径，也找了淘宝客服 没法处理 标题有选定制字样，描述也说明定做没质量问题不退货
2021-11-20 13:00:017710 -
2021淘宝短视频到底拍多少秒,
2021淘宝短视频到底拍多少秒2021淘宝短视频的新方向来啦！将明确区分不同场域的内容生产方向和考核指标，完播率是其中一个很重要的数据指标，现在首页短视频全面升级啦，且听淘子课代表来一一讲解~["卖货型视频分两类","卖点场景展示型：卖点可视化（建议15秒内），让使用效果具有冲击力","卖场导购型：卖点高密度的导购讲解（建议30秒内），营造强氛围"]
2021-12-01 15:38:01840 -
买家收到差评对买家有影响吗？我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
买家给我了一个差评，买了我们两个产品，我们的产品描述详情跟图片都是一样的，链接不一样，买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的，因为我们产品跟详情描述都是一样的，因为买东西都要看一下的吧，我们有运费险让他退但他又不肯退，我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
2021-11-21 18:00:01970 -
营商保：恶意行为防控工具升级了哪些功能,营商保：恶意行为防控工具升级前后的对比,营商保：恶意行为风险防控三大功能介绍,营商...
营商保：恶意行为防控工具升级了哪些功能营商保：恶意行为防控工具升级前后的对比营商保：恶意行为风险防控三大功能介绍营商保：恶意行为风险防控工具访问入口有哪些恶意行为风险防控工具介绍 覆盖风险类型营商保：商品合规工具使用操作指引营商保：商品合规工具入口及功能营商保访问入口及核心功能营商保访问入口及核心功能["升级功能介绍","如何开启功能","即将开启哪些风险"]
2021-12-07 18:38:01840 -
买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来，明显可以拒绝退款，但衣服寄回给买家运费要商家承担吗？
买家签收后第七天申请的退货，然后退货期限最后1-2天退的货，收到衣服后衣服明星穿过的痕迹，领口有粉底，吊牌摘了。然后拒绝退货，买家也不否认衣服穿过。小二介入后，让我24小时内衣服寄还买家，运费要我商家承担，这样合理吗？运费为什么要我承担？ [b]我已经碰到一个比较二的小二了，就说我24小时没寄回，钱退给买家了、、、、[/b]
2021-11-20 17:38:01765 -
玛伊微享淘是什么？买家拿这个威胁卖家，有影响吗？
一个买家说货发错了，客服马上回答同意退换并承担退换运费。[b]买家说:先把运费打过来[/b] 客服：这个不行，要收到货才退运费 [b]买家：那让玛伊惠介入吧，对你们的推销全部停止 '我先投诉去 [/b][b]买家：我是玛伊微享淘的 这个你知道是什么吧[/b] 客服：这个我还真不知道哦 [b]买家：最少5元 不然怎么保证满意度 我也知道一个差评，一个投诉对你们有多大影响[/b][b]买家：要不你明天
2021-11-22 18:00:011190 -
男女装商家双11机会点出炉，这些玩法赛道将有较大增长,
男女装商家双11机会点出炉，这些玩法赛道将有较大增长大促前夕犹如大战在即，需粮草先行。["服饰商家要关注双11的双波段节奏，第一波以主流款为主，第二波聚焦爆款和新品，高频上新刺激购买，提供会员回访理由。双11会增加奥莱货品数，帮助商家将清仓活动与第二波的低购人群做更好的覆盖，提升售罄率。","今年淘宝会强化「拍图搜索」，商家可以在全网多铺产品店铺图片种草。也可以通过站外投放短视频预告，回流到直播间
2021-12-01 13:00:02971 -
买家签收商品出现问题，要求退货，卖家承担运费，那么买家多要运费有什么规定吗？
买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定？ 网上查的本省运费全都是10元，是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢？
2021-11-21 18:38:01760 -
营商保：恶意行为防控工具升级了哪些功能,营商保：恶意行为防控工具升级前后的对比,营商保：恶意行为风险防控三大功能介绍,营商保：恶意行为风险防控工具访问入口有哪些,恶意行为风险防控工具介绍 覆盖风险类型,营商保：商品合规工具使用操作指引,营商保：商品合规工具入口及功能,营商保访问入口及核心功能,
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2023-07-05 22:28:01980
