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有一个买家一直申请退款不退货，已经超出售后时间而且淘宝也介入不了，联系买家也不回复该怎么办呢？
有一个买家一直申请退款不退货，已经超出售后时间而且淘宝也介入不了，联系买家也不回复该怎么办呢？我卖的是护肤品，买家申请退款应该都有两个来月了，就这样他申请退款我拒绝，这样一直重复，淘宝在15天内能介入，现在已经介入不了，他是我拒绝了之后，退款关闭之后又申请了退款，已经拖了很久了，不知道该怎么办呢？我联系过买家好几次，同意退款，但是要退货，他一直没回复，所以我也不知道是不是该直接退款了，省得影响我的
2021-11-12 10:00:028310 -
买家拍下的地址和买家留言的地址不一样，应该怎么做？
买家拍下的地址和买家留言的地址不一样，联系旺旺无回复，大电话给留言的地址说不是打错了，打拍下地址的电话一直无人接听，应该怎么做
2021-11-12 17:35:01810 -
买家拍下宝贝，但卖家缺货，买家不接电话，不回旺旺，不回信息。。。怎么办卖家？
买家拍下宝贝，但卖家缺货，买家不接电话，不回信息。。。怎么办？
2021-11-12 19:38:01850 -
买家有急速退款，退货后，收到东西有问题 ，天猫已垫付给买家，商家不想退款完结率受影响，怎么办？
买家有急速退款，退货后，收到东西有问题 ，天猫已垫付给买家，商家不想退款完结率受影响，怎么办？
2021-11-12 13:38:01862 -
发货有延时，退款买家，但是实已发货，已通知拒收、并通知截件，但买家真实收件后不回应怎么办？
发货有延时，退款买家，但是实质已经发货，已通知买家拒收、并通知快递公司截件，但实际“包裹将送到您要求更改的地址”后买家收件。联系买家不回应了，怎么办？
2021-11-13 18:38:02850 -
换货同时寄买家不把衣服寄过来怎么办？
有位买家在我店里买了一件西服套装，由于裤子小了，需要换货，买家说着急穿，能不能他那边寄过来的同时，我们这边也寄回去，后来我们先给买家寄过去了，买家却不寄过来了，打电话也不接，怎么办？
2021-11-14 22:00:02710 -
促销商品拍前已经多次沟通好不退换的，但买家极速退款，一路绿灯就给买家退了？
促销商品拍前已经多次沟通好不退换的，但买家因为不喜欢还是要退，因为有极速退款，完全没有征求过的我意见，一路绿灯就给买家退了。
2021-11-13 12:00:02831 -
缺货，买家拍下后一直不申请退款，我怎么退款给买家呢？
我有件衬衫换季了打折促销，因为和自己的实体店同步在卖，库存没有及时更新。有一个买家拍了一件，发货的时候发现他要的那个码子没有了，于是打电话发旺旺消息跟买家沟通，买家也在电话里和旺旺上都答应了先退款，可是一直没有收到对方的退款请求，马上要过72小时发货时间了，我该怎么处理呢？
2021-11-12 23:00:01959 -
买家收到商品说有问题，然后让我们打10元就签收， 已经支付了，买家又申请退款，可以拒绝申请吗？
买家收到商品说有问题，我们说有问题你可以包邮换货，然后买家要我们赔偿10元给他就签收， 已经赔偿了，买家又申请退款。说无理由退款.有聊天记录。也有支付宝转账记录。可以直接拒绝吗？
2021-11-12 23:38:017812 -
预售商品，买家拍下后24小后申请未按时间发货，联系不到买家，这种怎么处理？
预售商品，买家拍下后24小后申请未按时间发货，联系不到买家，这种怎么处理？
2021-11-14 20:38:01779 -
买家签收15天后说部分货物有破损，申请退款退货，平台介入同意买家退款退货。请问卖家要怎么处理？
买家签收15天后说部分货物有破损，申请退货退款。平台介入支持买家。
2021-11-13 15:00:01882 -
被买家投诉没按时发货，买家拍货时就留言没货，请退货，这个留言截图上传作凭证会成功吗？
被买家投诉没按时发货，买家拍货时就留言没货，请退货，这个留言截图上传作凭证会成功吗？
2021-11-15 12:00:01659 -
买家申请质量问题，原因是新商品有气味。本店要求退货退款，买家确认收货后，申请只退款。怎么处理？
买家申请质量问题，原因是新商品有气味。本店要求退货退款，买家确认收货后，申请只退款。怎么处理？
2021-11-12 15:35:01806 -
买家使用信用卡买我的宝贝时，说有1.3元的手续费，怎样设置才能不让买家出此手续费？
买家使用信用卡买我的宝贝时，说有1.3元的手续费，怎样设置才能不让买家出此手续费？
2021-11-12 19:35:02785 -
买家申退，闪电成功，退货地址中有明确要求联系客服，如买家已发货责任在谁？
买家申退，闪电成功，设置系统退货地址中有明确要求联系客服，如买家已发货责任在谁？怎么办？
2021-11-12 20:38:01655 -
买家同一个收货地址，不同时间段拍下同款商品，等待卖家发货后，再点退款拒收。能扣买家运费吗？
买家同一个收货地址，不同时间段拍下同款商品，等待卖家发货后，再点退款拒收。因是包邮商品，这样买家不用出运费退货，而卖家就白白损失了几单快递费。淘宝本来就是拼个价格，这种买家能扣发货运费吗？
2021-11-14 09:00:01885 -
碰到差评买家，还说要再找5个人也拍了，差评，碰到这样恶意买家怎么办？
碰到差评买家和她沟通态度极差，还说要再找5个人也拍了，差评，碰到这样恶意买家怎么办？
2021-11-14 15:38:02789 -
给买家退了差价，买家差评说没退，都有证据可以投诉成功吗？
因为期间有做活动给买家看到后要求退差价，并且给退了差价，买家现在直接给差评说没有退差价？这种闺蜜能投诉成功吗？
2021-11-12 20:00:021013 -
定制类产品制作过程买家都有确认但是买家收到货说尺寸拍错要求退款卖家怎么处理？
定制类产品制作过程买家都有确认尺寸也有确认.但是买家收到货说尺寸拍错.我是卖家我怎么处理？
2021-11-13 15:38:018615 -
被买家投诉抹黑，非质量问题，与买家协商不成，如果投诉成立会对店铺有什么影响？
被买家投诉抹黑，非质量问题，估计是同行，与买家协商不成，如果投诉成立会对店铺有什么影响？
2021-11-12 20:35:01864
