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买家退货要求卖家承担，向卖家乱要运费，这个运费有规定多少钱内吗？

买家收到东西说有问题退货，正常卖家发货运费7元，买家个人发贵一点可以理解，按10元或者12元也还差不多，但买家要求20-25元，这样情况大家都怎么处理的，质量不质量问题只能买家凭口说。

2021-11-02 17:00:01

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买家中评威胁返钱被拒，就申请售后仅退款，怎么举证呢？

买家中评威胁返钱被拒，就申请售后仅退款，旺旺要求买家申请退货退款寄回商品，买家说“你上门取货啊”，旺旺聊天记录已经可以证明买家收到东西了，一定还要上传签收底单吗？只提供旺旺聊天记录不行吗？

2021-11-03 11:00:01

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我点了同意退款，钱还是没有退给买家，说要10天时间才退回买家，我还要怎么操作？

买家已付钱了，又不要了，要我退钱，我怎么操作？我点了同意退款，钱还是没有退给买家，我还要怎么操作？我点同意退款，怎么还要输支付宝支付密码？

2021-10-26 22:00:01

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买家退货发回快递少配件。买家说发了，我们收到当快递面拒收的。物流不愿意提供证明怎么办？

2021-10-31 12:35:02

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淘宝小二误判，把钱退给买家了，害我手机和货都没了，我应该怎么维权，求大神指教？

那个买家，他拍下我的商品后，然后我发货过去，派件员也正常送件，她说放到车库，后来一点多又说他玩拒签，派件员大概五六点钟去取的，然后退回来里面五千多的手机没了，换了水和一副扑克牌，之后买家就申请淘宝介入，淘宝小二我提供了那么货证明都是买家签收，我发货收件快递公司的人都在场，小二还是偏向买家，就这样把钱退给买家了，现在买家电话至今也打不通，我也投诉淘宝小二，都无结果，投诉快递也没有结果，求解，大神们帮

2021-10-31 10:35:01

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货物还没有签收的情况下卖家把钱退还给了买家。几天后一直没有收到货，请问退还给买家的钱还能追回来吗？

退款货物还没有签收的情况下卖家把钱退还给了买家。几天后一直没有收到货，请问退还给买家的钱还能追回来吗？

2021-10-24 17:00:01

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买家退货退款，卖家同意退款，钱已退回买家账户，但是货一直没收到，怎么办？

买家退货退款，卖家同意退货退款，钱已退回买家账户，但是货一直没收到，物流信息上面显示快递已签收，签收是本人，但是没有显示派送员电话，怎么处理？

2021-10-25 21:35:02

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买家申请了退款，卖家已拒绝退款，钱什么时候到卖家账户？

卖家已发货，包裹已在前往买家的路上，由于几天包裹仍未送到，买家申请了退款，卖家拒绝了退款，买家没有再次申请退款。现在系统显示买家退款自动关闭，请问这个钱到底怎么算？

2021-10-25 14:00:02

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买家退货，卖家也收到买家的货，但钱还没到卖家的支付宝，为什么退款是从卖家的支付宝退？

2021-10-25 19:35:01

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买家收到衣服说有问题可以退货要补钱？

买家收到衣服说有问题我们包退包换，可是买家不退货也不换自己拿去修补了，我们没有答应修补费，拒绝修补费的要求，买家又要退货可是衣服被买家自己修补过了，衣服有损坏了。这个能拒绝吗.

2021-10-31 15:00:02

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买家退回的衣服卖家没收到，但是淘宝强行把钱给了买家！我要怎么办？

买家申请退货退款，衣服退回给我后包裹10月31号快递记录做了签收，但是衣服我没收到联系快递他们说要找找。买家11月1日就强行申请淘宝介入处理并一小时后淘宝就判定退款给买家！我该怎么办！如果快递那边找不到包裹，我岂不是衣服没了，钱也没了！我还不是寄件方无权要求快递赔钱给我！

2021-10-31 09:00:01

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正常签收5天后，买家申请退货，原因货物破损/少件/空包裹，该怎么处理？

您好，我是饰品类目，买家是刚注册没几个月的新号，未实名认证，发出好评率0，2颗爱心。买家申请退货，原因货物破损/少件/空包裹，但买家签收至今已经5天了，物流显示是正常签收。联系买家表示对材质有疑问，说直接要申请小二介入。我的订单是9.9包邮的不锈钢的耳钉，做一份国家级鉴定费用要2500元左右，20个工作日，快递公司已经提供盖章凭证给我，请问有必要和买家周旋吗？如果买家把退货原因改成“售假”或“材质

2021-11-02 22:35:01

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货物买家已签收，买家申请仅退款，系统自动打钱给买家。怎么办？

因为太忙，没有来得及填写单号。客户收到货了申请仅退款，淘宝系统自动打款给客户了。问淘宝客服说，我没有在淘宝上填单号，没办法给我处理。郁闷

2021-10-26 14:35:01

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我是淘宝卖家，买家申请退款，不小心点错了，现在钱已退到买家账户还可以追回吗？

我是淘宝卖家，买家确认收货20多天现在说没有收到货物流显示本人签收了，现在又申请退款，不小心点错了，现在钱已退到买家账户还可以追回吗？

2021-10-25 10:00:01

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因为买家有无障碍退款通道，点击同意退货后，就已经把钱给买家了，但是我机器还没收到呢？

2021-10-24 14:35:01

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买家一直申请退款，不退货！反复申请几次我都拒绝了，可钱退给买家了！货又没了钱也没了怎么办？

本人开淘宝店碰到一位买家收到货后说不喜欢！当然可以退货啊！可是这人一直申请退款不退货，我当然一直拒绝啊！反复几次，后天就没看他申请了也就算了！可谁知道他又申请售后服务退款！还是没退货，我也没看见，一直到昨天淘宝店要1000元保证金，说要我补交保证金156元！我也没注意就交了！可交了之后感觉不对啊！为什么要交156，我就找淘宝客服说是买家申请售后服务我没有急时拒绝买家售后退款，所以钱就退到买家那了！

2021-10-26 16:35:01

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