正常签收5天后,买家申请退货,原因货物破损/少件/空包裹,该怎么处理?
您好,我是饰品类目,买家是刚注册没几个月的新号,未实名认证,发出好评率0,2颗爱心。买家申请退货,原因货物破损/少件/空包裹,但买家签收至今已经5天了,物流显示是正常签收。联系买家表示对材质有疑问,说直接要申请小二介入。我的订单是9.9包邮的不锈钢的耳钉,做一份国家级鉴定费用要2500元左右,20个工作日,快递公司已经提供盖章凭证给我,请问有必要和买家周旋吗?如果买家把退货原因改成“售假”或“材质不符”,第三方鉴定费用买家不愿意出,该怎么办好呢? 发布于 2021-11-02 22:35:01
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10 条评论
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请文明发言哦~
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吼帅 2022-11-11 23:30:01如果买家没搞什么事,让他退货退款,七天无理由退货也合理。
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niuba 2022-10-24 22:50:01让退款退货
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乌鸦展翅高飞 2022-09-23 11:38:01问下原因,拍个照片你看看,如果确实是产品问题,让她申请理由选其他,给退款
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zxj 2022-09-09 23:38:01问下买家什么理由,看看是不是真的有问题啊
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黎露娜 2022-08-21 17:00:01是不是同行故意找茬的啊
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孤城9LNUBA7 2022-08-19 14:00:02如果你不是厂家的话,提供厂家授权书或者进货发票.
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败给了现实 2022-08-19 09:57:01如果耳钉不值那么多,就算了,直接退货吧。破财免灾。以后看到没有实名认证的,就不给发货。告诉他没货了。
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芳芳ff_ 2022-08-18 22:19:01正常退货,七天无理由退换货
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橘子味的你 2022-08-16 16:19:01亲,他申请的退货原因是:破损/少件/空包裹,您直接拒绝,淘宝介入,只会判定是不是空包裹。您有快递证明不是空包裹,就会判你赢。
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avenger 2022-07-03 10:57:019.9,让他退货,或者直接给他退款,修改原因为仅退款-未收到货-不想要了,关闭订单
