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买家从我店购货去卖,未卖出而要求退货,平台因“7天无理由退货”而同意买家申请,合理吗?
有证据说明买家购回去卖。平台讲买家在平台信誉良好。拒绝退货后,平台却自动同意退货,无法再拒绝。不理解,很委屈。
2021-10-01 14:00:029620 -
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
2021-10-13 18:00:021452 -
请问集市店买家以没有发票为由要求退货,影响二次销售我拒绝了,淘宝介入会怎么判定啊?
买家买了个苹果笔记本air,就是官网256G那个。机器都是官方原封的国行,买家收到后说没有发票,要退货,但是原封机器拆封后无法复原了,影响我二次销售,所以我要求折价,买家不同意就要淘宝介入了,说我没有跟他说不带票,但是买家拍时没有问过我,宝贝详情里面也有说明不带票,税点另外付。买家评价和买家提问里面,其他买家也都有提到不带票。如果淘宝介入的话会判我输吗?会不会问我要进货发票什么的?因为没有进货发票
2021-10-14 23:00:02902 -
鞋子瑕疵 跟买家协商补偿好了 钱也打了, 隔天后 买家又来申请退运费15元 该怎么处理?
鞋子瑕疵 跟买家协商补偿好了 钱也打了, 隔天后 买家又来申请退运费15元 该怎么处理.?
2021-10-06 20:35:027116 -
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗?
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
2021-10-10 20:35:01758 -
交易纠纷 已给买家发货到家 买家还是申请退款?
已经成功发货给买家了 可是卖家还是一直申请退款 有流水单号 跟交易明细 可还是这样恶性的退款该咋办。
2021-10-09 16:35:01946 -
买家退错货? 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗?
买家买到鞋子不合适 要退货 我把退货地址发给买家了 退货地址是浙江 结果买家填的单号是发到别的地方 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗?
2021-10-13 11:00:01939 -
买家要求好评返现的问题,卖家到底是给还是不给?
收到买家发来的信息,有好评返现吗?从这个问题可以体现出来买家的意思,这是让卖家需要思考的问题,如果返现就违反淘宝规则,不返现买家家有可能给中差评,相信每一个卖家都遇到了这种问题和困扰,也有不少卖家因为没有返现,就被买家中差评,但是申诉的话淘宝又不成立,淘宝的解释是,如果,买家没有说明确让你给多少钱就给差评之类的话,试想一下,有几个这么笨的人会说出这种话?好评返现吗?这句话可以体现出来几个意思。有些
2021-10-03 21:00:02968 -
黑色衣服洗时掉色,有跟买家事先说明,买家还是差评怎么办?
黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色,注意分开洗,买家也回复说会手洗,收到后还是说掉色,差评,联系沟通后打了红包说把差评删除,领了红包就把我拉黑,联系不上了。
2021-10-09 21:35:01765 -
买家提出要退货,但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办?
买家提出要退货,我同意退货,但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货,我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了,买家一句口味不好吃,吃不习惯我要退货,你们商家没有运费险 你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢?(我其实真的想说,叫他去便利店或者超市去
2021-10-11 09:00:02853 -
买家说有瑕疵,同意退回,一直强调注意打包,结果没打包好,退回的东西坏了2个地方,却全款退给买家?
什么意思买家说有瑕疵,同意退回,一直强调注意打包,易损坏,结果还是没打包好,收到的宝贝坏了2个地方,这样举证那样举证,结果全款退给买家,那淘宝为何让我举证,不是多此一举吗?直接判给买家不就行了,举证干什么???我们卖家不需要成本吗?已发货34公斤,运费都是15块钱左右都不说了,一个宝贝坏了,损失100多块钱,加运费近200块钱的损失,明明白白的买家退回来出的问题,结果还全款退款,淘小二就这样致卖家
2021-10-10 23:35:01959 -
一个买家给差评,评价写的极其夸张,不属实,五心买家发出好评率72%,如何回复才好呢?
买家购买没有咨询,收到也没有,直接就是评论不好用,起痘痘什么的,差评,评价极其夸张,是故意的,如何对这样的买家回复呢?
2021-10-08 18:35:01809 -
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家?
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家
2021-10-10 12:00:01852 -
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法?
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。
2021-10-08 12:00:02865 -
对于包邮的产品,买家填写错误地址,导致退货的运费是由买家承担还是卖家承担呢?
对于包邮的产品,买家填写错误地址,导致退货的运费是由买家承担还是卖家承担呢? 对于小件物品,几块运费就算了,可是对于大件,这样来回折腾运费可亏不起啊,东西没卖出去,就亏几十元运费。说不过去哇。
2021-10-10 21:35:011136 -
买家给了中评,我让买家改成了好评了,请问评分是怎么算的?是算5星,还是算1星?
买家给了中评,我让买家改成了好评了,请问评分是怎么算的?是算5星吗,还是算1星??
2021-10-10 10:00:01819 -
买家私自发到付,卖家拒收,小二介入,如果判卖家胜了,是让买家重新寄过来,还是关闭,不能退货呢?
买家私自发到付,卖家拒收,小二介入,如果判卖家胜了,是让买家重新寄过来,还是关闭入口,不能退货呢?
2021-10-02 10:00:01798 -
买家拍的a商品打电话过来让发b商品,两款商品货值一样,买家拒绝旺旺联系,我是发还是不发?
买家拍的a商品打电话过来让发b商品,两款商品货值一样,买家拒绝旺旺联系,我是发还是不发?
2021-10-14 14:00:01838 -
买家评价后,卖家解释,为什么评价里面只显示买家的话,不显示卖家的话,知道的回答,还是官方现在有限制?
?买家评价后,卖家解释,为什么评价里面只显示买家的话,不显示卖家的话,知道的回答,还是官方现在有限制?
2021-10-02 10:35:01742 -
买家申请退货,小二介入后退款成功,卖家申诉后支持打款给卖家,这个钱是由谁出的,买家还是淘宝.、?
买家申请退货,小二介入后退款成功,卖家申诉后支持打款给卖家,这个钱是由谁出的,买家还是淘宝.
2021-09-30 16:35:01734
