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不包邮的商品,退款给买家时,把运费也退给买家了,能让买家退回来吗?
不包邮的商品,退款给买家时,把运费也退给买家了,能让买家退回来吗?
2021-09-05 15:00:02702 -
买家要什么样的才能视频晒图呢?有的买家有这个功能,有的买家没办法视频晒图?
买家要什么样的才能视频晒图呢?有的买家有这个功能,有的买家没办法视频晒图?
2021-09-05 23:00:01940 -
买家拍下商品,我们发货有物流揽收记录了,买家就申请七天无理由退货
买家拍下商品,我们发货有物流揽收记录了,买家就申请七天无理由退货,我们同意退货,买家就是乱填写退货单号,买家有买运费险的,买家这样做是不是先骗取运费险
2021-09-06 18:00:02762 -
有一个买家总是恶意回复其他买家的问题,可以屏蔽吗?
[b]有一个买家在我们店铺买了一件衣服,给了一个超级大差评,本身我们家就是超高性价比的衣服,质量都还不错,这位买家感觉像是同行,买了之后就差评!在手机端有其他买家提问,这个差评买家就去回答,,回答了好几个不好的,请问可以不让这位恶意买家回复其他买家的问题吗?能屏蔽掉吗?[/b]
2021-09-05 14:00:02874 -
买家欺负卖家,仅1次在旺旺上气不过才骂买家的无理行为,淘宝连警告都没就扣我12分,淘宝过于偏向买家?
打电话给淘宝客服根本没有给出解决答案。为什么买家刚收到货就擅自申请仅退款不退货,她自己承认了是自己买错产品的情况下,不是因为假冒品牌的原因还写着退款原因是假冒品牌。为什么买家可以欺负卖家,卖家只是在旺旺上当天骂了买家,而后再也没有骚扰过买家也从未联系过买家,可是淘宝工作人员仅凭我骂过买家就一次扣了我12分还没有警告。为什么只许买家欺负卖家,卖家连骂一次都不能骂,公平和平衡哪里去了,这不是在无形中纵
2021-09-05 21:35:01809 -
回复买家慢了,买家说收货后要给差评,我该不该发货,不发货买家投诉会有什么处罚,买家好评率只有八十多?
回复买家慢了,买家说要给差评,我该不该发货,不发货买家投诉会有什么处罚,买家好评率只有八十多?
2021-09-06 21:00:017917 -
买家拍下的商品没有货 协商买家申请退款 买家不肯怎么办?
买家拍下的商品没有货 协商买家申请退款 买家不肯怎么办 而且还有电话短信联系 就是不申请退款怎么办?
2021-09-06 12:00:027811 -
买家申请退款,退款理由“假冒品牌”,专门赚这个钱的买家,卖家需要提供什么证明可以让买家退款不成立?
买家申请退款,退款理由“假冒品牌”,专门赚这个钱的买家,卖家需要提供什么证明可以让买家退款不成立,请大神指点,买家是恶意的,欺负我们小店
2021-09-06 09:35:01766 -
和买家协商不一致,无法为买家发货,买家又不同意退款怎么办?
买家下单后直接付款,但因为运费问题和买家协商未果,我无法发货,和买家解释半天,对方不同意退款怎么办
2021-09-07 17:35:018437 -
怎么设置买家进店名片,就是买家进来会自动发送买家看的那款宝贝链接?
怎么设置买家进店名片,就是买家进来自动发送买家看的那款宝贝链接,还是要买什么软件吗?
2021-09-06 19:35:01964 -
包邮商品详情里面说明了买家原因买家承担发出发回运费,这样的情况如何处理?
我卖的配件,重量一个就2公斤左右,设置的包邮。但是商品说明里面说的很清楚,买前请买家仔细核对,如果没有核对或者买家自身问题造成的退货,买家承担发出和发回的运费。商品详情里面已经说明了。但是买家说是采购,公司发的链接让买,买了10个、回去后不合适,要退货。现在货退回来了,买家以各种理由不负发出运费。我商品里面说的很清楚了。买家买了10个,广发出运费就50多。我让买家承担。买家让淘宝介入。请问这样的情
2021-09-05 17:35:027113 -
代购产品买家退回非原件拒收,淘小二退款给买家,申诉两月无效怎么办?
给买家海外官网直邮代购包包,说少了一个钉子,我同意退回物品,结果买家退回来一个包,包装换了,换了一个网易考拉,发货单没有寄回来,标也剪了,国际物流单也没有,没仔细检查拒签了,感觉不像正品。淘小二因为买家提供了物流号就把款退给了买家。结果现在钱也给了买家,货也再买家那里,申请维权都没有任何作用,等了两个月结果叫我自己联系买家,联系买家不理我。这种淘小二做事情都有的?
2021-09-06 17:00:02876 -
卖家提供电子发票,但是买家要纸质发票,可否要求买家支付纸质发票的运费,给买家发纸质发票?
卖家提供电子发票,但是买家要纸质发票,可否要求买家支付纸质发票的运费,给买家发纸质发票?
2021-09-05 10:35:02943 -
买家已经申请过仅退款 淘宝判定买家退货退款 买家不同意 再次申请仅退款 应该怎么办?
买家已经申请过仅退款 淘宝判定买家退货退款 买家不同意 再次申请仅退款 应该怎么办?
2021-09-06 16:35:02759 -
买家已经付款的订单,一直无法联系上买家,会不会是买家恶意拍下,因为这个延迟发货而投诉我 ,让我赔偿?
买家已经付款的订单,一直无法联系上买家,产品为汽车类定制产品,需要联系买家车型是什么,现在旺旺 电话 短信都联系不上买家,导致不能按时发货怎么办,会不会以为不能按时发货被处罚?会不会是买家恶意拍下,因为这个延迟发货而投诉我 ,让我赔偿?
2021-09-08 09:00:02891 -
我是卖游戏机产品,游戏机按照买家要求修改成买家个人所需求改装,买家要退款,怎么办?
商品我们是跟厂家订的货,按照买家要求修改个人所爱好的改装跟厂家订货,别的人不一定喜欢,这也是独一的产品。很难销售,直接影响第2次营销,厂家也不认改装产品退货服务。商品咋天发的的快递,不知道为什么没有显示物流,得到买家说没物流,我们马上联系快递收货员,递收货员答复说让他去查看,等回复,在电话中跟买家商谈等我得到快递回复,如果商品丢了,退款给买家。没丢继续送货,买家强烈要先退款,不要了。可是按照买家个
2021-09-06 12:35:02709 -
包邮衣服买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货衣服本身质量没有问题让买家承担发货的运费买家不同意要投诉?
包邮的衣服,买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货,衣服本身质量没有问题,我让买家承担发货的运费,已经给买家购买了运费险,买家不同意要投诉我。怎么解决如果投诉了会判定谁的过失?总不能我出运费免费给你试穿一下你不合适退给我,每个买家都这样还开什么店?
2021-09-06 13:00:027617 -
买家虚假发货,超过七天无理由退换货时间,卖家拒收后,衣服和退款都在买家手上该怎么处理?
买家11月1号下的订单,11月2日收到货退货,买家申请后虚假填下快递单号,由于是江浙沪,我们看好几天还没有收到退货,就联系买家有没有把货退出来的,买家一再坚持已经寄出,过了7天后,又来问我们要退货地址,我们说只要您发货了就没事的,但买家说到时候收不到货别怪她,直到11月16号才接到快递电话我们直接拒收了,现如今离买家收到货物已经48天了,淘宝支持买家,货物在买家手里,钱也退给买家了。我们该怎么处理
2021-09-07 15:00:019020 -
买家买的衣服已经洗了,而且标签也剪了,申请退货,卖家拒绝后买家申请淘宝介入,买家赢还是卖家赢?
买家买的衣服已经洗了,而且标签也剪了,申请退货,卖家拒绝后买家申请淘宝介入,买家赢还是卖家赢?
2021-09-04 18:00:01869 -
我的店被买家拍下一件正准备没货下架的宝贝,联系买家退款买家不理睬,放着快一个月了,我该怎么办?
我的店被买家拍下一件正准备没货下架的宝贝,然后我联系买家退款,联系了几次买家都没回应。宝贝也下架很久了,现在放在我这边待发货快一个月的时间,买家迟迟不回应,我会不会因为没发货被买家投诉,我该怎么办?
2021-09-07 22:00:02840
