买家欺负卖家,仅1次在旺旺上气不过才骂买家的无理行为,淘宝连警告都没就扣我12分,淘宝过于偏向买家?

打电话给淘宝客服根本没有给出解决答案。为什么买家刚收到货就擅自申请仅退款不退货,她自己承认了是自己买错产品的情况下,不是因为假冒品牌的原因还写着退款原因是假冒品牌。为什么买家可以欺负卖家,卖家只是在旺旺上当天骂了买家,而后再也没有骚扰过买家也从未联系过买家,可是淘宝工作人员仅凭我骂过买家就一次扣了我12分还没有警告。为什么只许买家欺负卖家,卖家连骂一次都不能骂,公平和平衡哪里去了,这不是在无形中纵容买家可以任意欺负卖家的行为吗? 发布于 2021-09-05 21:35:01
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9 条评论

9 条评论

请文明发言哦~
  • 哈米露
    哈米露 2022-11-08 16:20:01

    理性对待,试着与买家友好沟通,实在解决不了,收集证据,举证让小二处理。现在你这种情况,只能试试商家维权,与客服沟通看能否减轻处罚。祝你好运!

  • 司马源
    司马源 2022-07-09 13:57:01

    顾客是上帝,忍着吧

  • biglobe
    biglobe 2022-04-04 14:19:01

    哎,谁让你赚人家钱呢,客户是上帝

  • chjingnan
    chjingnan 2022-03-29 13:38:01

    再怎么着也不能骂顾客啊 我们就是赚的顾客的钱

  • 黄玉文
    黄玉文 2022-03-03 15:38:01

    我也碰到这样的情况,几百元的物品白白送给买家,纠缠下去对卖家不利

  • 天帆APP
    天帆APP 2022-02-25 11:00:01

    对于你这种情况 ,我只能表示同情。

  • 笑神再见
    笑神再见 2022-02-17 20:00:02

    谁让顾客就是上帝呢,上帝花一块钱,要让上帝享受100的服务

  • appu
    appu 2022-02-01 14:57:01

    淘宝本来就是偏向买家的 如果金额不大 还是不要跟客户起争执 上过一次当的就会知道的

  • hacker1977
    hacker1977 2022-01-05 16:19:01

    平台需要的是购买力,辱骂顾客,说白了就是破坏平台形象,所以就所以吧~~