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一个买家过大半个月申请退货.不能七天无理由就选其他选项..申请大小不符..小二竟然支持买家??
买家退货申请大小不符..并上传图片...我们看了图片是胸围偏差14公分...以为衣服是有偏差同意了申请...但衣服到了后.我们实量没有不符...就拒收...小二说我们同意申请了...就要退款..还让我们支付邮费..实在太离谱...明明是买家的问题...小二支持买家...生意越来越难做了
2021-10-15 15:00:01779 -
遇到几个同个镇上的非常高退款率的几个买家，我该怎么办？
最近遇到几个都是同一个城市，乡镇的买家，而且这几个买家退货率都是非常高的，基本都在50%以上，有些我后台看了数据退款次数差不多1000次以上，而且这些买家全都是买了以后会申请退货退款的，虽然流程都很正常，但是我还是觉得有些异常，因为都是同一个镇上的买家，全都是退货退款非常高的买家，这些是不是恶意在我家下单的？ 我该怎么办？
2021-10-12 13:35:0111114 -
买家买个口红，用过后说发现里面有跟毛，要求退款退货，这事淘宝会支持买家吗？
买家买个口红，用过后说发现里面有跟毛，要求退款退货，这事淘宝会支持买家吗？她说毛被膏体盖住，她用过才发现的。
2021-10-16 23:00:02722 -
买家花1个包包的价格，拿到2个包，确认收货半个月后要退全款不退货！我要如何处理？
我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她
2021-10-30 22:35:01975 -
买家持续2个月发起仅退款申请，卖家拒绝后，再重新发起仅退款申请，旺旺留言也不回复。怎么办？
该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服，我店与2017-10-09发货，商品于2017-10-10日签收后，于2017-10-11日发起仅退款申请，申请原因为“尺寸问题”，明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险，商品不合适可以退换货，并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后，买家并没有修改退货退款，而是不停的申请
2021-10-31 16:00:029513 -
买家购买若干个商品后，收到不满意，不退货只退款？
事情是这样的，买家年前购买了2单商品，因合作快递原因，包裹有分开邮寄的。一开始买家说只收到一个小的包裹，后来我们核实当地网点，当地网点经过协商处理，最后买家承认了都收到了。 对方快递公司已经上传签收底单，均属于本人签收！可是买家又说商品有问题，是所有的商品都有问题。几天过去了，买家说面包发霉了，拍图给我，确实是发霉了，但是我们本着让客户少一点损失，我第一时间退掉！接下来事情又来了。 又说商品收到的
2021-10-11 15:00:02817 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款，各位卖家是怎么处理的，买家一直投诉，大家看这种问题是怎么处理的？
买家购买了几个月了说需要跟他退款，各位卖家是怎么处理的，买家一直投诉，大家看这种问题是怎么处理的？
2021-11-02 20:35:028614 -
买家给了我们4个谩骂的差评，我也给买家4个差评，买家2天后看到，买家投诉恶意骚扰？
事情是这样的，买家给了我们4个谩骂的差评，我也给买家4个差评，买家2天后看到，投诉我们恶意骚扰，这样的投诉成立吗，我没有给买家打过电话，中间买家问了我一句，我把差评删除，你能删除吗，我说可以，求大神解答
2021-10-12 14:35:029412 -
为什么买家随便提供个图片，淘宝就自动同意买家退货？
不存在买家说的不符
2021-10-22 19:35:01780 -
被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
2021-10-25 20:00:028011 -
买家要求开发票，但提供的税号是个体营业者，营业者和买家不是同一个人，这个票怎么开？
买家要求开发票，但提供的税号是个体营业者，营业者和买家不是同一个人，这个票怎么开？
2021-10-25 22:00:02864 -
买家说我们没有补发礼品给了个差评，但是我们已经补发了。买家也已经收到了。，怎么投诉差评？
买家说我们没有补发礼品给了个差评，但是我们已经补发了。买家也已经收到了。，怎么投诉差评？
2021-10-31 13:00:028114 -
买家申请退款，系统确认的退款，买家给了个退款售后评价，请问各位怎么删除？能删除吗？？
买家买了我的商品，还没发货就申请了退款，系统时间到自动退的，买家给了个退款售后评价，这样的能删除吗？
2021-10-18 22:00:01727 -
买家退货包装不完整，已拒签，但快递公司不愿意开证明，而且现在包课又已经退回给买家了，又签收了，咋办？
买家退货包装不完整，已拒签，但快递公司不愿意开证明，而且现在包课又已经退回给买家了，又签收了，咋办？
2021-10-14 22:00:028610 -
买家说拒收货，然后退款，现在签收了，又顺便填个快递单号系统就退款给买家，我该怎么办？
买家说拒收货，然后退款，现在签收了，又顺便填个快递单号系统就退款给买家，我该怎么办？
2021-10-24 18:35:02807 -
买家要求开发票，但是没有提供开发票的东西，然后买家就说开个人发票，只是抬头改成公司的名称？
发票问题，买家要求开发票，但是没有提供开发票的东西，然后买家就说开个人发票，只是抬头改成公司的名称，请问可以吗？。
2021-10-17 11:35:019218 -
PC电脑上旺旺有问题吗？怎么在已卖出宝贝点买家的旺旺打不开买家旺旺了？
PC电脑上旺旺有问题吗，怎么在已卖出宝贝点买家的旺旺打不开买家旺旺了 ，以前都可以呀 有谁知道什么原因吗？
2021-10-16 17:35:01826 -
买家说裤脚宽窄不一样，我说帮你退了，有运费险，然后买家给了个差评。申诉可以成功吗？
买家说裤脚宽窄不一样，我说帮她退了，有运费险，买家给了我一个差评，申诉可以成功吗？
2021-10-28 21:35:017120 -
发货前也有实物照片发给买家，并没说出问题。收到货后我也积极配合买家要求，缺德个差评？
好好看看聊天记录，发货前也有实物照片发给买家，并没说出问题。收到货后我也积极配合买家要求。是买家自己不退款退货，也不需要补偿后才确认的。非要给我个差评的。看我给了差评才来后找补。你的介入判决公平吗？职业差评人，好好辨别下
2021-10-29 23:35:01760 -
奇葩的事情 请教高手？现在是我们商品一件内有收到，淘宝已经把钱退给客户了。我还挂着3个差评。
请教下大家 我店有位买家下单拍了3件商品。收货后，没有联系我们直接给3个差评。我们主动联系买家，买家发图说一件有质量问题。我们协商说可以换货也可以退，但是请把差评删了。（我要求不过分吧！）买家不同意，直接申请退货，我们拒绝退货。第二次买家申请退货时我们没注意到淘宝默认我们同意退货，买家发回，签收快递时发现只有1件商品。我们就拒收了。买家申请小二介入，小二让我们举证。我们没有收快递的现场照片，就
2021-10-17 23:35:01858
