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新手卖家被买家坑求高手指点申冤该怎么办?
我是新手卖家一枚 有笔交易 发货时快递公司选错 .所以买家无法查到物流 但这时过了修改时间改不了了 和买家说明 买家说没事 发出就可以 可现在 货签收了 买家申请退款 说我没发 物流无更新 这个穷B 求高手指点我该怎么办 ?
2021-10-18 16:00:01730 -
怎么看买家也是淘宝卖家呢?买家信誉和卖家信誉,这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
就是买家信息同时出现,买家信誉和卖家信誉,这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
2021-10-13 14:35:01728 -
七天无理由,买家买了后,直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后,拒收。怎么办?
七天无理由,买家买了后,直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后,拒收。怎么办。
2021-10-14 18:35:02966 -
买家完全无根据的差评,且质量无问题,买家自己误解收藏旧物品相标准,不合理随意差评,我有证据如何申诉?
用来证明:1首先买卖家是提前约定互给好评的,卖家违约 2买家答应9899品无所谓,其意思是指品不要差太大就行。还有买家已品不好为由给予差评是无中生有的 因为收藏品99品不是指新品99品 收藏品旧物99品等同于新品9品还有就是买家无法证明图片是刚收到时货物的情景而且买家差评中,恶意诽谤卖家,诋毁卖家态度不好,这是子虚乌有的,2买家内容中不涂鸦,泄漏卖家个人头像用户名等信息,且未提前得到卖家允许买家给
2021-10-16 22:35:02813 -
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
2021-10-18 21:00:018012 -
大家好,我是新手卖家,买家提交的订单的商品,求教买家不退款,我该怎么办?
我是新手卖家,买家提交的订单的商品,我编辑的信息错了,让买家退款,他没反应,我这又不能退款,怎么办呢?淘宝还提醒我要发货,会不会对店的声誉造成影响?求指教??
2021-10-23 11:35:01721 -
买家反复申请七天无理由,不填退货单号。导致售后指标一掉再掉,怎么破解?
订单编号: 2539845690617476。此买家10月份在本店购买的商品,收到以后申请七天无理由退货退款,当时我们没在意,便同意了退款申请。由于买家没有填写退货单号,过了七天退款自动超时关闭了。买家看到退款关闭,又马上重新申请了七天无理由退货退款,我们同意以后,还是不填退货单号,退款还是超时关闭,买家又重复申请退款。同一个订单,买家已经申请重复了3次七天无理由,由于不填退货单号超时关闭了2次,
2021-10-15 14:35:01944 -
买家已经过了七天无理由还申请退款,拒绝后买家申请介入,对店铺有影响吗,淘宝会判那方赢?
买家已经过了七天无理由还申请退款,拒绝后买家申请介入,对店铺有影响吗,淘宝会判那方赢?
2021-10-20 11:00:021238 -
买家拒收大家怎么看?
支持7天无理由退货的包邮产品买家拒收,发货运费卖家承担,退回运费买家承担。这是规则上定的条例! 但是,今天遇到买家拒收小二判决是支持卖家,全额退款给买家。虽然金额不多但是也要按照淘宝定的规则走吧?为什么判决全额退款呢? 然后我就申诉此订单,并且让本地快递开了退回运费的证明,申诉成功,淘宝赔付运费。 如果有些商家们开不了红章证明就不了了之了吗?这是淘宝联合买家坑卖家的节奏吧? 今天我也把判决的小二一
2021-10-20 18:00:01911 -
包邮商品,货到买家无理由拒签了,我店铺有购买运费险,那么买家可以从中获得保险公司的理赔吗?
这非常纠结,包邮商品,买家拒签了 他应该分文没损失,因为卖家承担运费了嘛。可是买家还能获得保险公司退货理赔?
2021-10-16 19:00:029120 -
买家退款成功后就投诉我无货空挂 怎么处理?
买家下单后发现断码,马上告诉买家申请退款,可买家退款成功后就投诉我无货空挂 怎么处理?
2021-10-13 13:00:01680 -
我是新手淘宝卖家,超过七天无理由退货服务时间,买家怎么还能申请退款?
我店铺只开通七天无理由退货服务,没有开通7十,并且买家4号收到货,21号申请退款,都过半个月啦!我上网也查了资料,超过时间限制,买家申请退款,淘宝会自动关闭买家的退货申请。怎么买家还能申请退货服务?
2021-10-16 17:00:021622 -
买家收到货申请仅退款,卖家没看清点同意退款了。现在买家不退货怎么办?
买家连续两次申请退款,第一次是退款退货,第二次是仅退款,客服没看清楚,同意了第二次退款,现在买家不发货,说要一个月之后才有空发货,这个怎么办,有申诉入口吗
2021-10-12 22:35:026714 -
新式牌局,买家以质量有问题,7天无理由退换,申请退款退货,虚假退货,虚假签收,来骗取卖家退款诈骗??
买家要求我们必须发邮政快递,收到货物,买家以产品质量有问题为理由,要求退款退货,我们把退货信息发给了买家(退货地址正确的),买家提供的快递单号有问题,签收目的地是另外一个城市,而且快递跟踪信息显示已经签收了,实际我们未收到退货,多次跟买家协商无果,买家不承认信息错误,说货物退回来,其他的他不管了,我们开了一个退货回来的那个快递的证明,快递说发的东西只有0.1kg的,包装是信封袋的空包,跟我们实际发
2021-10-22 10:00:01639 -
一个买家过大半个月申请退货.不能七天无理由就选其他选项..申请大小不符..小二竟然支持买家??
买家退货申请大小不符..并上传图片...我们看了图片是胸围偏差14公分...以为衣服是有偏差同意了申请...但衣服到了后.我们实量没有不符...就拒收...小二说我们同意申请了...就要退款..还让我们支付邮费..实在太离谱...明明是买家的问题...小二支持买家...生意越来越难做了
2021-10-15 15:00:01779 -
我也遇到恶意买家,因为食品是进口的,无中文标签,买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀??
我也遇到恶意买家,因为食品是进口的,无中文标签,国内转发的快递,买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀!!!
2021-10-13 22:00:018413 -
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款显示商家无支付方式,但是在别的店铺买家说农行是可以付款的,怎么回事?
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款交易都连续支付6次显示商家无支付方式,换了建行才可以付款,但是买家别的店铺农行储蓄卡又可以付款,怎么回事。。。
2021-10-11 22:35:01809 -
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹。卖家可以拒绝退换货吗?
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹要求换货。卖家可以拒绝退换货吗?其实作为卖家,我想这种情况应该是不可以退换了的吧。 但他还是在淘宝上申请了,我就不知道这种情况淘宝会支持卖家还是买家。
2021-10-21 21:00:01707 -
买家是否属于恶意勒索?我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的
买家在我店里订了一批广告礼品杯 已经印刷了买家的内容 结果买家收到货后说有个破损的 要求我们给他补发60个 我们没有同意 买家申请退款 (我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的)我们需要怎么做?
2021-10-21 14:00:027813 -
买家给了好评,给了跟差评一样的评语,怎么解释给后来买家看?
买家给了好评,给了跟差评一样的评语,卖家虽然可以回复评语,但是购物页面是无法显示的,后来的买家不清楚情况会被误解,怎么办?记得是淘宝店!!!懂的商友指点一下!
2021-10-16 13:00:01806
