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新手遇到问题？买家提过分要求？好评返10元不然就差评再追加差评，
我一小白，买家问好评有没有返现，我说好评返现两元，买家过分要求要五元，我考虑下，说可以，买家立即说晚了现在需要十元，不然就差评再追加差评，买家真是贪婪，我们不能纵容他们，现在搞的我信用里的经营能力直线下滑原本七百的，现在就四百多
2021-10-04 23:00:0110311 -
无良买家买下商品退款不退货，怎么办？
无良买家在店里购买了几十单充电宝，我说是正品，他说要精仿，然后我找了卖精仿产品的卖家，因为出售假冒产品，给买家付款的时候优惠了很多钱，被淘宝售假两次，结果货已经发出去了，买家却要退款，有一单已经都快要到他手里了。我想让他退货，但是他不退货退钱，我这产品又是假冒的，淘宝会让这个买家把货退回来吗？这个买家用了不同账号拍下我店里的很多商品。
2021-10-05 09:35:018311 -
卖家被无良买家要求仅退款不退货，小二5次判决退货退款，买家不执行还申请，卖家怎么办？
事件是这样的：买家再付款前问我们显示器是高仿苹果吗？我们说，显示器是长城的，苹果只是个装饰，买家付款了，就认可显示器是长城的，我们卖他的主机，他说是假的，然后买家去鉴定是原装正品，后来又说这问题那问题，让我们给与补偿，我们补偿后，买家不确定收货，反而说我们卖他假货，发起仅退款不退货，这样申请小二介入，小二给了5次判决都是退货退款，可每一次判决后，买家立马又申请仅退款不退货，这都第六次了，我们不知道
2021-10-07 16:00:017021 -
关于买家无证据恶评淘宝为什么不给予处理？
一个买家买了幼儿布艺玩具尾巴，搞活动使用一次后，回来胡搅蛮缠要退钱退货，差评威胁，没有任何图片证据，这样的买家，淘宝规密投诉却没有用，根本不给删除恶意差评，淘宝的规则完全倾向于买家一方，卖家有一万个证据都没有用，买家没有任何证据仅靠撒谎耍赖就能得逞！大家有没有遇到过类似的郁闷事情？
2021-10-01 15:35:01836 -
我是淘宝新手，我想咨咨询下 为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了？
我是淘宝新手，我想咨咨询下 为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了
2021-10-10 11:00:01904 -
买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我改怎么办？
买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我该怎么办？
2021-10-08 20:35:01749 -
从手机千牛看买家的订单详情，有的上面显示“买家旺旺被打标6次”，请问这里显示的打标是否准确的?
从手机千牛看买家的订单详情，有的上面显示“买家旺旺被打标6次”，请问这里显示的打标是否准确的。我发现特别是海外的基本每个都会被打标几十，甚至上百次。我截图这个买家被打标了6次，5次是打假师，1次是恶意退货，旺旺信誉是5个钻。我在考虑要不要给他发货?
2021-10-09 13:00:021603 -
买家承认商品无问题，但是就是要中评，这种情况卖家能怎么处理?
一个买家，买了5件商品，收到以后给了5个中评，和买家联系，买家不理我们，后来打过两个电话，也都是拒接，晚上回复我们，大致意思就是商品没问题，就是乐意给中评，这种情况到底算不算恶意，买家能怎么处理，要是放任不管，店铺好评率怕是直接下降了，本期金牌卖家可能无缘无故中断了（之前连续21期金牌卖家就是因为部分买家点错评论了，又不会改导致中断的。）。
2021-10-06 11:00:01833 -
订单: 2704733910258777商品无色差，小二支持卖家，关闭客人退款，客人差评再发起退款？
买家收到不喜欢不想出邮费，就说色差，闹小二介入，我们核实后确实没有色差，然后通过双方举证小二2小时候就支持卖家关闭买家退款申请，买家马上差评再发起不喜欢退款申请情景1、我们之前遇到过小二支持我们的，然后对应恶意买家就会关闭订单，买家在也不能申请退款或者不能评价，这种对卖家是公平的情景2、关闭此次退款申请而已；本身买家就恶意这样做的，如果只是关闭此次退款申请，那么买家还是会无限发起退款申请和诋毁该商
2021-10-09 15:35:01812 -
买家拍下后一天就申请物流无跟踪记录退款，这种退款会成立吗？
买家在21号早上购买了商品，我们打印了快递单后由于物流原因再22号早上才揽走快递，并且再晚上才录入了揽件信息。由于买家见21号没有物流记录就在22号早上申请了无物流记录的退款，可是当时货物已经被带走，虽然显示是晚上才揽件，我们先和买家协商承担运费退回商品，买家不同意，申请了淘宝介入，商品现在已经被签收，可否让淘宝撤销介入让买家重新申请无条件退货退款操作。
2021-10-03 19:35:021328 -
成人用品，表明了不支持7天无理由退货，旺旺上也和买家说过不支持无理由退货，买家坚持退货该怎么办？
成人用品，标明了不支持7天无理由退货，旺旺上也和买家说过不支持无理由退货，买家收到商品后说包装不喜欢，要退货该怎么办？而且在拒绝退货后，买家隔几天换了理由来申请退货，让他申请小二介入，他也不申请，我们卖家在15天内又无法申请小人头介入，这种情况小二会怎么处理？
2021-10-05 10:00:018613 -
货在路上了 买家要求退货？可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？
货在路上了 买家要求仅退款 我点了终止送货成功后 钱自动就打给买家了 可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？希望有经验的朋友帮想个办法？
2021-09-30 22:35:028616 -
拍下宝贝不付款，买家有留言。请帮忙看下买家留言，像是假的客服号?
买家留言：尊敬的卖家，由于您的订单我们系统拦截，您的店铺没有开通激活成功，您的买家无，进行办理开通激活店铺，激活后您的店铺才可以正常交易！法进行付款，请您及时联系淘宝官方在线客服QQ2355303553[url=https://www.taobao.com/]https://www.taobao.com/[/url]
2021-10-02 09:00:01806 -
求助，交易中遇买家以空包裹申请仅退款，拒绝后就无限次修改申请，但是不申请介入，就一直拖着，怎么办？
如题，淘宝卖家，交易中确确实实给买家发货的，物流有重量，买家先是说配件有问题，然后说我们态度有问题，最后干脆说，没收到包裹！此买家以空包裹申请退款，不退货我们肯定是拒绝的，但是拒绝后就是无限次修改申请，买家也不申请淘宝介入，卖家申请介入不了！我们倒是希望此买家申请介入呢！就这么一直僵持着，求助卖家朋友们该怎么办？
2021-10-04 17:00:026936 -
买家拍了俩件一个订单 分开发的 第一件收到 超过7天无理由退换时间 该不该给退货 没有质量问题？
买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题
2021-10-03 19:00:019715 -
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款，我看了下返现已经进买家账户，这样还能退款吗？？
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款，我看了下返现已经进买家账户，这样还能退款吗？？？？
2021-09-29 15:35:02861 -
买家从我店购货去卖，未卖出而要求退货，平台因“7天无理由退货”而同意买家申请，合理吗？
有证据说明买家购回去卖。平台讲买家在平台信誉良好。拒绝退货后，平台却自动同意退货，无法再拒绝。不理解，很委屈。
2021-10-01 14:00:029520 -
买家一直申请退款怎么办？买家填的退货单号一直显示的是无记录，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
买家在签收后的一个星期，也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款，我们拒绝了一次又一次，后来没办法沟通我们同意了他的退货退款，然后过了两天买家填了退货单号，然后半个月过去了，货我们也没有收到，买家填的退货单号一直显示的是无记录，我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了，我想问一下，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
2021-10-03 11:00:0210116 -
淘宝新手，我做一件代发，供货商发货后，买家也收到货了 ，但是买家无法点击确认？
淘宝新手，我做一件代发，供货商发货后，买家也收到货了 ，但是买家无法点击确认收货，请问这是怎么回事 ，如何处理.?
2021-10-02 12:00:019015 -
买家私自发到付件，我们拒签收，大众评审支持买家，并且退款成功，现在一看要求淘宝维权，能收回退款吗？
买家私自发到付件，我们拒签收，大众评审支持买家，并且退款成功，退货也没有收到，现在已经要求淘宝维权，能收回退款吗？
2021-10-02 09:35:01785
