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买家收了退款，不退货，想把货吞了。我该怎么办？
我是卖家，买家申请退货，由于买家的信用高，系统自动把款退给了买家，买家收到钱以后就不退货了，我已经再三跟买家沟通，可他就不退，想把货吞了，我该怎么办呢？
2021-07-29 12:40:01689 -
款己退回给买家了，买家却不给小店退货了，该怎么办？
买家说码数不合适需退货，可申请时只申请了退款没选择退货，不小心确认了，款己退回给买家了，买家却不给小店退货了，该怎么办？
2021-08-11 16:00:018611 -
我是卖家，货被买家取走。淘宝小二还支持买家退全款。我该怎么办？
我是卖家，货物已签收。事情是这样的，货物发出后第二天我发现地址填错，填成买家女友的。（同城）马上联系发货方改地址，快递是邮政。快递也备注了第二个地址，快递员还是按第一个地址发货并按买家女友要求给她签收了。后来，买家申请仅退款不退货，本来已经协商好退20，后来又追要14，总共34 。货物是蛋糕包邮才64.我拒绝退款，买家申请介入，小二支持买家把全款退给买家了。但我联系买家女友要求把货退回来，我付运费
2021-08-11 17:40:01902 -
买家拍的货断货不能发货，买家不申请退款，反而崔货，旺旺，电话联系买家不理应该怎么办？
大家好，买家在我这儿买了东西，可是买的货缺货，已经断货好几天了，可是忘记下架了，这位买家连咨询都没咨询就付款了，可是我告诉他缺货，赶紧退款，可他不但不退款，反而崔发货，系统不断提示，给买家打电话不接，该怎么办？货一时半会儿确实没有！货物价值300多
2021-08-11 20:00:01723 -
买家无故拒收 或者联系不上收货人快件被退回 应该怎么处理被退回的包裹和买家申请全额退款的情况？
虽然快递退件不收费用 但是买家这种行为是否应该做出相应的处罚 比如因买家原因导致货物被退回 扣除买家5元或者3元的失信赔偿金 ？这个钱即使不给商家 我都支持 各位卖家怎么看 ？ 官方可否出台一相规则 强制买家赔偿部分费用， 来约束这些任性的买家呢？
2021-08-13 21:00:01778 -
买家上线就说要差评，客服让买家把货退回来，买家拖什么时间不退货。现在我们应该怎么办？
买家2月8号15:25分签收的，2月18号上来就说要差评，我们客服让买家把货退回来，来回运费由我们承担，买家说标签都拆了，我们客服说没关系退回就行，然后买家就不说话了，今天2月23日，买家才上线说了一句“没盒子怎么退”，客服说找个鞋盒子装上就行，已超过退换时间了，让抓紧时间退回，买家又不说话了。我们是承诺七天无理由退换，买家从收到货到今天都 15天了，我们卖的都是进口正品模型玩具，我不知道这个买家
2021-08-14 13:00:01861 -
一个无法证明产品有质量问题的照片，申请了质量问题，还给了差评，恶意售后评价怎么处理？
一个无法证明产品有质量问题的照片，申请了质量问题，还给了差评，但是电话，短信，旺旺全部联系不上，无法解释，联系淘宝小二，说让提交规蜜投诉，但是投诉被驳回，还能怎么做？ 证据都有啊，确实是都联系不上啊，都影响店铺该爆款商品的销售了~ 只能做解释了嘛？
2021-07-05 12:40:018812 -
标题怎么优化合适，优化标题的话直接从编辑宝贝里面进入吗？
新品上新不到一周，按照关键词搜索不到宝贝，爆款的大词我没用，是不是要优化下标题呢，优化标题的话直接从编辑宝贝里面进入吗？
2021-07-10 15:40:01994 -
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗？
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
2021-10-10 20:35:01778 -
大小尺寸问题的退货邮费问题？
买家买了一双鞋，说要三个月以后穿的，现在脚长12厘米，让我推荐多大的，我推荐内长13.5的鞋子，结果买家说大了，要退货，还要我承担寄回来的运费，大小问题的退换货卖家是不承担退货运费的。然后买家就申请退货说要到付，那我们到付快递是不同意了，和买家说，到付不行，就没同意买家退货。买家和淘宝客服联系让我们同意退货，我们说不到付就同意退货的。协商后买家也同意不到付然后退货了，退货成功后就以我们没有兑现承诺
2021-10-16 23:35:01868 -
产品质量没问题的 买家非要说只想问题 做工瑕疵 申请退货？
我们的产品是没有问题的 买家非要说质量问题 做工瑕疵来申请退货 买家提供的图片也是正常的图片 鸡蛋里挑骨头的那种 我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他 却买家一直不肯 之后拒绝退款 说明修改退款原因 买家维权要求小二介入 小二处理的支持卖家 但是退货原因还是质量问题 做工瑕疵 而且没有卖家申诉入口 不需要卖家凭证什么的 怎么回事呢？ 而且小二判定的是系统判定的 并非人工判定的 买家申请小二
2021-10-29 17:00:01776 -
做虚拟商品、技术服务的卖家能提供100%没有问题的证据，小二还是退款给买家？
做的是虚拟产品（网站模板）、技术服务，能向淘宝证明自己的产品没有任何问题，买家根本不和卖家沟通，移花接木，在其他地方出现的问题截图申请退款，小二也把款退给买家。买家什么信息都是假的，而且购买了产品，又无耻的拿去出售，这些都向淘宝反映了，结果说要我们提供什么授权资质什么的，试问一下，做技术服务的需要什么授权资质，目前只要买家申请退款，淘宝都是支持买家，卖家不是含泪退款就是被淘宝强制退款，而且买家申请
2021-11-18 19:00:01906 -
买家提问，不需要卖家回复，买家直接点击弹出的问题链接，就能看到问题的具体解释？
买家提问，不需要卖家回复，买家直接点击弹出的问题链接，就能看到问题的具体解释，请问这个是怎么设置的？
2021-11-22 14:00:01742 -
我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，因买家账号问题怎么就不给卖家计分，有同样问题的掌柜吗？
我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，也不违规，联系客服说因为买家账号异常，所以买家所以订单都不开放评价端口，这样不就导致我们卖家没办法评价，也就没有计分，这反而感觉是对我们卖家的处罚，我查了一下这些买家的信息，居然都是大金冠买家，可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢？建议淘宝发现这些异常买家直接封号，不要因为买家的问题反而处罚卖家，有同样情况的掌柜们吗？
2021-11-22 20:38:01790 -
淘宝标题优化怎么做(2018年淘宝宝贝标题的优化技巧)
首先，优秀的宝贝标题要抓住三个重点： 1. 包含用户熟悉的关键词 2. 阐述产品的特点和功能 3. 阐述产品所带来的利益 优化标题核心逻辑就是一个：选词+组词，看标题里的关键词是否能带来流量，而且要精准。 当买家在淘宝搜索框内输入关键词找到了自家的宝贝并进入会带来一定的权重，付款购买后权重更多，需要优化标题核心关键词。 在上架一款宝贝去为它组合标题时，首先第一步要做的就是找出这款宝贝的核心关键词
2022-11-12 23:35:01740 -
新品标题优化，快速获取流量(淘宝宝贝标题的制作如何获得流量)
基本上标题的作用，想必只要是开了网店的小伙伴们就没有哪个所不了解的了，毕竟这个可以说是我们最基础的能够获取流量的一个可以说是非常好也是非常关键的渠道了。也是我们在将我们的商品进行上架的时候必定会需要了解还有做到的一个步骤。 淘宝运营 那么我们想要消费者在搜索我们的商品的时候，输入进去的关键词能够非常的轻易的就搜到我们的商品的话，那么就需要我们将自己的标题来进行一个打造了。只有当您的标题能够优化的足
2023-11-07 09:16:01640 -
标题优化矩阵法,优化标题的八个公式
说淘宝宝贝标题优也先简单聊一下标题SEO。 一、标题优化的好处 ①淘宝标题优化做得好，可以从淘宝搜索出带来大量流量; ②从搜索处搜索宝贝标题或者类目时进入的流量都是免费的; ③一旦做好标题优化，排名相对稳定，流量相对稳定; ④搜索宝贝标题进入的流量都是优质的精准客户，转化率更高; ⑤做好标题优化，开直通车的时候更会得心应手，因为原理都是一样的。 二、标题优化4个核心点： 1. 紧密排列优先展示：从
2023-05-19 09:24:01620 -
冷门类目极品宝贝标题布局,设置宝贝类目和标题的步骤是
上架宝贝时就需要先选对类目，其次才是设置宝贝的标题淘宝天猫，宝贝标题的写法技巧癸子龙宝贝标题是宝贝的重要免费流量入口（没有之一），流量精准，转化高，是商家的必争之地。那么，我们怎样才能写好这30个中文字的标题呢？当有几款或几十款宝贝放在我们面前时，就要全面策划一下。第一， 先确定产品名称词和产品属性产品名称词是：儿童短袖T恤、宝宝短袖T恤、男童短袖T恤、女童短袖T恤；假设宝贝属性如下：第二， 布局
2024-04-10 16:40:01290 -
黄金标题的写法和极致上下架,一号标题用什么字体
标题格式一级标题字体格式：仿宋GB2312, 小三号，加粗；一级标题编号格式：“一”、“二”、“三”、“四”…二级标题字体格式：仿宋GB2312, 四号，加粗；二级标题编号格式：“(一)”、“(二)”、“(三)”、“(四)”…三级标题字体格式：仿宋GB2312, 四号，加粗；三级标题编号格式：“1”、“2”、“3”、“4”…四级标题字体格式：仿宋GB2312, 四号，不加粗；四级标题编号格式：“(
2023-08-21 20:16:01690 -
生意参谋如何写一个能够承载大流量的标题,写标题的正确姿势
标题的主要作用是引流和过滤非精准人群。写标题需要写一个能够承载大流量的标题，可以参考生意参谋和下拉款来优化。标题的一般格式是：品牌+主词+属性、热词、二级词+长尾词标题做好之后最好不要随意修改，要修改最好只修改尾部，所以设置标题的时候要预留好尾部可以修改。前面不要动。优化标题：第一步：确定主词生意参谋--市场行情--搜索词查询然后输入你的关键词，然后选择“相关搜索词”选项卡，勾选搜索人气、在线商品
2022-12-03 17:54:01790
