无界商学院创始人_开店娃卖家网-第2页

2次无理由退款都同意，买家自己不处理，系统关闭，今天买家还投诉消费者协会？

店铺的商品，因为有7天无理由退货，一个买家买了，然后无理由退货，第一次6月17日申请，然后同意退货，地址也发了，但买家没有退，系统自动关闭退款，第二天买家又退，然后也同意了，但买家还是没有退，系统又自动关闭了，但现在在一个多月后，买家投诉杭州消费者协会，投诉购买的商品有问题未得到解决，当时买家要求退货，并未有其他要求，是他自己申请2次退货都未退，系统自己关闭的，今天打买家电话也打不通，这种情况怎么

2021-09-15 19:39:39

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买家无理由拒收，怎么不要买家承担运费，还显示交易成功？

买家无理由拒收，淘宝还判定交易成功，而卖家根本就没有收到货，淘宝就把钱判给买家，不公平，而且买家不要承担任何损失。

2021-08-17 12:40:01

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买家无理由拒签商品，为什么不是买家承担运费而是卖家承担，有失公允？？

买家拍了我家东西正常发货过去，到了不签收直接无理由拒签，买家是无理由自己拒签啊，为什么不是买家承担运费，要我们卖家承担，再说拒签的货我们都没有收到，快递走件记录我们货还没有收到啊，买家淘宝介入凭什么直接判买家赢退款他？到底有没有看清情况。。。难道淘宝就一味维护买家权益，我们卖家权益何在？？

2021-09-02 15:00:01

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商品无质量问题，买家以质量问题申请退货退款，拒绝买家申请后，买家申请小二介入，买家会胜诉吗？

买家收货当天，给我们反馈商品质量有问题，我们询问质量问题的出处，买家无论是对商品的文字说明还是照片说明均未说明具体质量的表现，只说产品质感不好，他自己就主观臆断这个商品肯定是有质量问题的，并且以质量问题申请退货退款，还要求我们负责商品返回的运费。我们与买家说明，商品是无质量问题的，如果要退货，请选择“其他”或是“不喜欢”等原因。买家不同意，所以我们拒绝了他的申请理由，，并且再次给他强调货是可以退的

2021-09-15 22:35:01

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买家在无正当的理由下,淘宝支持退款买家, 常常偏帮于无良的买家, 试问这样处事公平吗?

买家分开拍下了二件全是9成5新的商品卖家发货后买家收到货验收签收后只确认付了其中一件商品货款买家要求退另一件要退货退款买家这样的方式卖家是不接受的卖家的商品不存在任何质量原因更与描述相符买家的理由是要求高一句抱谦买了又不要便无中生有的乱找一句退款藉口凭空制造一句虚假的理由给淘宝看买家二话不说便强行申请了退款买家享有特权可以直接在淘宝拿回货款于买家是百无一损卖家便损失快

2021-08-29 20:35:01

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告知买家无货，买家是否可以投诉我们？

我有个情况是这样的，有一次买家在我店里拍了件衣服，我当时就点发货了，但快递四天无物流信息，买家申请退款，并投诉我们虚假发货，后经过我们举证，淘宝支持我方，结果第二天，买家又重新在我店里拍了一件衣服，这种情况下，我告诉买家说没货了，如果这样买家是否还可以投诉我们？我是不想发给他

2021-08-23 12:00:01

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如果遇到无商品足迹的买家，是不是非正常买家？

买家进来问我在不在。。。没有进店卡片没有宝贝链接甚至没有买家足迹买家信誉0，注册一个月是不是非正常买家？

2021-08-28 14:35:01

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买家退货物流无信息我们也没有收到货物，拒绝退款买家退款买家以退货地址错误申请客服介入？

买家一开始申请退货说尺寸太大要退回我们店铺规定商品比较大非质量问题不支持退换买家申请客服介入又说有质量问题鸡蛋里面挑骨头，硬说我们商品有问题因为商品支持7天无理由就让他把货物退回来了，地址发送在退款页面（地址无误）买家在退款马上就要关闭的时候上传了物流退回单号，可是物流8天了还没有物流信息我们也没有收到货物变拒绝了退款，买家就申请客服介入说我们退回地址错误（买家享受极速退款货物金额1300元），规

2021-08-29 22:00:01

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买家过来投诉快递无跟踪记录，我让买家退款了买家发起投诉了请问这个到底那个胜率高？

因为台风原因之前发货了广州的发不了快递显示揽收。买家过来投诉快递无跟踪记录，我让买家退款了买家发起投诉了请问这个到底那个胜率高?

2021-09-14 18:35:02

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不包邮商品，买家无理由拒签，买家多次申请仅退款，退全款，我这边申请小二介入，秒判，退了买家全款？

不包邮商品，买家无理由拒签，买家多次申请仅退款，退全款不退运费，我这边申请小二介入，提交了证据后，秒判，退了买家全款，现在已经联系人工小二申诉，这个有谁遇到过，什么举证都有真没想到这个居然能判定买家未收到货退全款的！

2021-09-15 19:39:40

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钻号买家好评率为73%，无质量问题以差评要挟仅退款，我们要求买家好评追加给退20，算违规吗？

买家在我家拍了一个38元的钢化膜收货后贴好了说膜有划痕，并提供了一张不清楚的照片，要求质量问题仅退款，我们说看不清，出于买家体验我们可以给你再发一张，买家说不要补发，要求退点钱，就当我去其它家买了，我们说给退10元，买家要求退20元，以防买家再次找事，并差评要挟，我们要求买家好评追加，给退20元，买家不同意，我们说不评价就确认收货默认好评就行，买家说你不要左右我，就要用质量问题仅退款，不退就差评，

2021-08-29 17:35:02

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买家退回一堆废品，小二无理由支持买家各种无理要求，为什么？

买家退回一堆废品，明显是买家敲诈不成故意导致，淘宝小二还是支持买家，并且买家不用举证就能得到550元退货运费，而我们发货运费只要60元，这是为什么？退回的货拒收了，并且有破损和拒收的凭证，淘宝要的物流红章证明我想大家都知道很难拿到，我们正在积极与物流公司沟通时，小二直接判支持买家，申诉都没用，并且说签收与不签收的风险都要卖家自行承担，也就是说红章证明也是无用的，反正小二是无理由支持买家各种无理的要

2021-08-20 19:00:02

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对于输入退货快递单号却实际并无退货行为的无良买家，怎么办？

有个买家在我店铺购买棉衣，收货后要求退货，本人答应退货，但买家无聊至极，输入退货快递单号，却不寄出快递，导致淘宝系统到时间自动退款过去，变成了买家实际没退货但淘宝系统把款退给了买家，事情发生后，我店铺要求买家退回货款，买家拒不退款，说还是退货，巨无聊的买家

2021-08-22 17:35:01

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本月遇见一个买家物流签收卡7天无理由退货最后一天，退货时间卡最后期限，请问买家违规？

遇见一个买家，在本地每个商品下单一件同码的，然后在7天无理由退货最后一天向客服表示有一款气球（不清楚是否人为），但是买家在7天最后几个小时申请退货（且全部申请），我店联系买家，买家并不理会（且全部申请质量问题），在沟通无果同意退货，但是买家在买家退货期限最后一天晚填写物流单号，前后时间用时过半个月退货，买家是否利用会员权利违规购买使用免费使用商家商品。

2021-08-29 17:00:01

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