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有懂的进来，我很郁闷，打小二电话还有这说法？
一个买家，在我们店买了商品，收货20几天，快1个月了。还有售后申请，申请质量问题。我拒绝买家的申请，买家申请小二介入。需要买家举证。买家就放了2张照片。是不是我们的商品都还不知道，结果秒同意买家举证。直接同意申请的退货，小二说这个是急速退款买家，这尼玛是急速退款买家也不能秒同意吧（时间1秒中都没过小二就同意了） 这个是品质问题退款啊，吃的品质你们小二担心吗？我还没有任何上传的机会。有懂的吗？如果都
2021-11-20 21:00:01889 -
买家讲没有收到货。物流上面有派送和网点代收，，买家要求出示底单.，结果小二把款退给买家？
因为是快到系统确定收来讲没有收到货，网点一时找不到底单，小二就把款退给了买家请问这种判决合理吗，现在是钱和货两空，后来过了几天底单找到了，我发给小二，小二讲怎么上面没有签字？
2021-11-20 13:38:019514 -
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息？
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息？
2021-11-19 23:00:01792 -
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
2021-11-21 16:38:019511 -
不给好评返现！买家恶意退款。这样做对吗？
买家收到货后给了好评找我要返现，我拒绝了，买家就申请退款，（是退款不是退货退款:)买家拍之前我有明确告知没有返现的！新店好不容易有点销量我不想因为这样被淘宝判纠纷就答应买家退款但是是收到货我才退款！但买家一直修改退款协议！也不提退货的问题。我就一个拒绝退款，这样行吗？我真心想做好这个店。我问一下大家这样子淘宝会不会给纠纷？
2021-11-21 19:00:01924 -
买家申请退款，卖家召回快递，货物已经退回的途中，买家申请退款关闭，卖家该怎么操作？
买家申请退款，卖家召回快递，货物已经退回的途中，买家申请退款关闭，卖家该怎么操作！
2021-11-20 10:38:01693 -
买家收到差评对买家有影响吗？我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
买家给我了一个差评，买了我们两个产品，我们的产品描述详情跟图片都是一样的，链接不一样，买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的，因为我们产品跟详情描述都是一样的，因为买东西都要看一下的吧，我们有运费险让他退但他又不肯退，我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
2021-11-21 18:00:01980 -
和买家商量好退一部分款，已经退给买家了，卖家的那部分钱去哪了？
和买家商量好退一部分款，已经退给买家了，卖家的那部分钱去哪了？
2021-11-19 22:38:01755 -
客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？
客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？
2021-11-20 20:00:01746 -
包邮的商品，买家原因退货，买家需要赔付卖家邮费吗？
包邮的产品。买家收到货，个人原因不想用了，要退货，我发货运费就80块钱，请问，这80块钱的发货邮费买家需要赔付给卖家吗
2021-11-21 17:00:01848 -
有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？
有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？有遇到过麻烦答复一下，几个小时后我们就要举证了，可是我随意选择了某个品牌，没法举证的
2021-11-20 23:38:01988 -
我们是定制品 买家有极速退货，系统已经同意买家退货，没法处理吗只能让他退吗？
我们是定制品 买家因尺寸问题退货，同时买家有极速退货权利，系统已经同意买家退货，这个我要怎么处理，没法处理吗只能让他退吗？没有拒绝退款的途径，也找了淘宝客服 没法处理 标题有选定制字样，描述也说明定做没质量问题不退货
2021-11-20 13:00:017810 -
买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理？
买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理。
2021-11-21 12:00:018315 -
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？而且他开了好几个号来辱骂我们客服！
2021-11-19 23:38:01748 -
买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉，若卖家同意的话，会被店铺扣分吗？
买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉，若卖家同意的话，会被店铺扣分吗
2021-11-21 09:00:01851 -
买家签收商品出现问题，要求退货，卖家承担运费，那么买家多要运费有什么规定吗？
买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定？ 网上查的本省运费全都是10元，是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢？
2021-11-21 18:38:01770 -
买家申请假货仅退款，规蜜投诉订单成功，如果买家改成假货退货退款还会影响店铺吗？
买家申请假货仅退款，规蜜投诉订单成功，如果买家改成假货退货退款还会影响店铺吗？
2021-11-19 22:00:01785 -
免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗？
小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗？
2021-11-20 11:00:01942 -
买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来，明显可以拒绝退款，但衣服寄回给买家运费要商家承担吗？
买家签收后第七天申请的退货，然后退货期限最后1-2天退的货，收到衣服后衣服明星穿过的痕迹，领口有粉底，吊牌摘了。然后拒绝退货，买家也不否认衣服穿过。小二介入后，让我24小时内衣服寄还买家，运费要我商家承担，这样合理吗？运费为什么要我承担？ [b]我已经碰到一个比较二的小二了，就说我24小时没寄回，钱退给买家了、、、、[/b]
2021-11-20 17:38:01775 -
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群，之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗？
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群，之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗？补充问题：买家是同时能在这2个淘宝群吗？
2021-11-21 20:00:01785
