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我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？
我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？
2021-10-08 14:35:027914 -
订制的产品，买家退款怎么办？
订制的产品，还没到约定的时间买家就申请退款，淘宝说买家信誉良好系统自动给买家退款了？
2021-10-07 18:35:01796 -
如果买家网上扒的图申请售后，小二还判定买家胜，怎么办？
电话也打了，小二说处理，也没给处理，最后迫不得已，给了买家100元钱了事。
2021-10-07 18:00:01713 -
黑色衣服洗时掉色，有跟买家事先说明，买家还是差评怎么办？
黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色，注意分开洗，买家也回复说会手洗，收到后还是说掉色，差评，联系沟通后打了红包说把差评删除，领了红包就把我拉黑，联系不上了。
2021-10-09 21:35:01765 -
清洗下过水还可以进行退货的吗？
买家说她清洗后出现褪色，然后申请，拒绝后淘宝介入判买家赢，已经影响二次销售了，而且我们不清楚买家的清洗方式，卖出万来件，有褪色问题的基本都是属于买家自身清洗不当导致，很少有买家反映褪色，而且大部分深色类衣服本身就很容易出现浮色，现在买家只要弄个褪色就可以直接退掉了吗？
2021-10-09 10:35:021242 -
买家没给出评价店铺可以加信用分吗？
问一下亲友们 买家交易成功了 我都是先给买家好评的 有些买家不给评价 系统默认好评 不知道那样店铺能不能加信用分 我给好评以后 还有买家给差评的 不知道我的做法是否对？
2021-10-08 17:00:0110310 -
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？
2021-10-08 11:35:02860 -
买家以质量有问题要求退货，但是我的东西质量没问题我心里清楚，买家就是不修改退货理由，我改怎么办？
我们是农家，自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的，鲜的湿花生很饱满，花生米紧紧贴着花生壳，水煮后一晒，花生米水分蒸发就变瘦小，花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来，沾在花生米上，买家非要说那样的是质量问题，解释了不信，以质量问题要求退款，我请买家修改理由，买家要求淘宝介入了，我怎么办？求教大家，谢谢
2021-10-09 13:35:01859 -
订单超时系统交易成功，包裹没签收，买家退款后还能评价吗？
订单因为超时系统交易成功，但买家还没有收到货（因为偏远地区快递公司整顿放假，所以物流比较慢），然后买家申请售后要求退款，并退款成功。请问买家还能对商品评价吗？因为买家态度恶劣还威胁差评，所以了解下
2021-10-09 10:00:01875 -
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法？
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。
2021-10-08 12:00:02865 -
商品价1450，买家发起退款金额100元，退款后我还能收到剩余的款吗?
商品价1450，买家申请仅退款100，我同意的话退100给买家，剩下的1350是还是要买家确认收货我才能收到吗。还是说我点击拒绝退款申请，然后支付宝转给买家100元比较好。
2021-10-08 21:00:018113 -
买家拍了一件S码的衣衣 发货发的M 但买家剪掉了吊牌 还能退款吗？
买家拍了一件S码的衣衣 发货发的M 但买家剪掉了吊牌 还能退款吗？
2021-10-09 09:35:01859 -
买家过了退货期限，使用了时间是半个月后来联系退货，还要承担买家发货的运费？
买家过了退货期限，使用了时间是半个月后来联系退货，还要承担买家发货的运费《因运费险已经过了生效期》不同意就差评，还会用几个号继续下单给差评后再退货来威胁，这情况一般大家是什么处理的呢?
2021-10-08 09:35:017313 -
买家申请的仅退款不退货，淘宝判支持买家，让卖家出运费退回，影响店铺纠纷率吗？
买家收到货，第一次申请退货退款，我同意了，然后他要我们出返回的运费，我告诉他卖家负责发出的运费，返回的要买家承担，然后他关闭退款。第二天申请仅退款不退货，发了几张照片，说尺寸不符，误差有几毫米，我们拒绝了，他申请介入，淘宝判我们出运费让他退货，支持买家，我想问一下，这样会不会有纠纷率呢？
2021-10-09 11:00:01760 -
淘宝买家申请售后淘小二介入?协商后买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?
买家在我们店铺买了一台音响后面出现了问题然后淘小二介入，经过我们和买家的友好协商，买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?
2021-10-07 20:00:01904 -
我今天上午刚发的货，买家突然确认收货了，买家肯定是按错了，但是我这边会受到平台处罚吗？
我今天上午刚发的货，买家突然确认收货了，买家肯定是按错了，但是我这边会受到平台处罚吗？
2021-10-08 15:00:01974 -
买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的？
买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的，目前还在48小时内
2021-10-08 13:00:01700 -
买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？
买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01986 -
买家已退货退款，可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经关闭好久了，买家还能投诉我吗？
买家已退货退款可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经退款关闭好久了，我拒绝，买家还能投诉我吗？
2021-10-08 16:00:02766 -
我是做代销的，买家拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，我如果同意退款后送给买家运费险能用吗？
我是做代销的，买家拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，我如果同意退款后送给买家运费险能用吗？
2021-10-08 23:00:01828
