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我是卖床上用品的，有个人买了退款了，退回来的货被换包了怎么办？
我是卖床上用品的，有个人买了两套结婚用，收到后说红色那款不喜欢，粉色的可以，所以红色的那套要退了，退回来的是个线路板，只有0.7kg我那个件是两个一起发9.2KG他退回来那套本应该 5.7kg，可是我是供货商代发的，人家帮我签收了，我现在只有快递提供的重量截图，收到的产品照片， 我该 怎么弄，我打电话去问，他也不正面回答问题，我让他继续把货退回来，他威胁我要给我粉色爆款差评？
2021-06-30 17:00:01788 -
我被一个自称是网店货源的厂家给骗了。现在怎么给自己的店铺找货源？
我被一个自称是网店货源的厂家给骗了。现在怎么给自己的店铺找货源？
2021-06-29 13:00:01839 -
买家诈骗了我的商品？淘宝小二判买家赢。现在钱货都在买家哪里了，我该怎么办？
我是一个闲鱼卖家，没有交保证金。卖一些厂家一件代发的货。5月13号一个买家来我店里拍下3件宝贝，拍前已经和买家说明签收起24小时后不可以退，买家砍价半天最后3单以1653元拍下发出顺丰到付。5月14日14点买家收到后就说不喜欢，我就想反正24小时内可以退换，买家申请了退换，到第三天才寄。我直接拒绝了退货。后来买家申请客服介入。小二让我给买家退，好吧我就同意的了。结果退回来我收到货已经是小二申请介入
2021-09-08 20:00:027310 -
我有个爆款，之前销量一直很好，现在突然下降了？
我有个爆款，之前销量一直很好，现在价格和同行买的差不多，同行销量还是很好，我最近却下降的厉害是什么原因，老铁们给点意见，连流量也下降了
2021-08-06 11:40:02673 -
在供应商那下完单，付完款，为什么已买到的商品一个显示已付款，另一个是等待买家付款？
在供应商那下完单，付完款，为什么1688淘管家，已买到的商品会显示这个商品的两条信息，一个显示已付款，另一个是等待买家付款，是怎么回事？订单号还不一样，但一个显示淘货源经销，一个显示淘货源代销，收货确认付款后，评价完毕，经销的那条显示交易完成，但另一条信息，始终显示等待买家付款是怎么回事
2021-05-29 23:40:02805 -
我是新手卖家，我被一个卖淘宝货源平台的骗了，现在面临封号，违规处理，求求助？
我刚开淘宝店，就有人给我发消息要我的QQ号，说是有热销货源，我就加了，然后在QQ与那人联系，说是卖淘宝货源的，叫杭批网，入驻他们平台需交168元押金，然后他们还有个活动，先免费装修，在入驻，我就授权给他登录我的淘宝账号了然后他给我弄了店铺装修，上架了他们的商品，然后他管我要钱，我就没回她，然后我的店铺就出现了，违规，一个手表，虚假信息违规，严重违规，现在面临45天后被冻结，有有聊天记录截图，有很多
2021-06-08 11:40:018123 -
我之前有一个广告违规，现在在货源里显示我选的商品都下架了，我从货源处没法订购商品，怎么办？
我之前有一个广告违规，现在在货源里显示我选的商品都下架了，我从货源处没法订购商品，怎么办？
2021-06-29 15:40:02650 -
我店铺现在遇到一个很着急的问题，售完下架，再上架流量没了？
我店铺现在遇到一个很着急的问题 想要请教一下 店铺唯一一款爆款 在14号晚上11.50分的时候卖空下架了 我不知道 第二天早上起床看数据发现不对劲 我赶紧上架 时间是8点左右 可近两天的访客销量都受到大幅度影响 下降厉害 这个款也没怎么销售了 搜索排名也下降了特别多 之前都是在第一屏的 现在要滑好几屏才能找到
2021-07-01 23:00:01914 -
一个爆款引流的一款最近一个月天天掉访客，到现在这款已经死了，请问是什么原因啊？
一个爆款引流的一款最近一个月天天掉访客，到现在这款已经死了，请问是什么原因啊~！
2021-08-06 16:00:01972 -
求推荐一款小白鞋 女 有货源的老板 可以给我链接 小的在这里感谢了 ？
我是淘宝小卖家 想找一个货源 小白鞋女
2021-06-19 22:00:02911 -
我的一个宝贝 关键词按销量，在第二，但在爆款商品，综合里面搜不到了?
我的一个宝贝 关键词按销量，在第二，现在在综合找不到了，这两天每天流量减半，是什么问题啊。销量一直都是很稳定的，日销量都很高的，现在大部分关键词 综合里面都找不到了。。
2021-07-14 20:00:02742 -
一个发夹，给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家，有哥哥姐姐帮我出注意吗？
一个发夹，给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家，买家收到货后发图片说颜色发错了，但是挺满意的，我这边就告知说补偿5元（发夹15元包邮）给买家顺便让买家确认收货，或者申请退货退款这边做售后处理然后售后成功再返3元给客户，退货有运费险，但是买家间接要求只退款给我个好评，我该怎么办？现在我已经让买家申请退货退款但实际没退货快递单号也是让他随便填写的，不想让这样的买家给我的宝贝评价，我就想问一下各位哥
2021-09-01 17:35:01622 -
我是新手店铺 在淘宝大学VIP课程学了一个月了 我想问下人群标签与店铺层级的问题？
老师你好，我是一名新手店铺 运营了2个月不到，最近30天达到第二层级的要求了 明天就会升级吗？现在每天访客50左右 浏览量160左右 每天一两单 我现在遇到了一个很棘手的问题。就是主营类目虽然是服装鞋包 但是我的人群标签是 发光衣服这块的 爆款商品是宽松型抖音发光的衣服 社会男装这块销量很差 只有7-8个有销量 全店23个商品 社会男装这款爆不了 人群标签都是抖音发光衣服的 我想问下我要怎么做才能
2021-06-30 11:00:029429 -
直播权限怎么能要回来，前几天因为货源的问题，没有开播。现在货都到了，居然关了我的直播权限？
直播权限怎么能要回来？？？？
2021-06-01 10:00:028548 -
我现在刚开店，结果有批发商说让我做货源代理，但是要先交押金，能相信么？是骗人的么？
我刚开了衣服店，有人说让我做货源代理，但是要先交押金，能相信么？他这个是骗人的么？
2021-06-14 12:40:01874 -
买家在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？买家地址是农村只有邮局到？难倒我得转邮政拒收在返回？
买家在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？淘宝小二认为买家没有收到货全额打给了买家，原因快递没有派件，买家的地址只有邮政可以派件，其他快递都是到省或者中转站加钱转邮政，难道买家不要了我还得花钱转邮政 然后买家拒收 那多 花的钱算谁的？
2021-08-30 23:35:01977 -
我的账户开通了淘宝联盟 现在又开通了淘宝店铺 货源是阿里巴巴 我进货可以用我的账户买吗？
我的账户开通了淘宝联盟 现在又开通了淘宝店铺 货源是阿里巴巴 我进货可以用我的账户买吗？ 三个地方都是一个账户
2021-06-08 18:00:01740 -
然后介入后，买家用换货的单号上传，然后就判定我已收到，打款给了买家，但我换的货还在买家这，怎么办？
买家是发过回来，但我当天又换过货发出了。最后因为买家要我付换货的邮，我不肯，然后申请退货，我点了同意，但买家直接用上次换货的单号上传，而淘宝客服直接就扣了货款给买家，但货还没发回，也在买家这，哪我能怎么办？ 现在问题是买家申请了退货退款，我拒绝后，就申请了淘宝介入，介入后买家用换货的单号，报给客服，换货单号肯定显示了签收了，然后淘宝客服见有签收情节，直接不走流程，返款回买家，但我有换过货哪，我发了
2021-09-08 18:00:018114 -
买家在我店铺一个订单买两件货，使用一件，申请退款只退回一件，但是确认退款自动默认两件的钱？
事情是这样的，前几天一个买家来我店铺买了2件东西，因为是一个宝贝，他同时买了2件一样的，然后他收到后用了一件，另外一件不想用了，要退款，然后申请退款，我这边确认退款发送退货地址，然后买家说只退一件，我说这边系统是默认退两件的钱，我找买家解释。买家一直回复，然后他说已经退货了，只退一件，然后系统显示买家享受急速退款，默认把2件的钱打给买家了，我继续找买家商量，买家说他也不知道怎么办？然后我给他解释后
2021-08-11 13:00:0213311 -
遇到一个敲诈勒索买家买了我们的爆款，然后收到就说我们的产品是假冒不合适产品然后说要我们给500元？
遇到一个敲诈勒索买家，买了我们的爆款，然后收到就说我们的产品是假冒不合适产品，然后说要我们给500元钱，不然就工商局投诉，我们没有搭理，结果他几天又申请不退货仅退款，理由是还是说假冒，说明要求我们假一赔三，我们找厂家要了证书收据，小卖家哪里去开整规的进货发票，厂家也不可能提供！现在已经介入了，还不知怎么判决。
2021-07-31 19:00:02778
