池是_开店娃卖家网-第26页

我是卖家，虚拟交易游戏的，买家已经确认收货，然后又申请退款？

因为在记录中要求买家支付宝转账，因为线下是私聊好钱不够另外转账，现在买家拿着这支付宝转账的事要求退款，请问这样他的成功率高吗？而且我感觉小二有点偏袒买家，叫我退款给买家，请问我该怎么反驳呢，交易的物品没有问题。

2021-10-15 17:35:02

74

0

我是新手淘宝卖家，超过七天无理由退货服务时间，买家怎么还能申请退款？

我店铺只开通七天无理由退货服务，没有开通7十，并且买家4号收到货，21号申请退款，都过半个月啦！我上网也查了资料，超过时间限制，买家申请退款，淘宝会自动关闭买家的退货申请。怎么买家还能申请退货服务？

2021-10-16 17:00:02

164

2

我是卖家，申请淘宝小二介入后，判定支持卖家，可最后又是退款给买家，要小二介入有什么用？

我是卖书的，买家要11年出的某本说明书，我发给他后来重印的，内容一模一样，只是版次不同。买家说不是他要的，要退款，我拒绝了。买家发来的图显示他把包装撕毁了。后来买家申请淘宝小二介入，双方都上传了凭证。最后，淘宝小二判定支持卖家，也就是我方，但是又把款退给买家了。这淘宝小二闹哪样？逻辑我有点搞不懂。卖家还能申诉吗？大家看图。图1是买家发来他原来那本书的其中一页。图2是我给买家发的货同一页

2021-10-16 22:00:01

98

5

我是做投票，主要是购买链接做任务，但是我完成任务，我发货，买家拒绝收货还退款怎么办？

主要是我做虚拟产品不需要物流，买家退款理由没有收到实物，我安排买家的电话号码打过去，买家说我打错电话了没。但是我和买家留言也没见他回复，接下来怎么办，求解

2021-10-17 17:35:02

67

0

糖果是正品，但是我最担心的是买家投诉不成功，给差评，买家购买的产品是本店的爆款产品，万一给差评我们改怎么办！

商友们，我是卖糖果的，一位买家购买我家两款产品，货值253元，收到货后就申请退款50元，我与买家沟通，买家说我们是假货，超级难吃，让我赔偿50元给他，我告诉买家我们是无条件退货的，买家说后天结婚，自己要留着结婚凑合用，我们告诉买家可以到专柜或者寄样给厂家，如果是假货我们十倍赔偿，买家说他没空，如果我们不给他赔偿50元，他就要投诉到底，对于投诉我们并不害怕，毕竟身正不怕影子斜，糖果是正品，但是我最担

2021-10-15 19:35:02

86

9

怎么看买家也是淘宝卖家呢？买家信誉和卖家信誉，这说明买家也可能是淘宝卖家吗。

就是买家信息同时出现，买家信誉和卖家信誉，这说明买家也可能是淘宝卖家吗。

2021-10-13 14:35:01

73

8

买家收货地址是有菜鸟驿站代收的，货到了菜鸟驿站，买家不签收也不退货，直接要求仅退款怎么处理？

2021-10-14 20:00:02

83

12

买家收件地址是代收点，物流签收十天后买家才去取件，没有找到并申请退款，怎么办？

买家下单的地址是一个代收点，物流签收十天后买家才去取件，联系我说没有找到我这个件，申请了退款，我联系了快递，说是派件当天就给她送到那个代收点了，，买家隔了十天才去她自己指定的代收点取件，中间也可能被别人拿错了啊，拒绝退款的话会成功吗，这个问题该怎么解决

2021-10-16 14:00:02

82

3

标题误写羊绒宝贝描述是实际成分聚酯纤维买家恶意购买要求退一赔500 规蜜投诉不成立？

此恶意买家在我们家买了一款衣服因标题误写羊绒宝贝描述是实际成分聚酯纤维质检报告也是聚酯纤维的恶意买家要求我们退一赔500 不然就投诉我们让小二给我们降权咨询了小二如果排查买家有恶意行为投诉成立也是不扣分的但是现在规蜜投诉是不成立的现在买家也不退货回来本来就算扣几分反正到年底了到时候也清零了现在就怕恶意买家故意不退货回来挨时间反复申请退款到时候挨到12月再来投诉扣分扣

2021-10-12 18:00:01

89

2

恶意买家要求退款我们是谨遵淘宝规则还是打碎牙吞肚子里面去？

买家信誉1 是1不是一颗心新手买家收到东西之后说坏了直接扔垃圾桶去了也不联系卖家直接申请售后退款？请问广大的卖家朋友和买家朋友吗你会退款吗？我这样做的先拒绝然后要求买家拍照证明证明后我们会退款或者补发的买家要求我们退款说我们不信任他心胸狭窄然后我和他谈淘宝规则他确和我谈差评说会宣传我们的好我们没有退款得了一差评问题他差评里面都胡说八道 21号傍晚付

2021-10-17 13:00:02

77

7

买家收到货后打开了包装是说我的产品有问题，买家要求退货怎么处理?

买家购买了我们的茶叶，我们也给买家提供了茶叶样品，也多次提醒买家先品尝茶叶样品验货。可买家没有按要求先打开茶叶样品品尝验货就直接打开包装。后说我们的产品有问题不是正品，要求退货退款。我们的产品就是从厂家拿货销售的。第一次碰到的这样的问题希望大家给点解决方法非常感谢！

2021-10-16 21:00:02

101

3

买家中评了，几天会显示，是48小时买家可以改评价的还是15天之内可以改评价的或删除评价的？

买家中评了，几天会显示，是48小时买家可以改评价的还是15天之内可以改评价的或删除评价的，还有中评后会不会影响销售和流量的。

2021-10-17 19:00:01

95

3

我也遇到恶意买家，因为食品是进口的，无中文标签，买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀？？

我也遇到恶意买家，因为食品是进口的，无中文标签，国内转发的快递，买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀！！！

2021-10-13 22:00:01

85

13

偶尔碰到这样的买家，发出的好评率是100%，收到的好评率不是，比如95%，97.8%。是什么情况？

1、买家收到的好评率是卖家给的，一个卖家会给买家中差评，可以理解为某笔交易出现纠纷，谈崩了，卖家也意识到买家会给差评，所以卖家不自动评价了，直接手动给中差评。2、那么问题来了，买家发出的好评率是100%，然后是后来卖家迫于差评的压力，（花钱）妥协求删除？不知道各位商友怎么看。3、遇到这样的买家，聊天的时候我可以感觉到不好伺候，比较挑。大家是更加谦和地接待，还是过一段时间回复一句，让买家放弃购买？因

2021-10-13 15:00:01

106

7