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淘宝买家恶意退款,卖家已经将退款按要求用支付宝退给买家了,买家却未取消退款,改怎么办?
淘宝买家申请了退款,跟她沟通后要求支付宝退钱给她了,已经退了,可是买家一直没有取消退款,我想问,如果卖家选拒绝退款,有什么好的解决方式吗?
2021-08-13 18:00:028212 -
电子文件发客户后订单交易成功买家申请退款,淘宝小二判退款给买家,卖家损失谁来承担?
我们是做设计服务的,做好的模型发给买家了,确认收货好评后的第二天突然的申请退款,我这边马上就联系买家问是什么原因,买家说模型做的有问题,不能用,我说有什么问题我们这边都可以给亲修改处理的,买家截图后,我说有问题的我可以让设计师马上给亲修改(当时我并不知道模型是不是存在问题,只是为了让客户放心,我们这边是提供售后服务的)买家拒绝,要求必须退款,淘宝介入,对应买家所说的有问题的地方,我们都传了凭证证明
2021-08-13 23:40:01942 -
买家要求退货,但申请的只退款,没有退回货,淘宝已经操作退款给买家了?
出售的是一件同款衣服,买家问我带不带原标,我说有的,买家收到后发出只退款申请,我当时没有看清楚,拒绝了,要求承担退回来回运费,后来买家又发出申请说我卖假货,淘宝要求我提供小票,没有提供,淘宝判决退款给了买家,买家根本就没有要退货的意思,这是一种新型诈骗,我现在没有收到退货损失一千多元,谁来维护卖家
2021-08-14 09:00:01815 -
买家一直申请仅退款,淘宝介入后判买家退款退货,到了退款退货期限前买家又申请了仅退款?
买家定制了一批瓶子,要求便宜不要打标,收到说我是假冒产品没有商标,我说定制的产品本来按照你的要求做的,他就说不是正品质量差云云!然后一直申请仅退款,每次都到快到我拒绝退款时限才申请仅退款,拖到15天淘宝介入后判定买家退款退货,我也无语退货就退货吧,结果买家在退款退货最后时限又申请了仅退款,这个不是售后申请,但是距离发货已经一个多月了,淘宝介入判定的操作买家也可以修改?那再过15天是不是淘宝介入判定
2021-08-14 10:00:027926 -
本店有给买家购买运费险,卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用?
本店有给买家购买运费险,卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用?东西发错, 我们跟买家协商退货有运费险先垫付,1公斤内的东西买家说运费险不够用,快递收取2公斤的邮费,淘宝上叫快递上门取件,多少费用买家看得到,让买家截图对方说不懂。
2021-08-14 10:40:02826 -
买家寄回来不是我家衣服,,淘宝还给买家退款?大家指点下
买家寄回来不是我家衣服,拒绝退货,买家自己在旺旺也承认寄错,淘宝还判给买家退款,这是为什么?
2021-08-14 14:40:021036 -
淘宝规则在哪里,买家过售后时间淘宝还支持买家退货?
买家买了裤子已经过了售后时间了,淘宝还支持他退货,小店是支持7天退换货的,买家是5月29号签收的,今天还来申请退货退款,小店拒绝了,买家申请淘宝介入了,淘宝判决要给买家退货,就是想问问淘宝规则是拿了看的吗
2021-08-14 17:00:01701 -
定制商品,买家私自申请退款,我无法拒绝只能点发货,淘宝小二私自将款项打给买家?
买家在我这定制了六十几件班服,定做了自己的LOGO,约定了发货时间,在经过买家同意之后开始制作。但买家在事隔2天后联系我 要求我提早发货。但因为所有工序已经在制作中,我们只能在约定的时间发货 提前不了。买家私自提出退款,因为我还没点发货导致买家申请退款我拒绝不了,要么退款给她要么就是点发货。眼看时间要超时了,我咨询了淘宝客服,要求我先点发货。但是我点了发货,买家立马申请维权:一直没收到货。2小时候
2021-08-14 20:00:01683 -
交易成功 买家申请售后 卖家也没收到退回的商品 为什么淘宝小二就把钱退给买家了?
卖家发出的商品 买家没收到货是不是卖家负全责。买家申请售后卖家没有收到退回的商品,为什么到买家这儿,小二都不用跟卖家联系就自动把钱转给买家了,就这么坑卖家的吗?
2021-08-14 22:00:011057 -
买家未经同意擅自发到付件,淘宝居然判买家赢?
质量问题买家退货,退货物流信息查不到,是快捷快递,大概五六天了一直没物流信息,就拒绝退款了,然后买家申请淘宝介入,实际发的是汇通到付件,发件人名字和电话与下单时候留的不一致,不知道谁寄的到付,拒收了,我们有赠送运费险,买家还发到付。淘宝介入居然判买家赢了。现在强行给买家退款,东西我也没了,钱也没了?
2021-08-15 13:00:0122015 -
最新降权处理技术,买家号被降权了一般多久能恢复
淘宝被降权的商品一般情况下会在降权期到后24小时之后恢复排名,若24小时之后没有恢复的,请联系淘宝云客服处理; 2、虚假销量、信用的宝贝给予30天的单个宝贝搜索降权,还会根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7-90天的全店宝贝搜索降权; 3、换宝贝降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,一般为30天左右,严重的可永久降权或屏蔽; 4、广告商品,错放类目和属性,标题滥用关键词,SKU作弊
2023-12-09 11:16:01540 -
被买家投诉骚扰扣了12分屏蔽一周,处罚期后得店铺的权重要多久恢复?
一星期前被不良买家找茬给黑了。。被投诉骚扰他人成立了,扣了12分,屏蔽一周。本以为这事也就过了,结果店铺权重降了,由每天600个访客降到了100 想问问大家有没有相似经历或了解相关规则的。屏蔽店铺一周后,持续对店铺权重得影响,是30天还是到年底?受流量影响,原本的爆款排名持续下滑,难道真因为一个处罚就要放弃这个店铺了吗?淘宝真挺让人寒心的
2021-06-30 16:40:02727 -
买家确认收货后费用怎么没到我的账户?
代发货源,买家确认收货后,费用怎么没到我的账户?
2021-05-20 01:00:02807 -
交易问题?商家货源不足,买家已经付款了等待发货,是否可以取消交易,或者会不会自动取消?
商家货源不足,买家已经付款了等待发货,商家没有发货因为商品已经没有了,商家联系不上买家申请退款,商家是否可以取消交易,或者会不会自动取消?
2021-05-21 17:00:01901 -
小卖家从同行店铺购买发给买家违规吗?
大家好,我是一个小卖家,没有货源优势,买家从我店铺购买宝贝,我从同行的店铺购买在发给买家,使用同一个物流单号,这样违规吗
2021-05-21 18:00:01901 -
新手卖家,请指点:买家已经下单了 但是在1688找不到货源 怎么搞.?
买家已经下单了 但是在1688找不到货源 怎么搞.?
2021-05-26 19:00:011034 -
买家下单被自动关闭?说是缺货,明明货源充着。是什么原因,求解答???
买家在店铺下单被自动关闭,说是缺货,明明货源充着。是什么原因,求解答???
2021-05-26 20:00:01965 -
现在买家让我帮他解决他的【极速退款垫付款需归还】问题?不知如何帮他解决?
-我们店里有一个5月份的订单,卖家申请退货后填的快递单号物流信息显示他退到了另一个地方,并不是我们给他的地址,因为我们的货源来自阿里巴巴淘货源的一件代发,供货商拒绝了我们的退款申请,拒绝原因是地址退错了,他们没有收到货。 -之后我们联系买家让他提供正确的退货单号,他一直没有回应,甚至后来客服介入后联系他也没有回应,电话无人接听。 -后来不知道为什么还是让我这边退款了-过去了两个月,现在他突然找到我
2021-05-30 10:40:0211212 -
卖代发货源被骗,分享我的被骗经过,一定要小心谨慎。谁有这个骗子买家信息会员名: fff苏德 ?
情况是这样, 我这边都是外地货源的,不是自己存的货,然后让代发帮我去货源那边拿货并且发货,但是这个代发的知道我这边店铺名,直接跑到我店铺买很多东西,因为我让代发去拿货必须要先把钱打给代发的,然后这个买家就要退款,退款成功后后这个代发也就马上消失了。(我找这个代发的那个人就是这个买家)。我看这个骗子买家也是有在淘宝买过东西,就是不知道在谁家买,有谁知道的请告诉我下。也让我的实例提醒各位买家如果不是自
2021-05-29 23:00:02719 -
在供应商那下完单,付完款,为什么已买到的商品一个显示已付款,另一个是等待买家付款?
在供应商那下完单,付完款,为什么1688淘管家,已买到的商品会显示这个商品的两条信息,一个显示已付款,另一个是等待买家付款,是怎么回事?订单号还不一样,但一个显示淘货源经销,一个显示淘货源代销,收货确认付款后,评价完毕,经销的那条显示交易完成,但另一条信息,始终显示等待买家付款是怎么回事
2021-05-29 23:40:02815
