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遇到恶意买家要求退货退款后还要索取赔偿怎么办?
产品是按照买家要求做的,到货后买家说产品这里也不好那里也不好,要求索赔,当时跟他电话沟通说赔给他几百元免得纠纷,可买家张口就要索赔5000元,协商不了,买家就要求退款不退货,老板后来就说让他们退货后验货没有问题就全款退给买家,买家就说要求我们全款退后再另赔偿他1500元,本店的商品是属于定制产品,不支持退货退款也不包邮,我们已经答应他退货退款了他还有无理的赔偿金,遇到这种恶意买家怎么办?
2021-08-17 15:40:01935 -
买家退货,运费由我和买家对半承担,但是买家拒绝提供有效运费清单,只提供金额,怎么处理?
要求买家提供运费清单,?买家在一个月内没有提供任何发票清单,?淘宝小二今天通知我说要扣取我保证金,?让我处理,,?可是退回来的运费比我们寄出去运费高出4倍多?,我们如何能在没有具体清单下给钱,?就凭买家空口白话要多少运费就给多少运费吗?
2021-08-17 16:40:018120 -
买家收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,买家申请质量问题退货退款怎么办?
这个买家是个老顾客了,在我们家购买了第三次,这一次收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,这边说可以让买家退货或者补偿5元,(杯子价值20),买家说退10元,我们就让买家退货了,买家申请的质量问题退货退款,还要寄顺丰回来,但是我们有运费险,让买家修改下退款理由改其他也不愿意,他说实事求是,我们问他实事求是那是不是应该选择做工瑕疵哈哈哈哈,反正就是怎么样都不肯修改,请问这种是不是不能拒绝。。,。。
2021-08-17 17:00:021033 -
买家退货 反回来不是我店铺的衣服 买家承认发错了 让我给别的卖家发走,我家的迟迟都没反回来??
买家退货 给退款的时候看不是我家的衣服 联系买家 买家承认发错了,让我给别的卖家发走 ,现在过去好几天了 买家也不给我反回来的快递单号 对方也签收了 , 买家有急速退款权利 我拒绝退款到时间会淘宝介入 这怎么解决?
2021-08-17 17:40:02759 -
包邮的产品买家退货缺少了数量怎么解决?
买家拍12瓶酒816元包邮,买家收到货说酒度数不对有问题怀疑是假冒伪劣产品要求退货,当时经过协商,买家要求卖家退款400元就同意成交,卖家没有同意。卖家同意退货退款退快递费给买家,当卖家收到货验货买家少退两瓶,{因为两瓶酒买家已经开口,买家问卖家如果留下这两瓶开口的酒,能不能退全款,如果卖家同意退全款就留下,当时卖家想酒已经开口了退回也没用就同意买家不用退了,过后卖家感觉事情不对,马上通知买家开口
2021-08-17 18:40:011337 -
规则问题小店开店不容易,一个爆款突然被客服删除链接,我真的不服。为什么?
小店开店不容易,一个爆款突然被客服删除链接,我真的不服。为什么??说是触及到了敏感文化衫?我就不知道我卖一本相册能违禁什么吗,因为相册内有XXX的图片,所以被——删除。我真的不服,因为很多和我卖同款或者类似款的都有在详情页里放,他们都还在售卖,我的却被删除处理,如果真的有什么错误,客服不可以和我们先沟通吗?直接处理有什么意思?我就想让大家看下。我到底做错了什么而要被删!好不容易有的销量说删就删,有
2021-07-20 11:00:01736 -
在规则的每天再更换下如果打造一款爆款?
在规则的每天再更换下如果打造一款爆款
2021-08-09 22:40:021032 -
爆款断货后怎样设置预售?有什么规则需要注意?谢谢大家
爆款断货了,怎样设置预售,有什么规则需要注意?谢谢大家
2021-07-27 20:00:02881 -
免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗?
小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗?
2021-11-20 11:00:01952 -
为什么双11电商卖家首选网商银行?,双11物流规则&发货策略,双11商品主图违规示例
为什么双11电商卖家首选网商银行?双11物流规则&发货策略双11商品主图违规示例双11价格力管理工具介绍双11商品价格要求:价保服务双11商品价格要求:标价双11商品价格要求:标价["网商银行是一家始于淘宝的正规银行,2015年,网商银行由蚂蚁集团发起,并 经银保监会批准设立,服务于小微商家及电商卖家。","网商银行助力商家备战双11几大策略。","网商银行产品入口。"]
2021-12-01 22:38:01862 -
速来了解聚抢天百亿补贴价格保护规则
报名聚、抢、天、百亿补贴的商家如何在活动结束后验证价格保护政策,了解这些要点才能不被“降价处罚”。
2021-12-11 12:00:01680 -
【干货】新手必看,你该早点知道的评价规则
【点击头像关注《服务市场》】每天更新商家运营干货! 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=ts-10187]服务市场—促销宝打折[/url]》提供,仅作学习交流使用。 ----------------- [b]关键词:[/b]评价、好评、中差评 [b]适用行业:[/b]不限 [b]适用卖家规模:[/b]不限 ———
2021-12-15 14:38:017912 -
飞猪平台商品发布规则系列解读
点击左上角“飞猪大学”,关注我们,提前获知免费新课![/b] [b]平台小二专业解读飞猪商品发布规则,避免滥发信息,掌握发布规范,安全高效发布商品![/b] [b]1. 滥发信息定义规则解读[/b] 1)滥发信息定义规则解读之发布广告信息 2)滥发信息定义规则解读之发布重复信息 3)滥发信息定义规则解读之发布非约定信息 4)滥发信息定义规则解读之发布错误描述信息 5)滥发信
2021-12-16 14:38:011080 -
淘金币超级抵钱招商规则变更通知
淘金币超级抵钱招商规则变更通知 公告:淘金币超级抵钱(30%或50%)活动将于11月16日将活动时间2天延长到7天,且商品若属于传统滋补品,成人用品/情趣用品;农机/农具/农膜;畜牧/养殖物资;农用物资;其他保养;胸部护理(新);性保健用品;其他;杀虫剂(卫生农药);其他按摩器材类目,不可报名 [b]报名入口如下:[/b] [b]日常-超级抵钱50%报名入口[/b]:[url=https://sa
2021-12-31 12:38:0110010 -
阿里妈妈规则之疾病治疗功能/医疗用语规则
您是否曾因“疾病治疗功能”、“医疗用语”、“保健功效”等原因而被下线推广信息,今天下午16:00将在万堂书院和千牛头条同步为您直播解析相关规范内容,教您如何避坑,点此报名观看。
2021-12-31 22:38:01953 -
春节期间发货规则调整,时效延长解您忧
春节临近,考虑到部分商家无法正常发货,平台对春节期间发货、自动确认收货时效等规则进行了调整,具体时效是怎样要求的?快来了解吧~
2022-01-01 14:00:0110317 -
物流保障白皮书:天猫618发货规则解读
2022-01-02 11:38:01741 -
菜鸟禁限运规则解读
1、菜鸟解决方案 & 禁限运如何划分 2、菜鸟安检流程、安检标准介绍 3、带电、特货商家侧注意事项 4、商家误扣申诉流程
2022-01-03 09:00:018316 -
注意!618你必须了解的直播间规则
淘宝直播618系列课程之618你必须了解的直播间规则,如千牛直播声音卡顿,可钉钉搜索群号:32140951,进行反馈,并在群内领取课程文档。 明日直播课程预告:直播讲解+直播预告+家乡宝藏溯源活动。
2022-01-04 16:00:02846 -
阿里妈妈规则之教育培训宣传要求
规则背景 1、《中华人民共和国广告法》的相关规定 2、[url=https://rule.taobao.com/detail-2978.htm?spm=a2177.7231205.0.0.345217eavUvEnP&tag=self]《淘宝网教育培训行业管理规范》[/url] 准入资质 [b]类目范围[/b] [b]资质备案要求[/b] 教育培训>> 学历/职业资格考试>> 远程网络教育培训 (
2022-01-06 13:00:01794
