-
我想开店,卖正品衣服,货源是自己人弄的,怎么才可以让淘宝不判定成卖假货?
如上
2021-06-03 21:40:01892 -
淘宝系统排查售假是以什么来判定的,1688一件代发的货源屡次遭受处罚,同家其他的代理都没有?
1688里边代理的货源,使用的是一件上传上传的图片,还没有售出几次遭受售假处罚,问了1688的供货商,供货商旗下百名代理都没有遇上这种事情,找万象客服咨询也说不清楚只说让我拿发票申诉,连销售出去都没有我拿什么发票啊?求解。
2021-06-07 17:40:011010 -
因为一款宝贝被淘宝判定是虚假交易,申诉没有成功,宝贝一月重复降权10次之多?
因为一款宝贝被淘宝判定是虚假交易,申诉没有成功,导致降权,因为是之前爆款,每天降权后都有几十单,以为一月过后就好了,没想到,一看卖家中心的,降权详情,时间一直推后,每隔2天自动又重新计算降权时间!这还要人活吗?打电话给淘宝那边小二,小二也没法,说这种情况向主管反应,可是到现在还是没有任何处理方法!难道这种情况只能下架不卖吗?
2021-07-03 16:40:02792 -
小店爆款被无故删除 好伤心 淘宝品控说根据评价售后判定的大家来评评理?
小店刚打造一个月销600的款很辛苦 为了客户更好的体验 评价我们几乎竭尽全力即使亏损 也做到了500评价无差评的记录 有些客户拍下就申请退款 或者收到宝贝就申请其他等原因退货 我们也都同意了 但是淘宝品控凭什么以此为理由说我们的产品不合格 我们找了厂家提供了质量检测报告品牌授权商标证也都有,结果还是被以质量检测报告非店铺人送检授权不足为由删除 敢问你们就2天的申诉时间 难道需要我自己送到质检部门检
2021-07-16 11:00:017610 -
3C编号正确被淘宝判定错误,导致店里爆款被删除,要如何维权?怎么弄
请教各位大神,我店铺宝贝由于3C编号问题被淘宝后台删除,经过核实,我这款宝贝的3C编号是正确的,也有跟小二核对确认无误,但是三四天过去了,打了很多电话催促,一直没有给我恢复,如果不能恢复,我积累了几年的好评和成交都为零,我店里主要就是靠这款宝贝支撑,我要怎么维护自己的权益?恳请各位大神支招,多谢
2021-07-16 17:40:02718 -
店铺因为有两款鞋子PS掉商标给淘宝判定假货,给售假扣了4分?
店铺因为有两款鞋子PS掉商标给淘宝判定假货,给售假扣了4分,一个爆款流量全没。售假店铺会影响多久才能恢复正常。现在要怎么做才能维护爆款的销量。
2021-08-01 09:40:01749 -
买家退回的商品影响了二次销售,我们拒绝后淘宝介入并判定我们胜诉,结果买家给予我们一个差评怎么办?
我是卖鞋的,买家卖过我们的鞋后,申请退货退款但是我们收到鞋子发现已经明显影响了二次销售,于是我们拒绝了退款,买家不服,淘宝介入后判定我们胜,又将鞋子寄给了买家。随后买家给了我们一个差评这个怎么办?而且买家评语里特意夸大说我们的鞋子质量不好,哎真的是退也不好,不退也不好,真难做。
2021-08-16 23:40:027412 -
买家恶意申请淘宝介入后,判定支持卖家,然后买家恶意差评该怎样解决呢?
买家恶意申请淘宝介入后,判定支持卖家,然后买家恶意差评该怎样解决呢?跟买家电话沟通后,意思就是想要钱!请问各位大神,遇到这样的买家,小白卖家要怎样处理呢?
2021-08-19 23:40:019614 -
买家奇葩给差评 怎么处理?我申请淘介入,淘宝判定我方的过错。
买家买了一双 打算买第二双送人 由于断货 就婉拒买家,宝贝由于断货也没下架,买家多次说怎么不下架 店铺解释说是店铺营销。买家在店铺内看中另外一款宝贝,要求半价卖给她 我婉拒了。然后没有任何征兆 ,买家就给差评说我是骗子 说我的宝贝质量不好等一系列恶意话语。我信息联系买家 买家一直不回,电话不接 在搞失踪 我该怎么办?我申请淘介入,淘宝判定我方的过错,我上传了全部的聊天记录 怎么办?
2021-08-20 18:00:01718 -
买家申请淘宝介入,淘宝判定买家赢,该怎么办?
买家签收一天后提出衣服款式不对,申请退货退款。买家已经签收,并是按订单发货,衣服没有问题,所以拒绝。买家申请淘宝介入,淘宝判定买家赢,该怎么办?
2021-09-01 22:35:01883 -
买家收货后恶意敲诈,淘宝介入判定后,买家无视判定继续申请售后,买家可以无视淘宝判定持续恶意售后吗?
买家收货后恶意敲诈,旺旺多次威胁并暗示电话私下协商,敲诈不成后,申请不退货,我方退款。淘宝介入判定买家退货我方退款,但买家无视淘宝判定并未退货,继续恶意申请售后。请问此类恶意售后买家可以无限申请吗?
2021-09-03 09:35:016424 -
买家存在欺诈现象;已收到货、说未收到,并进行举证,淘宝判定买家维权成功,我该怎么办?
买家存在欺诈现象;因我输入单号的时候把单号输入错误了,买家以未收到货为由提供错误的单号快递跟踪记录进行举证,说我未发货,淘小二根据错误的快递跟踪记录判定我未发货而把货款退给买家,我这边有跟买家的聊天记录,买家说她要退货(说明买家已收到货,因是定制商品不支持退货)和正确的快递单号跟踪记录进行举证,可是还是判定买家维权成功,我该怎么办?
2021-09-04 19:35:02894 -
最后快递显示买家签收。可是我是钱财两空,买家也联系不到了!为什么淘宝会判定买家赢呢?
由于快递问题货物 快递走了半个月 并且 买家超时自动确认了,我告诉买家我已经打快递电话催了,可是买家选择了退货退款,最后淘宝居然判定了买家赢。钱财两空! 最后快递显示买家签收。可是我是钱财两空,买家也联系不到了!为什么淘宝会判定买家赢呢?
2021-09-19 17:00:01915 -
遭遇恶意买家,投诉淘宝居然判定不成立,卖家只能任人欺压吗?
买家8月24号在我店里面买了一个游戏手柄,,26号签收,27号晚申请无理由退货。 我联系供应商(我是做分销的)要退货地址,供应商说30号老板上班了处理。29号,买家就语气十分恶劣的要退货地址,我说老板不在,30号给退货地址,买家就开始骂人并威胁差评。30号,我同意退货并把退货地址发给买家,但买家不退货。9月4号,我好心提醒买家:退货时间快到了,买家又开始骂人而且拒不退货。6号14点退货时间到,窗口
2021-09-21 23:35:011154 -
定制产品没有质量问题淘宝判定买家不能退后他又再次申请售后,我们卖家是不是应该继续维权?
我是商家,买家定制的款式颜色以及尺寸的床,开始退货原因说是床尺寸做的不对还骂人,我们拒绝理由是产品无论是颜色款式还是尺寸我们都没有做错,又因为定制产品影响二次销售也没有质量问题不允许退货,买家申请淘宝介入,淘宝判定不允许买家退货。交易成功后,买家再次又以做工瑕疵问题申请退货。我们卖家再次拒绝买家申请,理由是买家没提供具体瑕疵部位。我们是用心努力地做好每一件商品经过严格检验才发货的,这应该是买家退货
2021-09-23 18:35:0110117 -
淘宝小二判定结果不符合实际情况和逻辑怎么处理?
买家签收后找我们商家说有磨损,快递造成的磨损,并且申请了收货破损污渍少件的退款退货理由,并且要求我们先退款买家才让快递拿货,我们多次拒绝后买家申请了小二介入,小二介入后直接同意了,买家后寄出物流要求退货运费156元,退回的货物还在途中,还没有到达我们仓库,突然接到小二通知,处理结果为 经核实,买家未收到货,直接退款给买家,这样的操作是否符合规定是否符合逻辑?买家与我们之间都有聊天记录,并且都有上传
2021-10-06 10:00:017319 -
买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门?
买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门!
2021-10-14 16:00:01800 -
淘宝判定交易纠纷?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
买家收到货,申请退款,然后我们卖家同意退款了,买家也退货了,但是物流信息显示货物到达我们这边中转,然后又重新发到买家地方,我们这边发现了问题及时联系买家,也拒绝了退货申请,过了第二天快递还是被买家自己签收了,然后买家申请淘宝介入了,结果淘宝小二判定买家赢了,我们作为卖家亏了运费,亏了物品。结果还落下交易纠纷,你们认为这样的判断是公平公正的吗?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
2021-10-23 19:00:018711 -
买家拒签还要求我们退运费,淘宝先在是怎么判定的?
我们把快递发出,又不是包邮商品,买家拒签,买家还要全额退款,我们拒绝退款要求承担发货运费,买家找淘宝介入,这样也能直接给款打给买家,那我们不是亏发货运费,人人都这样我们迟早得关店大吉,不知道现在是怎么判定的?
2021-10-28 14:00:02732 -
已经处理过的纠纷,判定是买家责任。但另一个淘宝小二怕买家投诉,直接扣我保证金给买家,这要怎么处理?
这个买家购买我们的产品(数码产品),使用完后,就找理由,说电池使用时间满足不了他,非要说电池配不到(事实上这款的电池是很多数码产品通用的电池,非常容易买到,价格也很便宜,我们自己也有原装电池,随时都可以买来用。)两次维权都被淘宝小二给关闭了。事情本来应该到此结束的。结果9号突然收到另一个淘宝小二的旺旺信息,说要我配合买家处理,不然就“矛盾升级”。然后我立即回复小二,告知他此笔交易是已经处理完结的。
2021-11-03 14:00:021011
