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淘宝发货后,买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担?
淘宝发货后,买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担?大神帮忙分析下
2021-11-17 19:38:018512 -
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算,还是买家确认收货时的比例算呢?
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算,还是买家确认收货时的比例算呢?
2021-11-19 11:38:01771 -
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
2021-11-18 23:38:01848 -
没收到买家退货,淘宝退了款给买家,不知道可不可以申诉?
买家收到我换的屏幕不行申请了退款我同意把地址发给他,然后他填的单号是之前发手机给我换屏幕的单号,我拒绝了现在淘宝退款了给买家,我不知道可不可以申诉?
2021-11-17 20:00:018410 -
买家退货,没有填写单号,退款关闭怎么退?
买家是淘宝客进来的,申请的是售后,就是确认收货后申请的退货退款,现在我们退货已经收到了,买家没有填写单号,联系不到买家,就退款自动关闭了,买家现在找过来,要求我们退款给他,不过后台没有退款按钮了,支付宝返不实际,淘宝客进来的佣金都扣了,买家投诉小二,小二联系我们说支付宝返,我们和小二说是淘宝客进来的,小二就没话了,佣金大概有50元,高客单价的东西,我们也想退钱给买家,还有就是买家给了一个长长的差评
2021-11-19 17:00:0115513 -
买家把我东西弄坏了,淘宝要判定买家赢怎么办?
就是我卖给买家的货物发出的时候是好的,买家收的时候也可以用。发回来就坏了还缺少了东西。我拒签现在淘宝要判定我输怎么办
2021-11-19 14:00:01917 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证,淘宝小二不需要查询的是吗?
买家退货,商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗?
2021-11-19 12:38:01878 -
买家已经收货,快递也显示签收了,但是淘宝显示在派件,买家没有确认收获按钮?
买家已经收货,快递也显示签收了,但是淘宝显示在派件,买家没有确认收获按钮?
2021-11-19 13:00:01880 -
买家因为运费险没有及时到位给买家差评怎么办?协商不了?
买家拍下商品退货退款了 我们是有运费险的,买家因为运费险没有及时赔付到位就给了我们差评 协商不了 我们该怎么办?规蜜投诉也不成立 请大家指教?
2021-11-20 09:38:018713 -
骗子是如何知道我店铺买家信息的?到底是怎么泄露的买家的信息.
最近几天我店铺内的客户收到骗子打电话告之客户购买的产品有质量问题需要退回然后叫买家登账号退款.我买家的信息怎么会流露出让别人知道的? 我们卖家绝对不可能泄露买家的信息.请问有人知道 吗?到底是怎么泄露的买家的信息?
2021-11-19 20:00:01700 -
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
2021-11-19 19:00:01824 -
卖家及时同意了退货退款申请,两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款???
多次提醒买家填写退货物流,买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请,结果买家给了我们一个好评追加差评的内容,再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了,又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款,申诉的话是要四天左右的时间,难道要我退两次才算吗?就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗?这是怎么一个道理
2021-11-18 18:38:01982 -
买家买的货品如果没达到卖家的要求满9元包邮,结账的时候怎么提醒买家需要邮费?
买家买的货品如果没达到卖家的要求满9元包邮,结账的时候怎么提醒买家需要邮费?
2021-11-19 21:00:018841 -
买家申请假冒退款,恶意退款,店铺封店的话,淘宝介入中的订单会自动退款吗?
遭到三个买家知假买假,现其中一个买家淘宝介入,判退货退款,现已提供地址等退货。后系统判其中一宝贝售假扣2分,现已2次售假了。但现仍有两个买家刚申请假冒仅退款,其中两件衣服刚好是系统判售假宝贝,所以自动退款买家了,其它我还没拒绝。现在是担心如果我再处理其中一个买家,系统会不会又判一次售假,淘宝规则是如果3次封店,如果封店了我的订单未处理完成,会自动退款买家吗。
2021-11-18 18:00:01866 -
买家讲没有收到货。物流上面有派送和网点代收,,买家要求出示底单.,结果小二把款退给买家?
因为是快到系统确定收来讲没有收到货,网点一时找不到底单,小二就把款退给了买家请问这种判决合理吗,现在是钱和货两空,后来过了几天底单找到了,我发给小二,小二讲怎么上面没有签字?
2021-11-20 13:38:019514 -
被一个恶意买家一直在拍订单,收到货之后就是申请退货,然后投诉,怎么对付恶意买家?
被一个恶意买家一直在拍订单,收到货之后就是申请退货,然后投诉,怎么对付恶意买家?
2021-11-19 16:00:01894 -
有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
2021-11-19 20:38:01694 -
买家确认收货后,又申请退货,卖家同意后,但是买家迟迟退不回实物来怎么办?
买家买了店铺宝贝,收到后确认收货还好评了,后来因为不满意又想退货:卖家同意了,但是买家迟迟不给卖家发来退货的实物怎么办?
2021-11-20 09:00:017610 -
买家申请退款,卖家召回快递,货物已经退回的途中,买家申请退款关闭,卖家该怎么操作?
买家申请退款,卖家召回快递,货物已经退回的途中,买家申请退款关闭,卖家该怎么操作!
2021-11-20 10:38:01703 -
知道买家是恶意购买的,不发货给他,通知他退款,但是买家不退款,不回复,一直提醒发货的,怎么办?
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家,货都不敢发了,通知买家退款,发送信息显示已读,但是买家就是不回复,一直提醒要你发货,这样的问题淘宝会向着卖家吗,认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:017911
