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买家是代购的在我这里买了衣服 每次都申请仅退款不退货?
买家是代购的,第一次在我这里买了衣服我们发货了但是收货的买家不是旺旺账号购买的本人,旺旺账号本人买家申请仅退款不退货 第一次我们拒绝了 ,后来又申请售后,犹豫比较忙没时间出来 买家填写的单号也没记录 淘宝系统都给他退款了,第二次来买又是这样的情况 收到衣服 又申请仅退款 但是我们无奈 又联系不到旺旺买家本人 求助!
2021-10-23 23:35:01919 -
买家拍下亏本的宝贝不同意申请退款怎么办?
请问我设置手机拍下更优惠,本来想优惠3元,结果设了拍下是3元了,被买家拍下3元,我第一时间给买家解释,买家不同意申请退款,让我发货,现在快半个月了,我这边还是显示发货的状态,我不知道怎么办?一年过后给买家退款,会不会有处罚?
2021-10-23 12:35:01983 -
买家质疑假货,淘宝介入要求提供发票。发票我有,但不想买家看到进货成本,金额那一栏可以遮挡吗?
买家质疑假货,淘宝介入要求提供发票。发票我有,但不想买家看到进货成本,金额那一栏可以遮挡吗?
2021-10-24 23:35:01928 -
买家寄回的退件根本不是我家的衣服,小二又缺钱买药了?
买家寄回的退件根本不是我家的衣服,然后我们拒收了并提交了证据,然后买家申请了小二介入,审核小二无视证据,不看聊天记录(买家自己都承认寄回的不是在店铺购买的衣服),不做任何沟通,直接把货款退给您买家,现在买家不但得了货款,得了衣服,还得了运费险补偿!我只想说:审核的小二啊,你买药又缺钱了?
2021-10-23 21:00:02832 -
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
2021-10-24 15:35:01838 -
淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示,能不能对买家的退换货率也进行展示呢?
请问:淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示,能不能对买家的退换货率也进行展示呢?这样对卖家会很有帮助的。因为有不少买家虽然基本上很少给卖家中差评,但是他们会选择同时购买不少于一件,然后进行退货或者换货。表面上看买家给出的好评率为100%,但实际上好多卖家深受其苦。麻烦回复下,谢谢!
2021-10-24 11:00:01702 -
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并随即要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
2021-10-23 14:00:018213 -
淘宝客服介入后买家给差评,是否可以申请不合理?
买家在我店铺了拍了一款需要订货的眼镜买家收到货后自己确认收货但还未给评价。收货后5天突然说佩戴不舒服需要换货。买家申请了售后淘宝客服介入。我想问一下如果买家因为投诉输了给我差评我可以申请不合理评价吗?
2021-10-23 10:35:019516 -
买家把货和货款都拿到自己腰包了 这样的事情怎么处理?
买家周健 运单号应该是211387825036 由于发货员填错运单号是211387825035 但是物流显示买家已经收到货 买家还申请了退款 卖家没同意 但是买家还把货和货款都拿到自己腰包了 这样的事情怎么处理
2021-10-23 13:35:01887 -
买家申请仅退款,理由假冒伪劣,申请的图片都是其他买家的买家秀图片,我这边拒绝了?
买家申请仅退款,理由假冒伪劣,申请的图片都是其他买家的买家秀图片,我这边拒绝了,小二介入成功几率大吗?是否可以投诉欺诈?
2021-10-24 22:00:01708 -
设置了优惠券,通过手机发给买家,买家看到的是兑换型优惠券,请通过兑换链接领取,该怎么操作?
设置了优惠券,通过手机发给买家,买家看到的是兑换型优惠券,请通过兑换链接领取,该怎么操作?
2021-10-25 09:00:02691 -
淘宝判定交易纠纷?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
买家收到货,申请退款,然后我们卖家同意退款了,买家也退货了,但是物流信息显示货物到达我们这边中转,然后又重新发到买家地方,我们这边发现了问题及时联系买家,也拒绝了退货申请,过了第二天快递还是被买家自己签收了,然后买家申请淘宝介入了,结果淘宝小二判定买家赢了,我们作为卖家亏了运费,亏了物品。结果还落下交易纠纷,你们认为这样的判断是公平公正的吗?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
2021-10-23 19:00:018711 -
上次说的小二介入后,判我赢了,钱打我支付宝了,但是买家还可以评价,这不是应着买家说的一定给差评了吗?
上次买家申请仅退款,不退货,要求淘宝小二介入,昨天小二介入了,今天判结果了,我这里赢,退款关闭,钱打我支付宝了,不过买家还可以评价。买家说了的,她一定给差评,到时候找小二说不合理评价,能成立吗?
2021-10-23 19:35:01761 -
买家没有联系上我们情况下 直接申请退款 给了退货原因是:退货纠纷,我们也联系不上买家怎么办?
买家没有联系上我们情况下 直接申请退款 给了退货原因是:退货纠纷,我们也联系不上买家怎么办?
2021-10-24 22:35:011426 -
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效?
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效 这一点我就很不明白了 这样做卖家不是赔了夫人又折兵 长此以往卖家还退款干嘛 干脆死拖这算了
2021-10-23 16:35:02825 -
买家鞋子已穿5天,出现质量问题,告知有提供三包维修,淘宝还支持买家退货退款吗?
买家鞋子已穿5天,出现质量问题,告知穿着过已经影响二次销售,不能退换,有提供三包维修,淘宝还会支持买家退货退款吗?
2021-10-23 09:00:02966 -
一个包裹里装了2件货,但买家说只收到一件,快递承重重量是2件,买家投诉要怎么办?
一个包裹里装了2件货,但买家说只收到一件,快递承重重量是2件,买家投诉要怎么办?
2021-10-24 23:00:01761 -
快递显示快递点代签,买家说没收到货,仅退款,但是运费很高,我不同意,买家淘宝介入怎么办?
快递快递显示快递点代签,买家说没收到货,仅退款,但是运费很高,我不同意,买家淘宝介入怎么办?
2021-10-23 14:35:01855 -
买家18号显示快递签收产品,今天21号来反馈产品损坏,买家说外包装丢了,这种是谁的责任?
买家18号显示快递签收产品,今天21号来反馈产品损坏,买家说外包装丢了,这种是谁的责任?
2021-10-24 21:35:01724 -
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货大小不合适邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的..。?
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的.
2021-10-24 12:00:029924
