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买家恶意申请假冒品牌退款退货淘宝介入,我们已经举证凭证,而买家超时未举证凭证,为什么淘宝还会介入?
买家恶意申请假冒品牌退款退货淘宝介入,我们已经举证凭证,而买家超时未举证凭证,为什么淘宝还会介入?那位朋友有遇过这样的问题,淘宝会怎么处理?
2021-10-26 21:35:019310 -
如果买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
2021-10-27 11:35:01750 -
为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题,就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项?
为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题,就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项?
2021-10-27 12:00:01692 -
我们收到退货并立即退款给买家后3-4天就收到淘宝系统发给我们的违规信息,要求我们提供质检报告,我们现在该怎么做?
有个买家收到货过了好些天说衣服开缝了申请退货,我们当时就给她发了退货地址并承诺负责运费,因为买家申请理由是质量问题,我们售后在旺旺上已经请求买家改一下理由,可能买家不在,没回复。售后就拒绝了买家的申请,再次留言帮忙改一下理由。结果3天后买家上线说了一句话就直接申请小二介入,理由是我们拒签,这时候买家的退货并没有寄出,仅仅是刚刚填写了快递单号,无任何的物流信息。而小二的判决结果是我们收到退货需马上退
2021-10-27 13:35:011063 -
淘宝小二协商补100,买家还差评怎么办?
因为属于定做产品,已经影响二次销售,我们按买家提供尺寸定做,也没有做小了,但是买家装不下,申请退款,申请淘宝介入,淘宝小二就协商补100给买家,买家也同意了,收了钱,事后差评怎么办?我该找谁
2021-10-27 16:35:02969 -
买家收货后给差评说货有问题,却又不退货退款,为什么会这样?
买家收到货后,隔天确认收货,一大早给差评说货有问题。我们店铺都帮买家买了运费险和订单险,假设货有问题,那么音响买家也不能用,退回来或者换货才是合逻辑,可是买家说货有问题,可是不退货,不换货,就给个差评,然后旺旺和电话都联系不上。不知道这样的买家怎么想的?
2021-10-27 17:35:021013 -
买家申请仅退款,理由为其他,我拒绝仅退款,一天后淘宝小二直接判了退款给买家?
买家问了几个简单的问题就拍了我的东西,发货后一直套话,在我这没套出话来就直接申请仅退款,理由为其他,我拒绝了但是淘宝一个晚上后直接把款自己退给买家了,你这个淘宝有没有站在我们卖家的立场上面想呢,退了款买家还给你退货吗?恶意欺诈管都不管
2021-10-27 20:35:018117 -
买家投诉中的订单,而且淘宝已经介入,卖家应该退还货款吗?还是等待淘宝来处理?
买家投诉中的订单,而且淘宝已经介入,卖家应该退还货款吗?还是等待淘宝来处理?原因是大众评审后关闭了交易,买家进行投诉,原因是买家迟迟提供不了正确的物流单号,我看时间快到期了就拒绝了,买家申请淘宝介入,大众评审后交易关闭了,买家发起投诉,一个月后月就是今天我才收到退货,但是投诉还在进行中
2021-10-27 21:00:027910 -
大件商品,买家正常验收充许安装,以安装质量问题退货退款。淘宝强制退款给买家,货品还在客户家.怎么办?
大件商品,买家买之前已说好大件商品会有磕到漆的风险,买家同意才拍。后商品正常到买家家正常签字验收充许安装,安装后正常签字。后要200元,拒绝,随后以安装质量为理由申请退货退款,小二介入。淘宝竟然同意退货退款,要我们自己去拆打包退回。纸箱全被客户卖掉了没法退回,并且大件家具安装又拆之后没法再售出。后淘宝强制退款没退货。公平在哪?淘宝这样维护买家就不顾我们死活吗?所有聊天记录正常签字单没有一点法律效应
2021-10-27 22:35:01973 -
大件商品,买家正常验收充许安装,以安装质量问题退货退款。淘宝强制退款给买家,货品还在客户家。怎么办?
大件商品,买家买之前已说好大件商品会有磕到漆的风险,买家同意才拍。后商品正常到买家家正常签字验收充许安装,安装后正常签字。后要200元,拒绝,随后以安装质量为理由申请退货退款,小二介入。淘宝竟然同意退货退款,要我们自己去拆打包退回。纸箱全被客户卖掉了没法退回,并且大件家具安装又拆之后没法再售出。后淘宝强制退款没退货。公平在哪?淘宝这样维护买家就不顾我们死活吗?所以聊天记录正常签字没有一点法律责任吗
2021-10-27 23:00:011053 -
拒绝买家恶意仅退款之后,我们申请了淘宝小二介入,请问买家有多少时间可以举证,卖家有多少时间可以举证?
拒绝买家恶意退款之后,我们申请了淘宝小二介入,请问买家有多少时间可以举证,卖家有多少时间可以举证?
2021-10-28 10:00:02876 -
违约金该如何给买家赔付,通过什么方式给买家陪,用在支付宝转账还是?
违约金该如何给买家赔付,通过什么方式给买家陪,用在支付宝转账还是? 他已经找了小二,也申请退款,我应该如何给他赔付
2021-10-28 11:35:01680 -
买家拒签还要求我们退运费,淘宝先在是怎么判定的?
我们把快递发出,又不是包邮商品,买家拒签,买家还要全额退款,我们拒绝退款要求承担发货运费,买家找淘宝介入,这样也能直接给款打给买家,那我们不是亏发货运费,人人都这样我们迟早得关店大吉,不知道现在是怎么判定的?
2021-10-28 14:00:02732 -
为什么买家的评价不显示但是在评价管理上可以看到,给买家回评之后也看不到呢 天猫店?
买家评价不显示但在评价管理上可以看到,给买家回评之后还是看不到呢 天猫店 谢谢?
2021-10-28 16:00:02821 -
为什么买家申请不了退款?还没发货,买家申请退款就是空白页的
为什么买家申请不了退款?还没发货,买家申请退款就是空白页的,买家申请别家的都可以,就是我家的不行
2021-10-28 20:35:01756 -
卖家已同意买家部分退款,买家已收到部分退款,卖家为什么还没收到剩余款项?
卖家收到货后确定没问题后点击同意买家部分退款,买家已立即收到部分退款,卖家为什么还没收到剩余款项,也没有这部分款出项的提示及明细
2021-10-28 22:35:02845 -
买家交易留言:当前交易疑似存在欺诈信息,已被关闭留言展现。这是买家编辑的?还是淘宝设置的?
一位买家将儿童兄妹款泳衣加购,在交易详情里看到留言是这样的:当前交易疑似存在欺诈信息,已被关闭留言展现。这是买家编辑的?还是淘宝设置的?
2021-10-29 09:00:02832 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的,这个问题现在应该怎么解决?
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了,这个问题我们现在应该怎么办?
2021-10-29 10:00:02869 -
买家申请假冒品牌退货退款,淘宝自动同意退货了?
买家申请假冒品牌退货退款,我拒绝了,让修改退款理由,买家申请介入,因信誉良好,自动同意买家维权了,让我退货退款,让我发送退货地址,我发送了会对店铺有什么影响吗?毕竟买家理由是假冒品牌!
2021-10-29 12:00:01731 -
买家退货没有按原包装退回,加重破损,难以修复,能向淘宝投诉买家要求赔偿吗?
我发出的产品在运输过程中出现破损,买家退货了,退货没有按原包装退回,只是随意包装导致产品加重破损,难以修复!能向淘宝投诉买家要求赔偿吗?
2021-10-29 13:35:01918
