买家收货后给差评说货有问题，却又不退货退款，为什么会这样？
买家收到货后，隔天确认收货，一大早给差评说货有问题。我们店铺都帮买家买了运费险和订单险，假设货有问题，那么音响买家也不能用，退回来或者换货才是合逻辑，可是买家说货有问题，可是不退货，不换货，就给个差评，然后旺旺和电话都联系不上。不知道这样的买家怎么想的？
发布于 2021-10-27 17:35:02
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3 条评论
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请文明发言哦~
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ipla 2022-10-28 23:25:01旺旺留言吧，先联系上买家沟通，联系不上就算了，差评是买家的权利，做好回评解释就行呢，遇到恶意评价的上反恶曝光
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citypfnet114 2022-06-03 09:00:02跟买家沟通，如果买家是有利用差评要挟钱财，就可以使用“金箍棒”特权，把差评删除，这是卖家的特权，注意留好旺旺截图证据。
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不甘平凡 2021-08-12 18:19:21评价那里可以解释的