大件商品，买家正常验收充许安装，以安装质量问题退货退款。淘宝强制退款给买家，货品还在客户家.怎么办？

伤心旅客
伤心旅客
2021-10-27 22:35:01
大件商品，买家买之前已说好大件商品会有磕到漆的风险，买家同意才拍。后商品正常到买家家正常签字验收充许安装，安装后正常签字。后要200元，拒绝，随后以安装质量为理由申请退货退款，小二介入。淘宝竟然同意退货退款，要我们自己去拆打包退回。纸箱全被客户卖掉了没法退回，并且大件家具安装又拆之后没法再售出。后淘宝强制退款没退货。公平在哪？淘宝这样维护买家就不顾我们死活吗？所有聊天记录正常签字单没有一点法律效应吗？为什么买家随便找个理由就能这样判，请问淘宝是根据那条规则判的。又是依据中华人民共和国那条法律？ 3000元的货品钱就这样打水漂吗？ 发布于 2021-10-27 22:35:01
买家淘宝安装大件正常
96
3 条评论

3 条评论

请文明发言哦~
  • 虫虫西
    虫虫西 2022-08-29 18:57:01

    打淘宝电话给客户，说明问题，有专人的。评审是大众评审的，有误，可以申诉成功 淘宝赔付你的

  • 小麦闯佑
    小麦闯佑 2022-05-04 16:00:01

    这个的话，你最好就是打电话给小二了，还有就是把你在买家聊天的证据，提供上去。还有就是找买家协商解决，这种影响二次销售的东西，是不能退的。或者小二醉了吧