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买家使用不同的账号恶意重复使用一个单号退货~肿么办啊?求大神踏着七彩祥云解答下。
过程比较复杂~是这样的~有位买家A收到宝贝后申请退货了~~按着正常留言填写了退货单号~然后售后排查时发现~买家A填写的退货单号物流不是发给我们的~就电话联系买家A表示单号错误了~于是买家A表示确实填写错误~并给了我们一个其他的快递单号~~售后排查新单号物流没有任何的问题~而且该买家信用等级地址什么都没什么疑点~就提前给买家A退款了~~结果退款2天后~~有个买家B申请退货了~~把一开始买家A后面给的
2021-08-18 15:40:021334 -
最近每天都有很多新账号买家以及恶意买家,怎么才能预防这种这种买家?
最近每天都有很多新账号买家以及恶意买家,购买后要么发货就申请退款,要么显示签收就申请退货退款,还有些显示发货就申请退货退款,电话都是空号,怎么才能预防这种情况?
2021-08-19 11:40:01708 -
买家没有退货,我把钱已经打到买家账号上,交易成功,我应该怎么把钱要回?
买家没有退货,我把钱已经打到买家账号上,交易成功,我应该怎么把钱要回?我已经打过几次电话让买家退货,但买家一直推脱,甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办?
2021-08-20 18:35:027911 -
当卖家要转邮费给买家时,显示买家账号异常,无法转账,买家提供了别的支付宝账号给我,我该不该转?
遇到个专业诈骗的,淘小二判定退货退款,邮费卖家付,当卖家要转邮费给买家时,显示买家账号异常,无法转账,买家提供了别的支付宝账号给我,我该不该转?转入买家提供的别的支付保账号后,会不会不承认收到?我该怎么处理?
2021-09-15 20:00:02828 -
出租游戏账号,买家恶意申请退款,小二又一直判买家赢怎么办?
出租游戏账号,交易完第二天,买家就申请退款,我把和买家的聊天记录都上传凭证。用屁股想也知道是买家恶意退款,但是小二说我违反什么服务法则。判买家赢,买家亏的是什么,什么也没亏好不好,都是卖家亏了。
2021-09-16 14:00:011111 -
我们一般在卖东西东西给买家,在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率?
我们一般在卖东西东西给买家在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率给别人的好评率一般不要低于多少就能看出这个买家不是差评师呢
2021-09-08 18:35:027710 -
买家申请售后退款,退款的去向买家称不是本人的支付账号,还说要投诉,应该怎么处理?
买家申请售后退款,退款成功后,买家称不是本人的支付账号,一直声称是应该退到银行卡的。还说要投诉,应该怎么处理? 然而淘宝官方规定 售后退货退款的退款是默认往买家绑定的支付宝账号里面打款的最好我还有一个问题是 买家购买支付时使用银行卡 不用输入支付宝的支付密码吗?
2021-09-21 19:35:01968 -
虚拟物品回收被诈骗?买家出售 steam 余额 买家给我的账号充值 我看到账后我付款给买家 付款后 买家将充值余额退回。
买家出售 steam 余额 买家给我的账号充值 我看到账后我付款给买家 付款后 买家将充值余额退回。 数额2600 。 电话支付宝 不管。 淘宝不管。 7月份 因给买家办理一个账号找回业务 买家又在 解封日前一天 将我投诉 为此我申诉白给买家400 并且帮买家办理了业务。 淘宝的说法是 没有通过 淘宝订单 所以无法处理。 但是后我账号找回业务 同样没有 订单 为什么买家就可以投诉成功。 电话客服的
2021-09-24 16:00:011214 -
买家申请未按照约定时间发货,赔付金打到支付宝账号了,客户继续投诉 这个应该怎么处理?
买家申请未按照约定时间发货,申请赔付。客服在联系买家,买家未回复的情况下,把赔付金转账到买家支付宝账号。但是现在客人又继续申诉,说未经过他的同意,我们就进行了赔付。
2021-09-28 19:00:01856 -
店铺有70-80个买家账号,拍下同一个商品,这些买家是存在恶意行为吗?
[b]店铺有70-80个买家账号,拍下同一个商品,拍下的地址不详细,电话也联系不上,这些买家是存在恶意行为吗?他们的目的是什么呢?现在很影响我们发货我应该怎么处理呢?[/b]
2021-09-30 19:35:02798 -
买家8个账号换着来,每次收到货后都说少收,要求客服赔款或补发,这种买家要怎么处理?
有一个买家联系客服说少收了衣服,我们核实已经全部发出,没有少发,按手机号在店铺系统查找竟然发现买家有8个账号每次收到货后都会联系客服说少收,要求补发或是赔款,一但我们核实好说没有少发,买家就坚持说自己没有收到,磨一周后,才说找到了或是我妈妈家人帮我拆包放好了,有办法处理这种人吗?
2021-10-01 19:35:018110 -
关闭子账号分流后,买家点击店铺旺旺,再买家旺旺上会出现如图提示,请问谁知道怎么关闭这个提示??
关闭子账号分流后,买家点击店铺旺旺,再买家旺旺上会出现如图提示,请问谁知道怎么关闭这个提示??
2021-10-13 21:35:02751 -
买家有诱导我打款的行为,现在查询那个买家账号不存在,他发过来的二维码链接也进不去了?
买家有诱导我打款的行为,现在查询那个买家账号不存在,他发过来的二维码链接也进不去了? 。
2021-10-17 18:00:02703 -
买家给了支付宝账号旺旺上说明转20元就删除评价,转完钱买家就不理人了,这个能处理吗?
买家给了支付宝账号旺旺上说明转20元就删除评价,转完钱买家就不理人了,这个能处理吗?
2021-10-18 23:00:01785 -
最近好多订单 买家在发货后立即确认收货并申请退款,这些买家账号都是0信誉的, 是图什么?
最近好多订单 买家在发货后立即确认收货并申请退款,这些买家账号都是0信誉的, 是图什么?
2021-10-20 09:35:028511 -
设置子账号后主账户收不到买家信息???
设置子账号后主账户收不到买家信息,电脑主账户也收不到买家信息(这非常困扰我)。可不可以设置买家发送的聊天信息和店铺交易信息,主账户手机上,主账户电脑上,还有手机子账户同时能收到买家聊天信息呢?
2021-10-21 14:35:02797 -
买家也已收到货了,但是卖家漏填单号了,现在买家申请退款,钱也退到客户的账号?
买家也已收到货了,但是卖家漏填单号了,现在买家申请退款,钱也退到客户的账号了,卖家如何处理?
2021-10-27 17:00:028318 -
买家退货输入虚假运单号 卖家未收到退货,退款到时 钱款自动打入买家账号 怎么办?
买家申请退货 填写6位数根本不存在的退货运单号,到最后卖家也没有收到退货,由于卖家太忙疏忽了这笔订单,导致退款超时, 系统自动关闭 款项自动退给了买家 怎么办?淘宝系统那么厉害 什么都能自动识别 为什么6位数虚假运单号就识别不出来了呢?竟然给买家自动退款了?
2021-10-30 19:00:027910 -
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题?
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题
2021-11-02 21:00:02860 -
泄露买家账号算不算违规,因为恶意买家多,所以单独做个宝贝链接,公示黑名单顾客?
恶意买家太多了,稍不留神就损失,我要创建一个宝贝链接,里面全是拉黑的买家账号名字。可不可以?
2021-11-06 10:35:01737
