淘宝退货怎么评价店铺_开店娃卖家网-第2页

新手开店基础篇—如何维护好店铺评价？

[b]关键词：新手开店、运营技巧、店铺评价 [/b] [b]适用行业：通用[/b] [b]适用卖家规模：[/b][b]通用[/b] [b]本文未经允许，不许转载[/b] 想要店铺能够做起来，维护好各种数据就成了咱们卖家朋友日常需要做的事情。当店铺突然流量出现下滑情况时，除了看下是否有违规外，还要看下近期是否有差评。店铺一旦差评增加时，DSR评分也会出现下降的情况，而这“一升一降”带来的不良后果就是

2021-12-30 20:38:01

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店铺评分飘绿，如何提升DSR评价？

[b]关键词：[/b] DSR 客户服务客户满意度 [b]适合人群：[/b]不限 [b]适合商家：[/b]全部商家 ---------------------------------------------- 下方是一家业余小卖家的玩具店的动态评分，其描述分一项已飘绿，而且非常低4.5分。最近半年评分的只有25人，订单真的不多，不过像这样的业余卖家人群还是占不少的。所以今天我们举的例子也偏简单，

2022-01-09 13:00:01

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如何通过优化店铺的评价来提高店铺的动态评分？

[b]关键词：[/b]DSR 中差评服务态度店铺优化 [b]适合人群：[/b]不限 [b]适合商家：[/b]全部商家 ---------------------------------------------- [b]店铺的动态评分[/b]（即DSR），包含宝贝描述相符DSR、发货速度DSR以及卖家服务态度DSR三大因素。其中任何一因素发生改变都会影响其对应的DSR评分的变动，所以卖家需要在这

2022-01-09 18:38:01

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买家自己没货源代销的，来我店铺购买在自己店铺高价格销售，赚取高额差价，中间又发生退货问题？

买家在我店铺购买宝贝，然后在自己开设另外一个店铺销售我的宝贝，同时还使用我的快递单号发货，当二手卖家自己店铺有人购买，就用自己一个买家账号在我店铺购买大量订单，收件人和地址都是不相同的，直接是赚买家高额差价的，拍下大量订单又在留言说：包裹内不要放任何纸条和价格单，还不是怕真正买家看到真实的价格，怕被查到他赚取高额差价，你们遇到过吗，该如何解决这种情况，大家帮忙出个解决这种问题的主意

2021-05-30 10:00:01

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一个买家因为质量退货，给退宽了，宝贝就开始流量减少。店铺降权还是怎么了？

店铺里的爆款之前一直卖很好，4月分的时候有一个买家因为质量退货，给退了，没有介入的，就那以后，宝贝就开始流量减少，现在都没有什么访客了？好几千的手藏和评价。怎么搞？又不敢随便下架重新上。。。。。。。。。。。求指教。

2021-07-06 14:00:02

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店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？

店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？前段时间店铺特别忙，爆款品质退货增加，客服没有及时跟客户协商，都给客户退货了，然后产品被阿里小二买了一个回去，流量一下子掉了百分之90.付费推广大量增加，也没有拉回手淘搜索，现在品质退货率控制住，被降权已经有27天了。这段时间爆款转化收藏加购都是由于同行。店铺DSR也是三线飘红，不知道能否恢复

2021-08-10 10:40:01

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买家退货反回来不是我店铺的衣服买家承认发错了让我给别的卖家发走，我家的迟迟都没反回来？？

买家退货给退款的时候看不是我家的衣服联系买家买家承认发错了，让我给别的卖家发走，现在过去好几天了买家也不给我反回来的快递单号对方也签收了，买家有急速退款权利我拒绝退款到时间会淘宝介入这怎么解决？

2021-08-17 17:40:02

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卖的东西都是正品，一款产品信誉评价也很高，被淘宝误判怎么办？

小卖家一枚，卖的东西都是正品，一款产品信誉评价也很高，马上打造成爆款了，被罚了！被罚原因是描述不符，第一次一直说让修改详情，我改过之后确认没问题，又问了人工客服才再次上架，没两天直接系统给下架，扣分！连个申诉入口都没有！还是说让修改详情页！我这款500多单只有7单退款，其中一单卖家无理取闹的退货，我们避免纠纷也给推掉，就是退货原因没注意，写的材质不符！OK，行你罚可以，我认了，修改后，问了客服说小

2021-07-02 18:00:02

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小店爆款被无故删除好伤心淘宝品控说根据评价售后判定的大家来评评理？

小店刚打造一个月销600的款很辛苦为了客户更好的体验评价我们几乎竭尽全力即使亏损也做到了500评价无差评的记录有些客户拍下就申请退款或者收到宝贝就申请其他等原因退货我们也都同意了但是淘宝品控凭什么以此为理由说我们的产品不合格我们找了厂家提供了质量检测报告品牌授权商标证也都有，结果还是被以质量检测报告非店铺人送检授权不足为由删除敢问你们就2天的申诉时间难道需要我自己送到质检部门检

2021-07-16 11:00:01

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买家故意损坏商品+非常恶劣的评价。我想准备诉讼买家，打淘宝电话无解，请问怎么获得买家的信息？

故意损坏，还做出非常恶劣的评价，表示想去法院解决！问题是找不到买家的信息，应该通过什么样的方式获取买家的身份证信息！

2021-08-16 09:00:01

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买家差评威胁，淘宝判买家胜，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立。怎么办？

买家以差评作为威胁，要求我们支付宝退款，我们没有同意，然后买家给我们追评差评，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立，请问小二还有公道可言吗？

2021-08-20 11:00:01

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淘宝卖家向淘宝发起维权成功后，买家给差评，我可以再次提起申诉，要求买家删除评价吗？

我们是做线稿上色和设计方面的店铺买家提供的是线稿上色按照买家要求我们在买家的线稿上上色做好图第一次的图客人确认要求我们调整我们按照买家要求调整好后再次发给买家确认这次买家颜色都说可以了还有一点点调整就可以了我们也同意了修改而且马上就做出了调整但客人马上翻脸说我们的线稿没做好要求我们给她改线稿但免费调整到满意为止是不能超出我们的修改范围的线稿是她自己没画好线稿想要

2021-09-15 19:39:39

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买家是用别人淘宝号购买的，最后买家不合理评价？我该怎么处理

买家是用别人淘宝号购买的，因我们发错货，买家联系我们后，我们直接把货款退给了买家，买家表示没有异议，可是账号所有者直接给我们差评，我们联系买家，买家表示不是他给我的评价，他对我们的退款处理表示满意，买家联系账号所有者叫改会好评，账号所有者提出利益要求，为此我已经申请了淘宝仲裁，并给淘宝附上了真正的买家联系方式，也是订单的联系电话。这种情况淘宝会怎么处理呢各位，，

2021-08-31 14:35:02

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