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买家退货，运费由我和买家对半承担，但是买家拒绝提供有效运费清单，只提供金额，怎么处理？
要求买家提供运费清单，？买家在一个月内没有提供任何发票清单，？淘宝小二今天通知我说要扣取我保证金，？让我处理，，？可是退回来的运费比我们寄出去运费高出4倍多？，我们如何能在没有具体清单下给钱，？就凭买家空口白话要多少运费就给多少运费吗？
2021-08-17 16:40:018220 -
买家收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深，买家申请质量问题退货退款怎么办？
这个买家是个老顾客了，在我们家购买了第三次，这一次收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深，这边说可以让买家退货或者补偿5元，（杯子价值20），买家说退10元，我们就让买家退货了，买家申请的质量问题退货退款，还要寄顺丰回来，但是我们有运费险，让买家修改下退款理由改其他也不愿意，他说实事求是，我们问他实事求是那是不是应该选择做工瑕疵哈哈哈哈，反正就是怎么样都不肯修改，请问这种是不是不能拒绝。。，。。
2021-08-17 17:00:021043 -
买家退货 反回来不是我店铺的衣服 买家承认发错了 让我给别的卖家发走，我家的迟迟都没反回来？？
买家退货 给退款的时候看不是我家的衣服 联系买家 买家承认发错了，让我给别的卖家发走 ，现在过去好几天了 买家也不给我反回来的快递单号 对方也签收了 ， 买家有急速退款权利 我拒绝退款到时间会淘宝介入 这怎么解决？
2021-08-17 17:40:02769 -
包邮的产品买家退货缺少了数量怎么解决？
买家拍12瓶酒816元包邮，买家收到货说酒度数不对有问题怀疑是假冒伪劣产品要求退货，当时经过协商，买家要求卖家退款400元就同意成交，卖家没有同意。卖家同意退货退款退快递费给买家，当卖家收到货验货买家少退两瓶，{因为两瓶酒买家已经开口，买家问卖家如果留下这两瓶开口的酒，能不能退全款，如果卖家同意退全款就留下，当时卖家想酒已经开口了退回也没用就同意买家不用退了，过后卖家感觉事情不对，马上通知买家开口
2021-08-17 18:40:011347 -
我想开一家有自己话费充值类的货源店铺，怎么才能开通呢？具体什么流程。
我想开一家有自己话费充值类的货源店铺，怎么才能开通呢？具体什么流程有大神可以解释一下吗？最好投资能在叁万元以下。
2021-06-14 14:00:02974 -
我是新手，做1688分销商的流程？请教各位前辈获取1688一件代发货源的流程及注意事项。
网上交钱帮开店，说全程指导开店及海量货源代理分销。可交钱开店后不停要我交钱参加什么商学院等项目，我觉得有诈不再交钱后就再也不理我了，之前代理的货源，突然又得重新交钱才行。其实代理的货源质量款式很普通，根本无人问津，还要再交钱我只能让商品下架了。在论坛看到一个贴建议新手先从1688一件代理做起，觉得很有道理。但尝试了几次都没有成功进入1688，请教各位前辈获取1688一件代发货源的流程及注意事项，叩
2021-06-09 16:00:01930 -
缺货了，联系买家退款，买家投诉违反支付宝交易流程怎么办？
如缺货了，联系买家退款，买家投诉违反支付宝交易流程要怎么处理啊。买家电话联系不上。
2021-08-17 09:40:01834 -
售后极速维权的流程有严重的问题！！！！？
买家申请质量问题（非七天无理由）-买家理由不足的情况下-卖家拒绝-客服以信誉度极高立即同意-买家退回-卖家上传证据拒收（或者叫买家自己支付运费退回）-小二介入-如果卖家赢了-退回买家，如果不是拒收那么中间的邮费问题产生纠纷-拒收的退回买家-买家亏了发给卖家的邮费另外还要支付给淘宝宝贝金额，，，（从买家退回到后续的一系列情况真的是多次一举）买家卖家都不满意，还影响买家的信誉，一般的也不会给淘宝金额了
2021-08-23 11:00:01756 -
如果跟厂家合作，买家退换货的话具体流程是怎么样的？我退钱给买家还是厂家退？？买家下单钱是给谁？？
如果跟厂家合作，买家退换货的话具体流程是怎么样的？我退钱给买家还是厂家退？？买家下单钱是给谁？？
2021-08-25 20:35:02949 -
双11风险场景：问大家投诉流程与解析,
双11风险场景：问大家投诉流程与解析双11风险场景：异常群体介绍双11风险场景：异常赔付介绍双11风险场景：异常订单介绍双11风险场景：异常评价介绍恶意行为投诉：投诉操作流程及功能恶意行为投诉：投诉操作流程及功能["问大家广告＆问大家恶意诋毁。","提问或回答内容涉及微信号、领券、转卖等广告信息。","恶意买家利用问题/回答发布恶意诬蔑、毁谤商品等信息来攻击商家。"]
2021-12-02 10:00:011033 -
双11风险场景：问大家投诉流程与解析,双11风险场景：异常群体介绍,双11风险场景：异常赔付介绍,双11风险场景：异常订单介绍
双11风险场景：问大家投诉流程与解析双11风险场景：异常群体介绍双11风险场景：异常赔付介绍双11风险场景：异常订单介绍双11风险场景：异常评价介绍恶意行为投诉：投诉操作流程及功能恶意行为投诉：投诉操作流程及功能["问大家广告＆问大家恶意诋毁。","提问或回答内容涉及微信号、领券、转卖等广告信息。","恶意买家利用问题/回答发布恶意诬蔑、毁谤商品等信息来攻击商家。"]
2021-12-02 12:38:011070 -
轻松了解天猫入驻全流程
不了解如何成为天猫商家？搞定这5步轻松入驻天猫。 第一步：入驻天猫入口 第二步：选择入驻类目，提交入驻资料 第三步：等待审核 第四步：完善店铺信息 第五步：店铺上线
2021-12-10 09:38:01953 -
农药商品发布2021流程说明
一、申请农药spu信息 农药商品发布宝贝，需要有商家（可以是自己、也可以是别人）先在商品百科申请对应的SPU（标准产品）；[b]没有对应的SPU，则无法成功发布商品[/b]；如果该商品已经有其它商家之前申请过SPU，则可直接用已申请好的SPU数据进行商品发布。申请spu看这里：[url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.
2021-12-14 16:00:01900 -
【商家协同工单】服务标准、判责流程及服务流程
尊敬的商家您好： [b]一、商家协同工单产品介绍[/b] 为降低店铺投诉纠纷，降低求助到平台来的消费者升级风险，天猫平台发布“商家协同”产品。 由于您的消费者求助天猫平台，且需要您处理，您的千牛会收到来自[b]“淘宝天猫官方客服”旺旺账号[/b]发送的协同工单卡片或[b]“商家协同官方运营”旺旺账号[/b]发来的催促消息，敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后，若您及时处理并与消
2021-12-14 18:00:0110516 -
【案例】如何打通上下线业务流程，实现高效管理
【点击头像关注《服务市场》】每周更新商家实操案例！ 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]服务市场—管家婆ERP[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- 如何利用ERP软件打通线上线下业务流程，实现高效管理？且看最新商家案例。 [b]商家描述：[/
2022-01-06 21:00:011210 -
淘工厂直营2021年春节发货及交易流程调整
各位亲爱的商家： 农历新年即将到来，物流公司及商家陆续打烊放假，为保护消费者购物体验及市场交易秩序，春节期间淘工厂直营商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整： 一、发货规则 2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年2月21日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录；商家（虚拟类目*除外
2022-01-07 10:00:012491 -
如何做好客户订单全流程服务？
关键词：【全流程服务】 适用行业：【通用】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ [b]商家描述：[/b]***箱包旗舰店，11年天猫店，主营女包。 [b]问题描述：[/b]店铺销售量比较大，客服人员比较紧缺，而且没有时间做好客户关怀的工作，也没有注重客户评价维护。 [b]
2022-01-07 13:38:01960 -
仓库打单发货完整流程分享，效率提高80%
关键词：打单发货、发货流程、电子面单、批量打印 适用行业：所有行业 适用卖家规模：所有规模 这是一套非常完整且常规的仓库打单发货流程，仅为大家作为参考。总体思路是：尽量系统化、流程化，把操作流程中的各个环节分解，每个环节都安排专门的人负责。 [b]没有最好的流程，只有最适合的！[/b] [b][/b] 一、筛单（筛选出要打印的订单） 常见的订单筛选条件有： • 按快递筛选 • 按收货省份/城市筛选
2022-01-08 22:38:011760 -
双12自定义页面(2021京东双十二流程)
以往惯例，京东双十二活动需要重点关注12月10日-12月12日三天高潮期，分为专场期，高潮期和返场期。 年度爆品 时间：12月6日至12月13日。 每日爆款推荐，其中12月12日0:00-2:00，前2小时同价双11爆款限时抢，双11的遗憾给你弥补的机会! 整点红包雨 时间：12月10日18:00-12月12日。 活动开始后，用户可以在每个点进入活动。倒计时321后，点击落下的红包，获得全品类优惠
2024-01-03 20:28:01550 -
视频叫教店铺装修,模拟商城店铺装修的流程
一、下载电脑版“千牛”客户端，登录商家号。二、在操作界面，选择上方“店铺”。三、在店铺选项中，点击“店铺装修”进入。四、点击“手机端”，选择“一键装修首页”。（一键装修首页有模板可以自动生成装修，新建页面操作复杂不适合新手）五、挑选想要的模板后，点击右下方“确定”。六、系统会根据你挑选的模板自动生成装修，只需要稍作调整后点击“发布”即可。做电商项目的都知道，店铺装修是电商系统必备的一个功能。装修电
2022-10-21 18:35:011220
